Клава перестала работать: «Что делать, если не работает клавиатура?» – Яндекс.Кью

Содержание

Не работает клавиатура на ноутбуке: причины, что делать

В основном клавиатура на ноутбуке перестает работать через проблемы с драйвером или вследствие нарушения контакта подключения к материнской плате.

Если не работают некоторые клавиши, то обычно через накопившуюся пыль или попадание сторонних предметом, которые препятствуют замыканию контактов при их нажатии. В этом случае нужно почистить контакты после снятия неработающих клавиш.

Что делать если клавиатура на ноутбуке перестала работать

Каждый может столкнуться с неполадками встроенной клавиатуры на ноутбуке. Она может полностью не работать или только частично отзываться при нажатии на некоторые клавиши.

Сначала нужно определить характер неисправности – аппаратная ли это ошибка, связанная с физическим подключением, или проблема программного обеспечения (несовместимый драйвер, неправильная конфигурация устройства).

Если неисправность возникла на аппаратном уровне, клавиатура вообще не будет реагировать ни на одну из клавиш.

Если неполадка связана с программным обеспечением, устройство будет частично отзываться при нажатии на некоторые кнопки, такие как Fn (Function).

В верхнем ряду расположены функциональные клавиши (F1 – F12). На них есть значок, указывающий на их действие при нажатии клавиши Fn. Например, на моем ноутбуке комбинация Fn + F5 отвечает за включение/отключение сенсорной панели. Попробуйте все комбинации и другие клавиши Caps Lock, Num Lock и прочие. Если какая-то из клавиш сработает, это значит, проблема возникла на программном уровне.

Теперь переходим к шагам по устранению неполадок. Для начала вспомните, устанавливали ли перед тем, как клавиатура перестала работать, какую-то программу или драйвера? Например, графический планшет, драйвер Synaptics или может вносили изменения в настройки устройства ввода. Если да, отмените изменения, удалите недавно установленные программы и посмотрите, решает ли это проблему. Если после этого удалось ее устранить, то внесенные изменения привели к прекращению работы клавиатуры.

Проблемы также могут возникнуть после установки обновлений в Windows 10.

Для устранения проблем подключите внешнюю клавиатуру и мышь к ноутбуку с помощью USB кабеля, чтобы следовать приведенным ниже решениям.

Перезагрузка ноутбука

Прежде попробуйте перезагрузить ноутбук.

  1. Выключите свой ноутбук полностью. Если не удается завершить работу, нажмите кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы принудительно завершить работу.
  2. После выключения извлеките аккумулятор и подождите 2-3 минуты.
  3. Снова подключите аккумулятор, подсоедините шнур питания и включите ноутбук.

Переустановка драйвера

Если решение с выключением/включением ноутбука не работает, попробуйте установить драйвера по умолчанию. Эти драйвера, хранящиеся в BIOS, инициализируются, когда компьютер не находит правильные драйвера для вашего устройства. Этот способ поможет определить, сбой в драйверах или в аппаратной части.

  1. Нажмите Windows + R, в диалоговом окне наберите «devmgmt.
    msc» и подтвердите на Enter. Также можно кликнуть клавишу Windows и в поисковой строке набрать «диспетчер устройств».
  2. В диспетчере разверните вкладку Клавиатуры, нажмите на установленной правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».
  3. После удаления устройства перезагрузите ноутбук. Система обнаружит, что драйвер не установлен и установит его по умолчанию. Если клавиатура помечена желтым треугольником с восклицательным знаком, кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Обновить». Выполните установку вручную, предварительно скачав его из сайта производителя ноутбука.

Настройка параметров клавиатуры

Настройки облегчения работы доступны почти во всех версиях Windows. Но иногда не работают должным образом и вызывают неполадки при использовании клавиатуры ноутбука. Попробуйте отключить эти параметры и проверить, устранена ли проблема.

В поисковой строке Windows 10 наберите «упрощение работы». В результате поиска выберите «Центр специальных возможностей».

Перейдите на вкладку «Облегчение работы с клавиатурой».

Снимите флажки с полей:

  • Включить управление указателем с клавиатуры;
  • Включение залипаний клавиш;
  • Включить озвучивание переключений;
  • Включить фильтрацию ввода.

Теперь перезагрузите ноутбук, проверьте, работает ли клавиатура.

Неполадки на аппаратном уровне

При возникновении неисправности на аппаратном уровне, возможно, потребуется замена клавиатуры. Но прежде попробуйте почистить ее, поскольку частицы пыли, и посторонние предметы могут препятствовать замыканию контактов кнопок.

Чтобы их очистить, переверните развернутый ноутбук экраном вниз и хорошо встряхните. Можно продуть пыль сжатым воздухом, используя пылесос.

Извлеките клавиатуру с ноутбука и проверьте плотность подключения соединительного шлейфа к разъему.

Почему клавиатура не работает, и как ее починить

Последнее обновление

11.2020, 22:01 от пользователя Наталья Торжанова .

Иногда клавиатура компьютера или ноутбука не реагирует, или на ней отказывают некоторые кнопки. Если у Вас возникли такие проблемы, нужно проверить несколько моментов, прежде чем покупать новую. Ниже Вы узнаете, как починить гаджет/устранить неполадки в работе клавиатуры.


Ваши действия будут зависеть от типа клавиатуры, которую Вы используете (проводная или беспроводная), а также от того, какие клавиши не отвечают и в какой момент происходит сбой. Кроме того, проблемы с клавиатурой могут быть связаны с поломкой оборудования или сбоем в работе программного обеспечения.

Физические повреждения клавиш

Сначала нужно убедиться в том, что под клавишами нет никаких физических препятствий – мелкого мусора или крошечных предметов.

Проводная клавиатура не печатает

В современных клавиатурах обычно используется USB-соединение с устройством. В этом случае прежде всего нужно проверить, правильно ли вставлен провод (в нужный порт) и не поврежден ли кабель.

Если клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте устранить неполадку с помощью панели управления. Возможно, нужно обновить или переустановить драйвер клавиатуры

. Проверьте драйвер – для этого, зайдите в Диспетчер устройств (Device Manager) > Клавиатура (Keyboard). Обычно желтый восклицательный знак указывает на ошибку. Чтобы исправить ее, кликните мышкой на клавиатуру , выберите Обновить программное обеспечение драйвера (Update Driver Software) и следуйте инструкциям.

Не работает беспроводная клавиатура

Беспроводные клавиатуры могут работать через беспроводной USB-чип или Bluetooth. Первый шаг – убедиться, что клавиатура заряжена и в ней работающие батареи. Если Вы используете беспроводной USB-чип, убедитесь, что он вставлен в нужный и исправный порт. Перезагрузите компьютер. Если клавиатура по-прежнему не работает, попробуйте переустановить драйвер и снова перезагрузить компьютер.

Если Вы используете Bluetooth, откройте приемник Bluetooth на компьютере и попробуйте выполнить сопряжение с устройством. Если это не удается, перезагрузите компьютер и включите и выключите клавиатуру перед повторной попыткой подключения. Кроме того, Вы можете убедиться, что приемник Bluetooth Вашего компьютера работает правильно, подключившись к другому устройству Bluetooth.

Если беспроводная клавиатура по-прежнему не включается, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше.

Клавиатура ноутбука не реагирует

Если клавиатура не работает на ноутбуке, сначала попробуйте перезагрузить его. Если проблема продолжается, удалите параметр

Задержка клавиатуры (Keyboard Delay). Для этого в Windows 10 перейдите в Настройки (Settings), Управление системой (System Control), Операции с клавиатурой (Keyboard Operations), а затем отключите опцию Задержка клавиатуры (Keyboard Delay). Если это не помогло, попробуйте переустановить драйвер, как указано выше. Если результата нет, нужно будет обратиться к специалисту по ремонту оргтехники – возможно, причина в проблеме с компонентами, соединяющими клавиатуру с материнской платой.

Если клавиатура не печатает только тогда, когда Вы работаете в некоторых программах, таких как Excel, закройте программу и перезагрузите компьютер. Если это не решит проблему, попробуйте переустановить драйвер клавиатуры.

Клавиатура MacBook или MacBook Pro не работает

Если отказала клавиатура Макбука или Макбука Pro, сброс SMC (Контроллер управления системой) может решить проблему. Если у Вас современный ноутбук с внутренней батареей, выключите ноутбук. После выключения устройства нажмите и удерживайте клавиши Shift , Control , Option и Power в течение 10 секунд. После этого отпустите клавиши, снова включите MacBook и проверьте, печатает ли клавиатура.

Если у Вас старый MacBook со съемным аккумулятором, сначала выключите ноутбук из

меню Apple , а затем извлеките аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение 5 секунд. Затем вставьте аккумулятор обратно в ноутбук и включите его. Проверьте, можете ли теперь печатать.

Если клавиатура по-прежнему не работает, проблема может быть связана с оборудованием, и Вам нужно обратиться в сертифицированный сервис.

Клавиатура не набирает определенные цифры или буквы

Иногда клавиатура не реагирует на нажатие определенных клавиш. Сначала просто перезагрузите компьютер – возможно, простая перезагрузка уже решит проблему. Перед перезапуском проверьте устройство и провод, чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений. Кроме того, при перезапуске устройства извлеките аккумулятор и / или зарядное устройство и удерживайте кнопку Power в течение 60 секунд перед повторным подключением кабеля питания или аккумулятора и повторным включением питания.

Используйте визуальную (экранную) клавиатуру

Если Вы по-прежнему не можете заставить клавиатуру работать, Вы можете использовать экранную клавиатуру. Эта функция доступна для пользователей Mac и ПК и поможет временно решить проблему.

Если Вы используете ПК с Windows 10, перейдите в Пуск (Start), Настройки (Settings), Легкость доступа (Ease of Access) и выберите Клавиатура (Keyboard). Затем активируйте Экранную клавиатуру (On-Screen Keyboard).

Чтобы активировать экранную клавиатуру на Mac, откройте Системные настройки (System Preferences) и перейдите в Клавиатура (Keyboard). Установите флажок Показывать средства просмотра клавиатуры и символов в строке меню (Show Keyboard & Character Viewers in menu bar). На панели навигации Apple щелкните значок клавиатуры . В открывшемся раскрывающемся списке выберите Показать средство просмотра клавиатуры (Show keyboard Viewer).

В этой статье мы рассказываем о том, что нужно сделать, если печатаются не те буквы или символы, что указаны на клавишах.

Изображение: © Medium + Unsplash

Почему не работает клавиатура на компьютере — что делать и как исправить

Сегодня хотим вам рассказать о следующей проблеме и возможных способах её решения: почему не работает клавиатура на компьютере. Случается такая беда довольно часто, но далеко не все знают, что делать в этом случае и как исправить поломку.

Как всегда наша статья будет основана на многолетнем опыте инженеров нашего центра компьютерной помощи. Обязательно дочитайте до конца, наверняка одна из приведенных ситуаций повторилась и у вас. Если ваш компьютер не видит клавиатуру или она не печатает, то это еще не повод идти в магазин за новой.

Советы, которые мы вам дадим, подойдут для «клавы» любого производителя: Logitech, Genius и др. Также мы отдельно поговорим о беспроводных моделях.

Содержание:

Устройство не подключено вообще или неправильно

Первое, что нужно сделать, если не работает клавиатура или не хочет печатать, это проверить, подключена ли она вообще к вашему системному блоку. Часто во время уборки, например, можно и не заметить, как случайно вскочит провод из гнезда.

Так что заглядываем на системный блок с задней стороны и проверяем подключение. Если у вас USB «клава», то она подключается в соответствующий порт USB. Если PS/2, то в свой порт фиолетового цвета. Не перепутайте, т.к. зеленый порт для мышки. Подробнее о том, как правильно подключать, можно прочитать тут.

Порт PS/2

Проблемы с портом на материнской плате или разъемом

Второе, что нужно сделать, это внимательно осмотреть сам порт на «материнке», куда вы пытаетесь подключиться. Если он выглядит расшатанным и разбитым, то скорее всего проблема в нем, поэтому-то клавиатура на компе и не работает. Если это порт USB, то подключитесь к другому — их на материнской плате несколько.

Если же подключаетесь через PS/2, то другого такого порта нет. Нужно поискать переходник USB — PS/2. И попробовать такой метод.

Переходник USB-PS/2

В нашей отдельной статье можете почитать подробнее о портах на материнской плате.

Кроме портов на самой материнской плате внимательно осмотрите и сами разъемы на конце кабеля клавиатуры. Они также могут быть повреждены и быть причиной, почему не работает «клава». Если дело в этом, то придется покупать новую, т.к. ремонтировать их невыгодно, если у вас только не дорогое эксклюзивное устройство.

Компьютер не видит USB клавиатуру

В большинстве Биосов ПК есть возможность отключать или включать работу не только любых USB устройств, подключенных к системнику, но и конкретно USB клавиатур. Перед тем, как звонить в компьютерную помощь, не будет лишним, если вы заглянете в свой BIOS и проверите, всё ли там в порядке с этой настройкой.

Проверьте настройки BIOS

Напоминаем, что должен быть установлен параметр «Enable». Точно так же, как и в пункте «USB 2.0 Controller», который отвечает за разрешения для работы вообще всех юсб-устройств.

Для пущей уверенности откройте «Диспетчер устройств» и посмотрите, есть ли там ваша «клава».

Проверьте «Диспетчер устройств»

Подключили к USB 3.0

Довольно частая причина, которая ставит в тупик наших клиентов, и они не знают, что делать и почему не хочет работать клавиатура в Windows, хотя вроде бы всё правильно подключено.

А дело тут вот в чем. В отличии от портов USB версии 2.0, для более новой версии 3. 0 (они как правило синего цвета) требуется отдельная установка драйверов. Т.е. пока вы это не сделаете, то ни одно устройство, которое вы воткнули в данный порт, работать не будет.

Так что, либо установите необходимый драйвер, либо переключитесь на 2.0.

Не установлен драйвер для клавиатуры

Если у вас обыкновенная «клава» без лишних «наворотов», то скорее всего для неё не нужно устанавливать отдельный драйвер, т.к. он уже будет встроен в операционную систему Windows.

Но, если у вас не работает мультимедийная клавиатура, со множеством клавиш и дополнительных функций, то в этой ситуации дело будет скорее всего именно неустановленном драйвере. В комплекте с устройством должен был быть диск с драйвером. Если диск потеряли, то зайдите на сайт производителя устройства и скачайте драйвер там.

Что делать, если не работает беспроводная клавиатура

В такой ситуации бывает, как правило, два варианта:

  • Сели батарейки — тут всё просто, вам просто нужно вставить новые батарейки в устройство.
  • Нет драйвера — большинство беспроводных клавиатур требуют установку отдельного драйвера. Как обычно, его можно найти на диске или на официальном сайте производителя.

Не забыли поменять батарейки?

Не работает цифровой блок на клавиатуре

Почти любая «клава» для компьютера имеет дополнительный цифровой блок, который находится в правой части устройства. Кто-то им не пользуется совсем, а для кого-то он незаменим при работе в операционной системе виндовс.

Если этот блок не работает и не печатает цифры, то необходимо нажать клавишу «Num Lock», которая отвечает за включение и выключение цифрового блока. После нажатия должен загореться соответствующий индикатор на самой клавиатуре.

Кнопка включения цифрового блока

Если ни один из приведенных нами примеров вам не помог, то можете обратиться в нашу компьютерную помощь. Наши специалисты быстро разберутся, что случилось, почему не работает клавиатура на компьютере и что делать. Либо можете купить в магазине новую, но это не гарантирует, что она будет работать, т. к. проблема может крыться в самом системном блоке или Windows.

Еще больше интересной и полезной информации

Комментарии (2)

Оставить комментарий

что делать в этой ситуации

Здравствуйте, дорогие читатели моего блога! Сегодня мы с вами поговорим о том, почему не работает клавиатура на ноутбуке, что делать в этой ситуации, каковы могут быть причины неполадок. Мною будут рассмотрены самые распространенные проблемы и их решения. Если ничего из ниже перечисленного списка вам все-таки не поможет, то, похоже, что без услуг мастера здесь уже не обойтись. Но не будем волноваться раньше времени и начнем рассматривать возможные проблемы.

Начну, пожалуй, с самого простого варианта. Если купили ноутбук совсем недавно и на него есть еще гарантия, то есть смысл сейчас ей воспользоваться. Возможно, у вас заводской брак и поэтому не работает клавиатура на ноутбуке. Иногда пользователи думают, что лучше обратиться к своему человеку, который, по их мнению, лучше разбирается в компьютере, нежели чем кто-то другой. Этого делать не надо, если ваш человек не сделает компьютер или ноутбук и при этом сорвет пломбы на нем, то уже обратиться по гарантии у вас не получится, придется за это платить.

Когда клавиатура работает исправно, но по каким то причинам вы не можете работать с ней в самой системе, то возможно случился сбой. Эта одна из распространенной проблемы, из-за которой люди сразу бегут к специалистам, а те сдирают потом с них огромные суммы денег. Проверить сбой это или нет очень легко.

Внимание! Если залили жидкостью ноутбук, то не выполняйте инструкцию ниже, читайте статью полностью!

Достаточно перезагрузить ноутбук и при его включении зайти в BIOS. Для этого необходимо при включении нажимать клавишу Delete или F2. Если у вас появилось окно с английскими буквами на синим или сером фоне, то значит, вы зашли в BIOS.

Компьютер распознал нажатия кнопок, а значит, нам теперь нужно просто выйти из BIOS и заново загрузить систему. После этого все должно работать. Если у вас не работала клавиатура, а тут смогли зайти в BIOS, то значит что клавиатура рабочая. Нужно разбираться дальше.

Если у вас не получилось зайти в BIOS, тогда нам придется заняться относительно непростым делом, а именно – разборкой ноутбука. Не стоит переживать раньше времени, потому что на самом деле – это не так сложно. Для своей подстраховки лучше найти инструкцию, потому что разные модели разбираются по-разному. В Google набираем модель своего ноутбука и приписываем слова: «Как разобрать» или наоборот «Схема сборки». Будьте уверены, вы найдете то, что ищите. Аккуратно, строго следуя инструкции, вынимаем клавиатуру. Если в схеме этого нет, сделайте запрос, как разобрать клавиатуру, здесь я не буду останавливаться подробно. Как только процедура завершена, внимательно осмотрите шлейф. Возможно, что в этой проблеме виноват именно он.

Если же он был в полном порядке, то очень тщательно пропылесосьте все это дело от пыли и мусора, это тоже может быть причиной неисправности. Недавно я был свидетелем очень грязной клавиатуры и исход – она не работала. Когда произвели санитарные процедуры, все заработало 😉 .

Другой возможной проблемой можно считать тот факт, что вы очень долгое время продержали ноутбук в жаре, например, летом, после чего принесли в кабинет с кондиционером. Либо, наоборот, из холодной среды в жаркую. В таком случае контакты, мягко говоря, могут временно заклинить, но ключевое слово – временно. Если вы принесли его с холодной улицы домой, то обязательно дайте ноутбуку, так сказать отогреться. В этой ситуации никогда не включайте ноутбук, пусть его компоненты отогреются до комнатной температуры в выключенном состоянии на протяжении получаса. Все будет работать.

Кстати, когда вы сидите дома, работаете на ноутбуке и решили выйти с ним на улицу зимой, то заблаговременно выключите его за 15 минут до выхода.

Часто пользователи любят попить чай или кофе непосредственно над ноутбуком. В этом случае могу дать некоторые рекомендации. Выключайте ноутбук, если долго выключается, то делаем аварийное выключение, выньте аккумулятор, переверните его и слейте остатки жидкости. Обязательно отсоедините питание от ноутбука.

Далее разберите по инструкции (уже писал об этом чуть выше), выньте клавиатуру и протрите влажной салфеткой. Затем высушите до идеально сухого состояния и соберите все. Должно заработать.

Чтоб сделать ремонт клавиатуры, как я говорил выше, надо её снять и почистить. Но возможно, что дорожка или часть дрожек может быть повреждены, в этом случае надо их будет восстанавливать. По этому поводу можно посмотреть видео, например, на ютубе, но пользователям, которые мало разбираются в этом лучше не соваться.

Если жидкость попала не только на клавиатуру, но и на материнскую плату, то тут может быть всё серьёзней, и на ремонт ноутбука в этой ситуации можно вложить не маленькую сумму.

Кстати, такая же ситуация и с сотовыми телефонами. Недавно жена немного покупала свой телефон, случайно уронила в воду. После чего кнопки не реагировали, а через некоторое время ничего не было видно, показывался лишь белый экран. В этом случае можно посушить НЕМНОГО феном, но не долго, потом подождать 5-8 часов, после этого телефон может заработать. Если нет фена, то положите на подоконник, где есть солнце и пусть так полежит. Если вы его искупали зимой, то можете положить под батарею, не надо класть непосредственно на неё!

Что делать тем, кому не помог ни один из моих советов. К сожалению, удача сегодня не на вашей стороне и у вас есть два пути. Либо полностью меняем клавиатуру (не рекомендуется делать самостоятельно тем, кто в этом совсем не разбирается), либо придется все-таки нести ноутбук с неисправной клавиатурой в сервис центр, и там профессионалы проведут подробную диагностику и выявят неполадку. Но я искренне надеюсь на то, что многие из вас никогда не дочитают статью до этого места, ибо найдут решение своей проблемы из списка выше.

Как вы поняли, надо набраться немного терпения, чтобы выяснить проблему и узнать, почему не работает клавиатура на ноутбуке.

У меня все, желаю вам удачи и до скорых встреч!