Для чего нужны социальные сети: Зачем сайту нужны социальные сети

Зачем сайту нужны социальные сети

Сегодня сложно себе представить сайт, на котором не размещены кнопки социальных сетей. А в некоторых случаях Facebook-страница или страница в «ВКонтакте» заменяет компаниям отдельный сайт. На ведение страниц в социальных сетях компании тратят много времени, а иногда и денег. Однако оправданы ли такие вложения? Может ли бизнес сегодня обойтись только лишь правильно спроектированным, корректно работающим сайтом, не включая в работу социальные медиа?

Обойтись без социальных сетей сегодня, конечно, можно, однако во многих случаях это означает — потерять значительную часть своей аудитории и потенциальных клиентов.

Сегодня пользователи проводят много времени в социальных сетях. Причём это касается как молодых людей (представителей так называемого поколения миллениумов), так и людей постарше. Пользователи изучают социальные сети как с компьютеров, так и со мобильных устройств. Например, более половины онлайн-времени на смартфонах американские «миллениалы» (люди в возрасте от 18 до 34 лет) проводят в социальных сетях.

Самые популярные социальные сервисы — это Facebook, ВКонтакте, YouTube, Instagram, Snapchat и Pinterest. Аудитория соцсети Facebook, превышающая 1 млрд человек, и большое количество времени, которое пользователи тратят на неё — один из главных аргументов, который показывает, что эту аудиторию нельзя потерять.

Наличие страницы в Facebook (или во «ВКонтакте») и постоянная публикация на ней новостей компании — это сегодня самый простой способ рассказать своим клиентам о том, что происходит в бизнесе, какие новые предложения существуют для клиентов. Кроме того, представительство бизнеса в социальной сети — это самый простой способ для аудитории связаться с компанией. Если клиенты захотят уточнить, например, возможна ли работа компании в необычное для неё время или может ли бизнес выполнить нестандартный заказ, то сегодня спросить об этом проще всего именно в социальной сети, добавив комментарий к одному из постов или написав сообщение на странице компании.

Письмо, отправленное на электронный адрес фирмы, может затеряться или попасть в спам, звонок, сделанный в неурочное время, может вовсе не получить ответа. А вот связь через социальные сети – самый простой и удобный способ и для клиентов, и для бизнеса. Более того, через социальные сети удобно получать обратная связь от клиентов. С их помощью очень легко узнать, например, о том, понравилась ли новинка, представленная накануне или удобен ли график работы в праздничные дни можно.

Социальные сети дают возможность клиентам быть ближе к компании, а компании – быть более реальной для своих пользователей. Активность компании в  социальных сетях способствует не только росту узнаваемости бренда, а и большей её видимости в лентах новостей пользователей. Когда люди видят, что их друзья в социальных сетях комментируют или отмечают «лайками» посты вашей компании, они видят её упоминание и могут стать подписчиками вашей страницы. Таким образом, активность в социальных сетях способствует органическому росту популярности компании.

Система управления сайтами UMI.CMS позволяет не только разработать сайт, но и подключить к нему социальные сети: включить комментарии из Facebook и Вконтакте, возможность авторизации через соцсети, настроить трансляцию сообщений из соцсетей на страницах сайта и даже бесплатно создать полноценный интернет-магазин ВКонтакте, выгрузив его содержимое с вашего сайта на UMI.CMS.

Недавние статьи:

Комментарии Facebook

Комментарии ВКонтакте

Нужны ли социальные сети? / Хабр

Прежде чем начать разговор о социальных сетях, необходимо дать определение социальной сети, а значит описать то, без чего социальная сеть не будет таковой.

Социальная сеть это люди (объективная информация о человеке, его профиль) и связи между ними (тип отношений и субъективное мнение/знание индивидов друг о друге).

Всё остальное можно отбросить — вполне можно представить социальную сеть без обмена музыкой и видео, даже без блог-платформы, без игр и приложений, без обмена сообщениями и прочего (ходят слухи про какие-то стикеры, уверен — они тоже не обязательны).

Далее необходимо вспомнить историю социальных сетей, вернуться к истокам. Начать необходимо со времён когда представители вида homo sapiens жили малыми группами (до 150-200 особей) на значительном удалении друг от друга.

В связи с экстремальным дефицитом компьютерной техники, для хранения социальной сети приходилось использовать биологический компьютер — свой мозг.

Социальная сеть была у каждого своя и как раз состояла из информации о сородичах, мнении о них (отношения с ними) и их отношений друг с другом. В чем были особенности социальных сетей того времени?

Во-первых, их размеры были невелики и в основном ограничены размером группы. Во-вторых, их состав изменялся медленно и плавно, смена группы была редким явлением и скорее всего происходила всего один раз в жизни индивида.

В этих условиях биологический компьютер неплохо справлялся с задачей хранения социальной сети (число Данбара как бы намекает). Какие задачи решали социальные сети тех далёких времён?

1. Сеть личных отношений — полезно знать с кем можно поиграть, поговорить, поболтать, заняться сексом, а с кем лучше не общаться.
2. Сеть рабочих отношений — не менее полезно знать кто какими знаниями обладает и что умеет делать.
3. Сеть доверия — нужно знать репутацию человека, честность, надёжность и т.п.

Что изменилось с тех пор? А изменилось следующее:

1. человечество стало жить огромными группами;
2. состав как самих групп так и подгрупп внутри них перестал быть стабильным — мобильность стала очень высокой;
3. а значит число социальных контактов значительно возросло;
4. биологических компьютер не только не развивался, на даже усыхал;
5. зато бурно развились компьютерные технологии.

Всё это подводит нас к логичной мысли сохранить свою социальную сеть во внешнем хранилище. Однако, вместо социальных сетей в сетевом хранилище мы получили что-то странное и не всегда удобное.

Массовые социальные платформы пытаются выполнять только первую функцию (сеть личных отношений), не буду говорить насколько хорошо, это тема отдельного разговора, но мне кажется не идеально.

Для второй функции (сеть рабочих отношений) есть отдельные платформы — приходится распыляться.

А вот третья функция (сеть доверия) похоже пока никем не реализована, хотя хранение репутации весьма важная функция социальной сети (зачаток есть на фриланс-биржах и ресурсах с кармой). Правда для такой функции желательно проверять реальность пользователя, но к этому и так активно двигаются, например, требуя номер телефона для покупки которого обычно нужно предъявить документ удостоверяющий личность.

При этом существующие социальные платформы выполняют множество иных функций не выполняя основных. И не сложно понять почему это так — задача существующих социальных платформ не расширение нашей памяти, не помощь в решении каких-то задач, а опустошение нашего кошелька. Это коммерческие компании, которые зарабатывают на наших персональных данных, для более таргетированной рекламы им нужно заместить собой все существующие инструменты и сервисы, идеальный мир для них это мир в котором «интернет» для пользователя это их социальная платформа.

Проблемы у текущей ситуации следующие:

1. Как выше отмечено — неполнота реализации ключевых функций;
2. Слишком большие возможности социальных платформ по слежке за пользователями — в случае взлома злоумышленники получать много информации о пользователях;
3. Единая точка отказа, как техническая, так и организационная — как ни резервируют они свою инфраструктуру сбои всё равно бывают и это неизбежно, а значит в самый нужный момент всё может поломаться и вы останетесь без своей социальной сети, в чём-то даже более серьёзная проблема в наличии владельцев социальной платформы, которые могут закрыть платформу, продать её саму или клиентские данные, новые владельцы могут что-то радикально поменять, в общем централизация это сплошные риски.

Есть ли иное решение это задачи? Нужная социальная сеть должна обладать следующими свойствами:

1. Децентрализованной — не зависеть от центральной инфраструктуры, лучше p2p.
2. Свободной — основанной на свободном программном обеспечении.
3. Защищённой от подделок аккаунтов — ключи шифрования/подписи, блокчейн хранилище данных?
4. Неанонимной — сама суть социальной сети не подразумевает анонимности, если вам нужна анонимность, то вам не нужны социальные сети (не стоит думать что искажённое имя и фотография делают вас анонимным). Для наиболее эффективного использования возможностей социальной сети по поддержке репутации человека необходимо иметь соответствие между профилем в сети и реальным человеком. Для этого ключ человека должен быть подписан ключами нескольких знающих его людей и, в идеале, неким нотариусом от имени государства.

Попыток сделать децентрализованную социальную сеть

много

(одни из самых известных это

Friendica

и

Diaspora

, но они вроде не p2p), есть интересный p2p проект

Pandora

хаброюзера

robux

, но не знаю как у него дела.

В чём проблема децентрализованных проектов? Трудно сказать наверняка, но невозможность зарабатывать создателям, необходимость установки ПО, наплевательское отношение пользователей к приватности и другим проблемам видимо приводят к тому, что весьма интересные p2p проекты застревают.

К сожалению у меня нет готового рецепта как сделать крутые и полезные децентрализованные проекты популярными, если я когда-то создам своё государство, то правильная социальная сеть в нём будет важной частью отношений между государством и обществом, механизмом прямой демократии.

Социальные сети: польза и вред

Чем же так манят нашу молодёжь социальные сети? Рассмотрим положительные и отрицательные стороны общения в соц. сетях.

Положительные стороны социальных сетей:

1. Скорость поиска. В социальных сетях можно без проблем найти нужное видео, музыку, человека, а также просто отыскать единомышленников. Регистрируясь в социальной сети, пользователь сообщает свои имя и фамилию, а также другие данные – возраст, учебные заведения, контактные телефоны. Это позволяет в считанные секунды найти любого человека, при условии, что он указал достоверные сведения о себе. Это очень весомый плюс – ведь раньше для того, чтобы найти друзей детства или одноклассников требовалось гораздо больше времени.

2. Простота общения и обмена информацией. Конечно же, у каждого из нас есть мобильный телефон, и мы можем обмениваться информацией посредством смс и ммс сообщений. Но ведь на это уходит немалое количество денег. Гораздо удобнее пересылать данные в соц. сетях. Имея аккаунт в социальной сети, человек находится в курсе всего, что происходит с его друзьями, он может зайти на страничку любого интересующего его человека, посмотреть фотографии, прокомментировать новости или просто пообщаться. Это очевидное достоинство соц. сетей – сегодня общаться стало гораздо проще и удобнее.

3. Создание круга интересов. Чем бы ни увлекался человек, можно не сомневаться, что в социальной сети он обязательно найдет своих единомышленников. Для этого существуют интересные сообщества и группы, в которых можно совершать определенные покупки, обменять что-либо и даже найти работу.

Отрицательные стороны социальных сетей:

1. Расход большого количества времени. Для кого-то соц. сети – это отличный шанс «убить» время, а для кого-то – это просто потраченные впустую часы. Ведь это время можно провести с гораздо большей пользой: встретиться с друзьями, приготовить вкусный ужин или же заняться самообразованием.

2. Отрешение от реального мира. В социальных сетях мы позиционируем себя несколько иначе, нежели в жизни. Опираясь на современные исследования в области Интернет — общения, можно сказать, что 70% активных посетителей социальных сетей приукрашивают свою жизнь. Кроме того, возможность изменить реальность и предстать в социальной сети богатым и успешным также многих прельщает. В итоге есть риск настолько вжиться в созданный виртуальный образ, что, так сказать, вернуться вовремя на землю не всегда получается.

3. Деградация личности. Если обратить внимание на речь чрезмерно активных пользователей социальных сетей, то можно заметить бессмысленность большинства их разговоров и присутствие в них непонятных обычным людям слов, типа «лайкнуть», «юзать», «лол» и т.д.

4.. Потеря навыков социального общения. Подмена реального общения ведет к потере чувства реальности и навыков социального общения. В живом разговоре нельзя поставить смайл. Понятия «добавить в друзья», «удалить из друзей», создают ощущение, что в реальной жизни так же просто строятся отношения, а это не так. Добавь на страницу свечу памяти по погибшим, добавь георгиевскую ленточку, гвоздику и т.д. в честь Дня Победы. Вместо реальной гвоздики ветеранам, вместо активной помощи благотворительным организациям и пострадавшим людям — человеку в сети кажется, что он, добавив картинку, сделал дело.

5. Вероятность возникновения зависимости. Соц. сети обладают большим аддиктивным потенциалом, т.е. значительным риском возникновения зависимости. Особенно подвержены этому подростки, у которых отсутствие доступа в Интернет может вызвать настоящую психическую «ломку».

6. Социальные сети — поле деятельности для мошенников и недоброжелателей. Не многие задумываются, что размещение чрезмерного количества фотографий, наиболее подробных данных о себе, может обернуться против них.

7. Вред здоровью. Постоянное присутствие в соц. сети может нанести определенный вред здоровью. Многочасовое сидение за компьютером может привести к снижению зрения и гиподинамии.

8. Потеря мотивации к работе. Человек, попавший в зависимость от социальных сетей, становится менее активным. Сегодня на многих предприятиях вход сотрудников в соц. сети недоступен, так как подобное общение сильно отвлекает от работы. ъ

Исходя из всего написанного выше, можно сделать вывод: Социальные сети не несут в себе вреда, если пользоваться ими в меру.

ПОМНИТЕ! Активное общение в социальных сетях является лишь дополнением к полноценному живому общению. Нужно уметь брать от социальных сетей только хорошее и отсеивать плохое!

Зачем они нужны, эти социальные сети? | Русский Базар

Америка

 

Развитие социальных сетей началось практически с момента возникновения самого интернета. Поначалу это были сообщества людей, связанных профессиональными интересами, затем стали появляться объединения по интересам и хобби. Сегодня самая популярная социальная сеть в мире Facebook насчитывает 850 миллионов зарегистрированных пользователей.  А еще есть Twitter,  Linkedin, ВКонтакте, Одноклассники…

В чем причина популярности социальных сетей? 

Почему люди готовы часами сидеть в сетях?

 

Валентина, 21 год, студентка

— Мне интересно, как живут друзья, что нового происходит в их жизни. Очень люблю смотреть и комментировать новые фотографии – сразу видно, кто чем занимался в выходные и как провел праздники. И еще мы с однокурсниками общаемся в форме конференции: обсуждаем новости, решаем какие-то вопросы, помогаем друг другу готовиться к занятиям. Это очень удобно при отсутствии возможности встретиться всем вместе.

— А какие чувства у вас вызывают фотографии ваших друзей – например, на отдыхе ?

— Порой рассматривая фотографии других людей, мне начинает казаться, что их жизнь намного счастливее и ярче, чем моя собственная. Некоторые мои друзья имеют возможность отдыхать в других странах и постоянно загружают фотографии своих путешествий. А у меня такой возможности пока нет и я, признаться честно, все-таки им немного завидую.

 

Дмитрий, 25 лет, риэлтор:

— С помощью социальных сетей мне удобно поддерживать контакты, завязанные на работе. Я начинающий риэлтор и в социальной сети мне удобно искать потенциальных клиентов. Сейчас с повсеместным распространением мобильного интернета социальную сеть можно брать с собой в дорогу. Я считаю, в ближайшем будущем работать в социальной сети станет еще удобнее, появится больше возможностей для развития бизнеса.

— А как вы сами реагируете на приглашения или предложения ваших виртуальных друзей?

— Я просматриваю все предложения, которые мне присылают друзья и партнеры, а также приглашения от незнакомых мне пользователей. Бывают интересные стоящие предложения, а иногда – настоящий спам. В целом я нормально к этому отношусь. Это бизнес, я и сам так делаю.

 

Илья, 31, дизайнер:

— Мой близкий друг и коллега уехал на постоянное место жительства в другой город. И если бы это случилось лет 15-20 назад, то, скорее всего, мы бы просто потерялись. А теперь мы практически 24 часа в сутки в курсе событий друг друга, также продолжаем обсуждать профессиональную деятельность, делимся ссылками и советами. И вообще создается впечатление, что человек не где-то там далеко, а рядом, такой вот эффект присутствия.

 

Наталья, 53 года, учитель: 

— Я думаю, что многие люди регистрируются в сетях, желая найти своих старых друзей. Для меня социальные сети стали прекрасной возможностью для поиска людей, с которыми когда-то давно была потеряна связь. Так, я нашла многих одноклассников и однокурсников по институту. 

— Так ли сейчас важно поддерживать постоянную связь с людьми, с которыми вы долгое время не общались? 

— Вы правы. Какое-то время мы обменивались сообщениями: вспоминали студенческие годы, рассказывали о нынешней жизни, говорили о других наших друзьях и преподавателях. Но буквально через короткое время, к сожалению, такое общение потеряло свою цель. 

Прошло слишком много лет, мы все изменились и для общения нужен какой-то повод. Сейчас мы поздравляем друг друга с праздниками, но не более того. 

 

Алексей, 34 года:

— Меня нет ни в одной социальной сети принципиально. Я регистрировался в одной из них, но быстро понял, что это не мое. Для меня гораздо важнее живое общение с друзьями, чем вся эта виртуальная переписка. Кроме того, интернет и соц. сеть стали отнимать у меня львиную долю свободного времени, которое можно потратить более продуктивно. Как только понял это, сразу удалил свою страничку.

 

Но я знаю, что многих социальные сети затягивают как наркотик, и люди уже не способны вырваться из виртуального мира без посторонней помощи.

— А как именно «продуктивно» вы стали проводить свободное время, отказавшись от социальной сети?

— У меня есть одно хобби – это кино, не пропускаю ни одной новинки, каждый день смотрю минимум один фильм. Я раньше читал обсуждения фильмов в социальных сетях. Сейчас сам чаще хожу в кинотеатры, а фильмы мы обсуждаем дома с друзьями.

 

Наталья, 43 года, владелица магазина:

— Для меня Facebook – это хороший инструмент для продвижения бизнеса. Общаясь в сети, я привлекаю потенциальных покупателей на сайт своего магазина. Мои клиенты всегда в курсе всех поступлений и скидок. Я в свою очередь слежу за интересами клиентов, провожу опросы и в соответствии с их результами подбираю ассортимент товаров. 

— Как часто, на ваш взгляд, нужно делать рассылку клиентам, чтобы был положительный результат?

— Зная вкусы и предпочтения постоянных клиентов, я делаю персональную рассылку раз в неделю. На мой взгляд, этого достаточно для того, чтобы напомнить о себе, т.е. магазине, и в то же время, не быть навязчивой. Я стараюсь делать рассылку в четверг-пятницу, когда люди уже не так загружены, как в начале рабочей недели.

Иван, 27 лет, бухгалтер:

— На самом деле люди сидят в соц. сетях не для того, чтобы «поддерживать связь» – это всего лишь иллюзия. Как человек, сидевший в Facebook, могу с уверенностью сказать, что ни в чем хорошем он не «объединяет». Люди сидят на всех этих сайтах, потому что не знают, чем себя занять. Им не хватает любви, настоящей человеческой близости, внимания. И чем больше люди залезают в это социальное болото, тем дальше они отдаляются от того идеала близости, к которому они так стремятся. Вместо этого они только прячутся друг от друга за мониторами и виртуальными анкетами, часто вообще имеющими очень мало общего с реальным человеком. 

— Как именно вы поняли, что социальная сеть – это зло?

— Я заметил, что «общение» в сети не приносит мне радости. Напротив, я стал злым и раздражительным: оставлял грубые, едкие комментарии на вполне безобидные фотографии, которые размещали мои друзья. Мне не хотелось выходить на улицу и контактировать с живыми людьми. Выходные я проводил за компьютером: заходил в сеть утром, а выходил глубокой ночью. Однажды я задал себе вопрос: «Для чего ты это делаешь?» И вот когда себе не смог ответить на свой же вопрос, до меня дошло, что дальше так жить нельзя! Я удалил свою страничку из сети и ничего настоящего не потерял. Наоборот, у меня стало больше свободного времени и просто улучшилось настроение. Еще я стал чаще встречаться и созваниваться с друзьями.

Александр, 25 лет, журналист:

— Это может показаться странным, но у меня нет страницы в социальных сетях. Я публичный человек и не хотел бы, чтобы люди, которых я не знаю, видели информацию обо мне и моей жизни. Для чего мне это?

— А почему вы не используете социальную сеть для своей работы? Некоторые журналисты проводят в сетях опросы, выражают свое мнение. .. 

— Газета, в которой я работаю, зарегистрирована в нескольких социальных сетях и мне этого достаточно для работы. А свое мнение я прекрасно могу выразить и без социальной сети. 

Михаил, 37 лет:

— Что вообще такое «социальные сети»? Все эти автомобильные или, например, кулинарные форумы, тоже можно считать «социальными», т.е. – общественными. Мое мнение – соц. сети – это места, где собирают личную информацию о пользователях и рано или поздно эта информация будет использована. Естественно – не в интересах пользователя. 

 

Марина, 28 лет: 

— Искренне жалко людей, для которых написать в микроблоге свой новый статус – одно единственное занятие и увлечение. Болезнь нашего поколения – интернет-зависимость. Я стараюсь как можно меньше времени проводить в сети. Для меня лучший отпуск – это выключенные телефон и компьютер. Тогда замечаешь голубое небо над головой и цветы под ногами.

— А как вы реагируете на злые комментарии в социальных сетях? 

— Люди размещают в Интернете десятки своих фотографий, а потом еще расстраиваются, что кто-то их грубо комментирует. А чему тут удивляться? Половина из тех, кто посетит вашу страницу, действительно считают вас непривлекательными, а другая половина пишет гадости потому, что не представляет своей жизни иначе. Люди так самоутверждаются – напишешь кому-то «толстая», сразу своя фигура стройнее покажется. 

Юлия Гейко

 

 

***

 

5 причин для использования социальных сетей:

 

1. Бизнес. Социальная сеть – прекрасное место для продвижения бизнеса. Оборот денег, которые крутятся в социальных сетях составляет миллиарды долларов в год. 

Здесь встречи с коллегами и поиск бизнес-контактов, возможности для развития собственного бренда. Никаких расходов на маркетинг. 

2. Простота в использовании. 

У большинства социальных сетей ясный и понятный интерфейс. Если вы знаете как использовать Windows, вы знаете как использовать Facebook.

3. Потерянные контакты. 

В сети вы с легкостью можете найти своих старых друзей, коллег, а они могут найти вас.

4. Видимость и прозрачность. 

То, что вы говорите и делаете онлайн, видно всем вашим контактам. Кроме того, все, что делают в сети ваши друзья, видно и вам. Это означает, что вы легко можете представить свои идеи для них и наоборот. 

Создав группу или страницу по интересам, вы получите поддержку своих идей и найдете единомышленников.

5. Полезность. 

Социальные сети связаны с полезными сторонними приложениями, такими как Skype, Twitter и другими.

 

 

5 причин отказаться от использования социальных сетей:

1. Будьте уникальным! Все используют социальную сеть, но у вас есть возможность быть уникальным и не использовать ее, быть не как все. Это автоматически сделает вас особенным. 

2. Дружба – конечная величина. 

Чем больше друзей вы имеете, тем меньше друзей у вас есть. Это физически невозможно – иметь много друзей.

3. Не будьте спаммером! 

90% того, что вы делаете в социальной сети, может быть расценено как спам. 

Стена сообщений, глупые игры, электронные подарки, викторины, фотографии, видеозаписи – все это в конечном итоге пустая трата времени. 

Вместо этого вы могли бы потратить время с пользой – заняться спортом и встретиться с реальными людьми. 

4. Признайтесь честно, когда вы находите своих школьных приятелей, действительно ли вы начинаете общаться с ними постоянно? 

Думается, что большинство ответит «нет».

 Находя своих старых друзей, сначала мы испытываем радость и ностальгию, выясняем, кто чего добился за это время и т. д. 

Да, с этими людьми есть что вспомнить. Но есть необходимость поддерживать и развивать эти отношения сейчас? 

В прошлом существовали причины, по которым эта дружба длилась. Но в долгосрочной перспективе, после первоначального волнения и ностальгии, такие отношения, видимо, не будут длиться долго. 

5. Почувствуйте реальную жизнь. 

Написание каждой мелочи на стене, начиная от проблем со здоровьем и заканчивая тем, в каких неудачных отношениях вы находитесь сейчас, игры и онлайн-викторины – все это подтверждает, что у вас есть серьезные проблемы, которые остаются нерешенными. И эти вопросы не будут решены до тех пор, пока вы не оставите свою социальную сеть. 

Направьте свои силы и энергию на решение действительно более важных вопросов, чем поиски нового статуса для сети или загрузку фотографий.

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ПРОЕКТОВ : Бизнес. Общество. Власть

Одной из главных тенденций развития Интернета последних пяти лет является стремительный рост популярности социальных сетей. В последнее время социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или иного субъекта или объекта. В этих условиях тема использования социальных сетей как инструмента PR становится крайне актуальной.

В целом, социальная сеть – это «социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть как люди, так и группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем или иным способом посредством социальных взаимоотношений. Социальная сеть в сети Интернет, или виртуальная социальная сеть, представляет собой сайт, являющийся площадкой для социального взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта» [3].

Все современные системы обеспечения работы сетевых сообществ обладают несколькими общими чертами:

• в подавляющем большинстве сообществ предусматривается регистрация пользователей — т.е. на каждого участника должна быть заведена учетная запись. При регистрации пользователь должен указать о себе некоторую информацию для идентификации. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника.

• работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля. Для удобства, сеансовость участия обычно скрывается от пользователя техническими средствами, но, тем не менее, идентификация пользователя происходит постоянно.

• помимо учетных данных, пользователь настраивает окружение — внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы.

• социальные сети и поддерживающие их сервисы оказались очень эффективным методом обеспечения посещаемости сайтов, обратной связи и постепенно стали одним из средств генерации контента (содержимого, имеющего ценность). На основе такого подхода появилось и быстро набрало популярность довольно большое количество социальных web-сервисов, объединенных общим названием «сервисы Web 2. 0» [7].

За несколько лет социальные сети и сообщества (Facebook, Twitter, Vkontakte и другие) стали местом для общения миллионов людей. Места скопления пользователей всегда вызывают интерес у тех, кто занимается бизнесом, создает сайты, продвигает услуги клиентов в интернете или занимается некоммерческими проектами. В связи с этим раскрутка и продвижение в социальных сетях становится популярным.

Выделяется 7 важнейших шагов для создания успешной стратегии продвижения в социальных медиа:

1. Определите свои цели и ориентиры. Определите, каких целей вы хотите достичь с помощью социальных медиа и как они дополняют и поддерживают общие цели.

2. Исследуйте, исследуйте и ещё раз исследуйте. Уделите время тому, чтобы выяснить, что к чему, оценить конкуренцию и определить свою целевую аудиторию.

3. Подготовьте базу контактов и контент. Если вы будете правильно проводить свою кампанию в социальных медиа, социальные отношения начнут развиваться естественным образом.

4. Присоединяйтесь к обсуждениям и начните развивать и налаживать отношения. Начните отвечать на вопросы, делитесь своим мнением и вступайте в сообщества.

5. Укрепляйте свои отношения через социальные медиа. Не прячьтесь за аватарой или брендом, дайте знать о своём присутствии, посещая мероприятия, побуждающие к личному взаимодействию. Сюда входят оффлайновые мероприятия, значимые для вашей индустрии.

6. Уделяйте время измерению результатов.

7. Анализируйте, настраивайте и улучшайте. Измерив свой успех и темпы достижения цели, вам необходимо анализировать и определять ключевые области, которые необходимо улучшать, адаптировать к изменяющимся трендам и улучшать всю свою кампанию в социальных медиа. Помните, перед вами не всегда будет лежать прямая дорога, поэтому нужно всё время оценивать и подстраиваться [4].

Кроме того, существуют золотые правила социальных медиа:

• Определите свою целевую аудиторию и установите специфическую область опыта. Не пытайтесь достучаться до каждого, становясь всем для всех.

• Контент по-прежнему играет в социальных медиа главенствующую роль.

• Обновления должны быть частыми и последовательными. Обычно лучше всего публиковать посты и обновления ежедневно, не более 7-9 раз в день.

• Социальные платформы должны быть явными.

• Профили в социальных медиа должны быть безупречными. Профиль — это первая и чаще всего просматриваемая страница в социальных платформах. Но чаще всего этот аспект игнорируется. Все элементы, включая фон, изображения и сообщения, должны последовательно отражать корпоративный имидж и бренд [4].

Сегодня по всему миру создаётся множество некоммерческих организаций, и социальная сеть превращается в идеальный инструмент для любой НКО, которая хочет пополнить свои ряды новыми людьми и расширить своё влияние.

Сначала нужно создать группу в социальной сети, разместить рекламу группы на других ресурсах, привлечь желающих вступить в неё, непосредственно, из недр социальной сети.

В группах можно работать совместно и обсуждать любые вопросы, связанные с деятельностью организации. Если эта организация занимается политической деятельностью, то нет более подходящего места для острых дискуссий как форум в социальной сети. Если группа посвящена какой-то профессиональной отрасли, то в ней, со временем, обязательно наберётся немало специалистов, готовых обменяться опытом.

Группа в социальной сети является основной площадкой, содержащей информацию о мероприятии. На этой площадке как правило собирается целевая аудитория для того чтобы ее перевести из разряда потенциальных клиентов в реальные.

Когда группа создана, ее необходимо наполнить содержанием. Ниже мы приводим основные информационные блоки, которые могут присутствовать в группе и их особенности:

• Название (заголовок) группы. В заголовке должна быть отражена суть того, что человек найдет в группе. Заголовок может содержать действие, ожидаемое от человека (зайти в группу), или вопрос, побуждающий любопытство. Заголовок группы может быть чисто информационным, так и воздействовать на эмоции.

Поскольку заголовок группы является одной из самых важных составляющих при продвижении бренда в социальных сетях, ему следует удалить особое внимание. Составьте несколько вариантов заголовков, протестируйте их и выберете лучший.

• Представление организаторов (ведущих). В этой части следует описать достижения того человека (нескольких человек или компании), который проводит это мероприятие.

• О мероприятии. В этой части стоит описать программу мероприятия (что на нем будет) или выгоды (пользу), которые человек получит при его посещении.

Часто встречающейся ошибкой является создание группы, в которой присутствуют только заголовок и описание мероприятия, а все остальные информационные блоки отсутствуют. Каждому блоку следует уделить внимание, хотя бы подумав, принесет ли это присутствие пользу.

• Побуждение к действию. Эта часть должна ответить на вопрос: «Что я должен сделать, если меня ваше мероприятие заинтересовало?».

• Что эксклюзивного? Расскажите, что в описываемом мероприятии особенного, что посетитель сможет получить такого, что не найдет нигде больше.

Например, эксклюзивом может быть отсутствие аналогичных мероприятий в городе, приглашенные гости, то, что оно проводится единственный раз и т.д. Если мероприятия проводятся регулярно, можно каждое сделать в чем-то уникальным, обязательно рассказав об этом.

• Гарантия качества. Для платных мероприятий (обычно для тренингов) отличной гарантией качества является предложение стопроцентного возврата денег в случае, если участник этого захочет. Такой подход — часто встречающаяся практика, когда организаторы уверены в качестве своих мероприятий. Это также будет отличным аргументом при переговорах с потенциальным участником.

Если вы не хотите давать такие гарантии, придумайте свой вариант. Им может быть бесплатная презентация для тренинга, бесплатные пол дня из трех и т.д.

Помните, что если есть недовольные клиенты, лучше сделать все для того, чтобы они остались довольными (иногда даже уйти в убытки). Как известно, недовольный клиент гораздо чаще рассказывает о том, что ему не понравилось, чем довольный о том, что понравилось. А социальные сети — прекрасная среда для распространения и такого рода информации.

• Рекомендации и отзывы. Для продвижения в социальных сетях рекомендации и отзывы очень важны, поскольку при принятии решения человек может руководствоваться именно мнением других людей.

Получить рекомендации можно разными способами. Самый распространенный — заполнение анкет на мероприятиях. Либо, если сохранились контакты присутствовавших, просьба об этом после мероприятия.

Если отзывов нет, контактов не сохранилось или же не проводилось подобных мероприятий ранее, можно попросить своих знакомых написать отзывы.

Есть два варианта: попросить написать отзыв, не ограничивая человека ничем, либо попросить сделать это в соответствии с какой-либо формой. Оба варианта имеют достоинства и недостатки. Первый, с одной стороны, может остановить человека с небогатой фантазией. Кому-то проще не написать ничего, чем думать, что же такое написать. Однако, с другой стороны, таким образом можно получить и отзывы яркие и оригинальные, которых было бы сложно добиться, задавая наводящие вопросы.

Второй вариант — заранее спланировать форму отзыва. Таким образом, можно получить именно те отзывы, какие требуются, а участникам писать их будет гораздо проще.

Помимо отзывов и рекомендаций к этому блоку можно отнести также фото- и видеоматериалы с предыдущих мероприятий.

• Фаворит. Данный блок встречается достаточно редко, тем не менее, он может оказаться полезным. Фаворитом может оказаться известная персона либо человек, имеющий высокое положение (должность, заслуги, и т.д). Этот человек может иметь как прямое отношение к мероприятию, так и косвенное.

Основная задача фаворита — быть заметным в группе. Эта «заметность» может принимать различные формы.

• Контактная информация. К контактной информации относятся номера телефонов, адреса сайта и почты, адрес места проведения мероприятия или офиса организаторов, ссылка на форум заявки.

• Динамика. Целью данного блока является информирование о том, как идет набор. Можно указывать количество оставшихся мест, число зарегистрировавшихся, список участников, количество дней до начала мероприятия и т.д.

Для кого-то небольшое количество оставшихся мест на мероприятие может послужить стимулом к действию, а у кого-то вызвать смех и даже раздражение. Поэтому использовать подход с указанием количества мест стоит только в том случае, когда вы уверены в результативности его применения.

• Аватар группы. Аватар в данном случае — это картинка, связанная с группой. Она показывается на главной странице группы при просмотре списка групп.

Этот элемент очень важен, поскольку люди могут составить суждение о группе только по ее аватару, не читая ни заголовка, ни содержания группы.

В качестве картинки можно размещать:

— логотип;

— фотографию;

— текст;

— иллюстрацию;

Можно совместить эти элементы.

Дополнительно можно размещать в группе видео- и аудиозаписи, фотографии, а также вывешивать материалы с предыдущих мероприятий либо материалы соответствующей тематики [5].

Некоммерческие организации все чаще отправляются вслед за бизнесом в социальные медиа, при этом не только для привлечения внимания к проблематике, которой занимаются, но и в поисках спонсорской помощи. Социальные проблемы общества не могут не обсуждаться в социальных медиа. Социальные медиа становятся либо инструментом фандрейзинга, либо информационным каналом НКО.

Благодаря социальным сетям, каждый из нас имеет возможность не только предложить денежную помощь, но также и свои собственные связи для поддержки благотворительных акций. Благодаря многочисленным вебсайтам и социальным сетям некоммерческие организации могут в сжатые сроки провести кампанию по сбору средств и найти активную поддержку в лице волонтеров.

Но, несмотря на все плюсы, использование групп в социальных сетях в качестве корпоративных форумов до последнего времени имело ряд недостатков. В частности, в социальной сети «ВКонтакте» нельзя было закрыть тему для новых сообщений, не удаляя ее, и закрепить тему на самом верху. Создание более гибких настроек для групп разработчиками «ВКонтакте», несомненно, должно повысить продуктивность использования этой социальной сети для создания и ведения корпоративных форумов.

Тенденция реформирования сервиса «Группы» в сторону подключения основных опций, характерных для любого интернет-форума, не может не радовать. Однако даже сейчас остается ряд нерешенных проблем, которые мешают эффективному функционированию форумов в контакте.

Прежде всего, недостаточная защита от спамеров. К сожалению, использование опции «Удалить все сообщения пользователя за последнюю неделю и добавить его в черный список» – действует лишь отдельно для стены, отдельно для альбомов, отдельно для обсуждений. Невозможно удалить одним кликом все созданные с одного аккаунта темы.

Также не предусмотрено отключение возможности комментариев для некоторых альбомов, которые не нуждаются в комментировании. Существующая система автоматической прокрутки альбомов существенно замедляет работы в группах, где альбомов накопилось несколько сотен. Эта же проблема касается и раздела «Видеозаписи».

В разделе «Новости», где действует вики-разметка, нельзя размещать сколько-либо объемные тексты. Однако с введением сервиса «Документы», можно прикреплять к группам тексты, документы, презентации в самых разных форматах (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, rtf, pdf, png, jpg, gif, psd, mp3, djvu, fb2, ps). Это позволяет информировать участников группы с самыми разными видами деятельности компании.

Несомненным плюсом групп в контакте является возможность смены названия группы и информации в других блоках в любой момент, когда она станет уже не актуальной. Таким образом, развивая первоначально группу под какой-то конкретный проект, вы сможете впоследствии перепрофилировать ее под другой проект без особых проблем.

В целом, использование социальных сетей и, прежде всего, «ВКонтакте», для некоммерческих проектов позволяет не только лучше информировать целевую аудиторию через сервис «Новости», но и настраивать группу под конкретные надобности проекта, регулировать степень коммуникативности в сторону больших или меньших ограничений, акцентировать внимание на тех разделах, которые представляют для вас наибольший интерес.

Список литературы

1. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. 2-е изд., дополненное / М.В. Гундарин. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.

2. Гуров, Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети / Ф.Н. Гуров,– М.: Вершина, 2008. – 136 с.

3. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR // www.pr-club.com (10.10.2012)

4. Павловский И. Идеальный план продвижения через социальные сети // http://saitstroim.ru(10.10.2012)

5. Продвижение группы в социальных сетях // http://prosocialblog.ru (10.10.2012)

6. Сосновский С. Эффективное продвижение в социальных сетях // http://sosnovskij.ru (10.10.2012)

7. Социальные сети от А до Я // http://www.social-networking.ru (10.10.12)

8. Хейг, М. Электронный PublicRelations / М. Хейг. – М.: Фаир-Пресс, 2002. – 199 с.

Как и для чего корпорации создают внутренние социальные сети

Сегодня люди ежедневно общаются в среднем по трем-пяти каналам: по телефону и видеосвязи, в сообщениях, соцсетях, мессенджерах.  

Из-за большого количества новых инструментов общения возникает инфошум. Люди отвлекаются на мессенджеры или новостную ленту, прерывая проекты, которые, по их мнению, «могут потерпеть». Это снижает эффективность. 

Как повысить вовлеченность сотрудников в рабочие процессы без использования силовых приемов, знают не все.

Для самореализации сотрудникам нужна творческая среда — а она может сложиться в кругу экспертов, объединенных общими интересами и целями. Поэтому компании поощряют горизонтальные коммуникации между профессионалами, стремятся сделать диалог между начальником и подчиненным уважительным и открытым.

На работу активно выходят представители поколения Z. Они ожидают, что компании предложат им инструменты реализации таланта, сравнимые с соцсетями: «Если твое видео интересно, через сутки будет миллион просмотров».

Традиционные формы рабочего общения — очные совещания, телефонные звонки, видеоконференции — не позволяют бороться за внимание сотрудников и не дают им возможности для реализации. Нужна нативная среда, которая развивала бы внутреннюю культуру компании, формировала бы коммуникации. Создать ее помогают корпоративные социальные сети, которые выросли из обычных, привычных для нас соцсетей.

 

Дайте людям официальную площадку для общения

Технически внутренняя соцсеть — это портальное и мобильное приложения, которые создают единое информационное пространство. В них должны жить корпоративные коммуникации и сервисы, управление идеями, пространство для взаимодействия проектных команд и блоги руководителей.

Когда-то эту задачу решали корпоративные порталы, но за годы эксплуатации они изжили и дискредитировали себя, превратившись в свалку регламентов и новостей разных лет.

Сегодня любая новость требует интерпретации и анализа источника. Комментарии под заметкой могут интересовать читателей не меньше самой новости. 

Корпоративную соцсеть «КЛИК» в прошлом году запустили в СИБУРе. Раньше компания пользовалась корпоративным порталом, и не все доступные инструменты сразу появились в «КЛИК». Но спустя несколько обновлений сеть догнала и даже опередила портал по удобству и возможностям, став популярным инструментом для работы и общения. На главной странице портала у новости в пике было около 2000-2500 просмотров, на всех страницах в неделю выходило около 200 новостей, а в «КЛИКе» в группе «Новости СИБУРа» (аналог главной страницы) — в среднем около 5000-6000 просмотров, а в пике — по 12 000, число публикаций в группах и профилях пользователей в неделю — около 600.

Благодаря подключению важных для сотрудников функций, инструментам вовлечения аудитории (флешмобы, конкурсы) и обучению работе с инструментом сейчас около 50% сотрудников заходят в «КЛИК» хотя бы раз в неделю, а всего им пользуются 98% работников. Представители разных предприятий объединяются в виртуальные группы по интересам: изучение языков, 3D-печать, Excel и т.д. 

Отличительная черта соцсетей — пользовательский контент (UGC). По результатам опросов, миллениалы доверяют сообщениям от других пользователей на 50% больше, чем официальному контенту бренда. Вокруг UGC выстраиваются сообщества по интересам, где люди знакомятся, обсуждают события, делятся опытом. Стимулирование создавать контент и бережное обращение с ним — то, что отличает средства социализации и новостные порталы.

Вот вам курьезный случай из нашей практики. В корпоративной сети Mail.ru Group год назад сотрудник опубликовал пост, который просмотрели более 3000 человек — на тот момент половина компании. Пост собрал 500 комментариев и породил десятки внутренних мемов. В короткой публикации сотрудник взывал к совести, обращаясь к неизвестному парню, который умудрился в нашей столовой случайно облить супом четырех человек, а потом еще и убежать.

Как это часто случается, провокационный контент мгновенно собрал в комментариях сторонников обвинителя, защитников ретировавшегося парня и просто любопытных. Начались по-настоящему серьезные обсуждения, грозящие перейти в скандал. Однако все закончилось так же стремительно, как началось: парень, обливший очередь супом, в тот же день прочитал публикацию и извинился в комментариях. Один пост и комментарии к нему показали силу открытой корпоративной культуры, ценность саморегулирующихся коммуникаций, важность контента сотрудников.

 

Чтобы изменить культуру, нужно приложить усилия

В Mail.ru Group уже несколько лет работает эффективная фабрика идей. Через идеи в корпоративной социальной сети запускаются проекты разного масштаба — от замены кофемашины до открытия новых направлений электронной коммерции. Сотрудники генерируют десятки инициатив в день — в месяц в интрнете мы фиксируем 95% активных пользователей, всего у нас более 5,5 тысяч зарегистрированных идей, 240 тысяч комментариев к постам, 585 тысяч лайков.

Комментарии к идеям перерастают в многодневные обсуждения, куда приходят поделиться мнением руководители бизнес-направлений.

Может показаться, что Mail.ru Group просто повезло — нашим сотрудникам свойственно обмениваться идеями, а культура взаимодействия появилась сама собой. Однако это не совсем так.

Никто не может заставить людей общаться, но профессионалы понимают, какие инструменты помогают вовлечь пользователей в обсуждение.

Во-первых, это геймификация — часто используемый соцсетями прием, который повышает вовлеченность и развивает неформальные коммуникации.

Во-вторых, вирусные коммуникации. Благодаря челенджам, флешмобам, мемам и подобным активностям сотрудники находят коллег со схожими интересами, узнают новости из их жизни и делятся своими в неформальной обстановке.

В-третьих, работа с лидерами мнений. На их примере можно показать, что использование корпоративной соцсети — это удобно и безопасно.
В этом плане показателен опыт «Газпром нефти». Там создали «Мобильную ленту» — новое корпоративное СМИ, во многом устроенное по принципу соцсети. С упрощением авторизации, развитием функциональности и запуском комплексной программы продвижения новый ресурс быстро нашел отклик у сотрудников.

Сегодня «Мобильная лента» позволяет в несколько кликов создать и вести свой канал на корпоративные и профессиональные темы. При этом неважно, есть ли у сотрудника под рукой корпоративная почта или компьютер, работает ли он в центральном офисе или на месторождении. «Мобильная лента» позволяет сотрудникам оставаться в курсе новостей компании, смотреть трансляции событий, участвовать в десятках конкурсов и флешмобов, а также в опросах, тестах.

В условиях COVID-19 новая соцсеть стала самым доступным и оперативным каналом, уверенно наращивающим аудиторию. Лентой пользуются более 32 тысяч сотрудников «Газпром нефти», а общее количество просмотров опубликованных постов превысило миллион.

Процесс внедрения корпоративной соцсети занимает не меньше полугода. За это время проводят исследование внутренней культуры, предпроектный анализ бизнес-процессов компании, затем идет развертывание платформы и базовой версии модулей, пользовательское тестирование. Не забывайте и про разработку стратегии плавной трансформации корпоративной культуры.

 

Социализация оживит процесс развития талантов

Новая культура даст импульс для развития управления талантами. Оценка по компетенциям в компании может работать не только в рамках ежегодной аттестации специалистов. Навыки профессионала могут подтверждать его коллеги-эксперты — как в LinkedIn. Более того, в рамках оценки 360 менеджеры видят контент, который сгенерирован специалистом. Это открывает новые возможности для внутреннего найма и развития, продвижения обучения или проектной организации.

Цифровые платформы позволяют создать внутри компании единое пространство, при этом сокращая время доступа к корпоративным сервисам и избавляя от рутинных операций. Так, например, соцсеть ПАО «Северсталь» объединяет все корпоративные каналы коммуникации — новостной портал, газету, официальный YouTube-канал компании. У сотрудников есть удобный доступ к презентациям и документам через приложение, срочные новости можно узнавать из уведомлений. Там же можно планировать и утверждать отпуск и командировки, пользоваться адресной книгой и задавать вопросы руководству.

Корпоративные социальные системы для современных компаний — это следующий шаг к более совершенной и эффективной внутренней культуре в организации. Важнейшие инструменты управления персоналом — целеполагание и оценка, выявление и развитие кадрового потенциала, обучение — могут быть радикально пересмотрены при новом уровне вовлеченности людей. Достигнуть уровня поможет создание единой цифровой среды корпоративной социализации.

 

Чеклист: Как избежать ошибок при внедрении корпоративных социальных сервисов?

Ошибка 1: Мы создаем корпоративную социальную сеть, потому что нам нужна корпоративная социальная сеть

Создание КСС не должно быть целью. Необходимо понимать, для чего запускается проект и как он улучшит жизнь сотрудников, повысит эффективность процессов.

• Проведите аудит и оценку зрелости процессов и цифровой грамотности сотрудников.
• Определите потенциальные зоны улучшения и соотнесите с функциональностью КСС.
• Донесите ценность нового инструмента до сотрудников. Еще до запуска объясните, зачем запускается проект, какие возможности откроет. Ответьте на вопросы, при этом не избегайте тем безопасности и культуры общения в корпоративной соцсети.

Ошибка 2: Главное — запустить, а дальше все само раскрутится

Крупные соцсети серьезно конкурируют за внимание пользователя. Если вы хотите, чтобы ваша корпоративная соцсеть привлекала сотрудников, нужно приложить много усилий для их вовлечения: 

• Создайте уникальную и понятную сотрудникам ценность внутри социальной сети. Это может быть, например, контент или сервис самообслуживания.
• Геймифицируйте общение и процессы. Опросы, конкурсы, интерактивный контент и комбинация онлайн- и офлайн-общения — все это повышает значимость КСС в глазах пользователей.
• Стимулируйте создание пользовательского контента. Можно поощрять активных участников сообщества и лидеров мнений внутренней валютой, за которую они могут получить бонусы и награды.

Ошибка 3: Запустили, вовлекли и пустили на самотек

Соцсеть — это непрерывно развивающееся сообщество. Чтобы оно приносило пользу и сотрудникам, и компании, нужно направлять и стимулировать развитие.

• Персонифицируйте социальную сеть. Рассказывайте о достижениях команд и конкретных сотрудников.
• Создавайте профессиональные сообщества и группы по интересам для обмена идеями, опытом и горизонтальных знакомств.
• Адаптируйте и развивайте интерфейс и функции соцсети под потребности компании и сотрудников.
• Давайте сотрудникам возможности развиваться и самореализоваться. Фабрика идей, о которой мы говорили выше, — хороший инструмент для потока креатива снизу вверх.

Интернет: Интернет и СМИ: Lenta.ru

Социальные сети давно перестали быть просто безобидными сервисами для обмена сообщениями и впечатлениями — теперь это могущественные платформы, которые формируют мировую повестку. Их мощь и влияние на пользователей с каждым годом только усиливаются. Они способны привести к власти даже президентов. Насколько реально вмешательство IT-гигантов в мировые политические процессы и кто противостоит их власти — в материале «Ленты.ру».

Об опасностях, поджидающих пользователей в социальных сетях, говорят практически с момента их появления. И если ранее исследователи чаще высказывали опасения по поводу депрессивного и деструктивного контента, плохо влияющего на пользователей, то сейчас все чаще речь идет о фальсификации картины мира у миллионов юзеров. Еще десять лет назад активист Эли Паризер придумал термин «пузырь фильтров», который определил как ситуацию, в которой алгоритмы IT-платформ искажают получаемую нами информацию в сети. По его словам, их механизмы умышленно настроены так, чтобы пользователь потреблял больше того, что ему нравится, и чаще встречал точку зрения, которую разделяет. Тогда Паризер предположил, что это может привести к расколу в обществе. То есть задуманный как демократическая площадка для всех, вне зависимости от доходов, социального положения, национальности и гендера, интернет на самом деле лишь усилит неравноправие и разногласия в обществе.

Журналисты и исследователи сходятся во мнении, что худшие прогнозы сбылись, но пузыри фильтров — лишь компонент сложившейся в мире печальной ситуации, причины и следствия которой сейчас все менее и менее ясны. Частично проблема заключается в том, что теперь трудно понять, что случилось раньше: поляризация общества или усугубление положения с помощью соцсетей. Многие предполагают, что это самоусиливающаяся система, которая питается от собственных мощностей. «Где я живу, кто мои друзья и какие медиа я использую, — все определяет то, что я вижу, а затем формирует решения, которые я принимаю о том, какие медиа я потребляю, где жить и с кем дружить», — заявил недавно Паризер.

Согласно недавнему исследованию, опубликованному в журнале Science, наиболее ярко такой раскол виден на политической арене. Статья, написанная совместно специалистами из шести различных областей, доказывает, что носители тех или иных политических взглядов с высокой вероятностью будут ненавидеть тех, кто не разделяет их точку зрения, и посчитают их «аморальными», «неприятными». В результате, по словам ученых, возникает так называемое «политическое сектантство», при котором юзеры не ищут точки соприкосновения, а сразу готовы повесить ярлык на оппонента. Это может быть опасно для общества. Разные стороны действуют как будто в разной реальности, оперируя различными наборами фактов и реакциями на них. Социальные сети в этом случае лишь усугубляют ситуацию. Особенные опасения исследователи высказывали относительно крупных политических процессов, например, выборов. Издание BuzzFeed недавно опубликовало исследование «индекса политического стресса», который продемонстрировал, что нынешняя нестабильность соответствует периоду подготовки к гражданской войне. Среди исследуемых компонентов использовались такие статистические данные, как социальное неравенство и недоверие к правительству, объем госдолга, уменьшение заработной платы и многое другое.

Усложняют понимание происходящего и непрозрачные механизмы модерации. Ранее пользователи сети с большим интересом и почти сочувствием читали откровения администраторов, очищающих условный Facebook от языка вражды, изображений насилия и спорных видеороликов. Их описывали как уставших и измученных людей, пытающихся справиться со своими эмоциями и стрессом с помощью любых доступных средств и живущих в страхе перед бывшими коллегами. Все они подписали соглашения о неразглашении с организацией Cognizant, в которых обязались не обсуждать свою работу и даже признавать, что Facebook является клиентом Cognizant. Но такая секретность нужна не столько для защиты сотрудников от недовольных пользователей, — она защищает компанию от критики ее внутренних правил и редактуры. Модераторы обязуются не обсуждать это ни с кем, включая близких родственников. Под запретом даже разговоры об ощущениях, которые приносит им их работа, — что лишь усиливает тревожность и ощущение одиночества.

Сейчас же модераторы соцсетей представляются большинству пользователей иначе: юзеры осознали, насколько велики последствия принятых ими решений. Адъюнкт-профессор Корнеллского университета и научный сотрудник в Microsoft Research New England Тарлтон Гиллеспи в своем исследовании «Стражи интернета» утверждает, что модерация контента — это способ существования социальных сетей, а не лишь одна из функций. В то же самое время администрации платформ всегда стремятся создать впечатление, что площадки не имеют вовсе никаких ограничений и поддерживают свободу самовыражения для каждого. Однако пользователь из любой точки мира, включая известных людей — журналистов, политиков и общественных деятелей, может неожиданно стать объектом модерации или даже бана. Заместитель директора Института стратегических исследований и прогнозов РУДН, член Общественной палаты России Никита Данюк считает, что такие алгоритмы включены в функционал соцсетей неспроста: «Это целенаправленное создание из социальных сетей инструмента манипулирования не только общественным мнением, но и по факту общественным сознанием, потому что этот информационный кокон, в который попадает пользователь, по сути формирует не только мнение в отношении того или иного события, он формирует в целом картину мира и мировоззрение».

По словам Данюка, вмешательство социальных сетей выражается не только в политической модерации и цензурировании, но и в несправедливом распределении возможностей: для одних платформы предоставляют все ресурсы для распространения контента, а других ждут цензура и предвзятая модерация. Это приводит к тому, что некоторую информацию пользователь попросту не может найти. Он назвал такую ситуацию актом политической цензуры, в рамках которой гиганты запрещают рядовому пользователю по большому счету обращаться к альтернативным источникам информации.

Четыре года назад все СМИ мира заключили: избрание Дональда Трампа президентом США гарантировали социальные сети. Их усиление началось еще при Бараке Обаме, который перед выборами 2012 года использовал для общения с избирателями имиджборд Reddit и даже отвечал на анонимные вопросы пользователей сети на специальной площадке. Позднее, еще находясь на посту главы государства, Обама выступил на тему расового неравенства в YouTube, и этот выбор площадки явно повысил его рейтинг. Победа Трампа в 2016-м казалась парадоксом: он потратил на предвыборную кампанию почти вдвое меньше, чем его соперница, — 429,5 миллиона долларов против 897,7 миллиона у Клинтон. Самой крупной тратой у обоих кандидатов тогда стало размещение рекламы. Но если у Клинтон в числе самых крупных трат оказались транспортные расходы и зарплаты сотрудникам, то штаб Трампа сосредоточил все расходы на онлайне. Трамп сделал ставку на социальные сети. Позже один из руководителей Facebook заявил, что компания «несет ответственность» за избрание Трампа президентом США. Тогда вице-президент по дополненной и виртуальной реальности Эндрю Босуорт обратился к сотрудникам с сообщением, что избранию Трампа способствовало не иностранное вмешательство, а его хорошо спланированная кампания.

429.5

миллиона долларов

потратил Дональд Трамп на предвыборную кампанию

Позднее в своих аккаунтах Трамп совмещал образ экзальтированного и резкого в выражениях главы государства с продвижением себя как «обычного» человека. Но вскоре он понял, что недооценил силы социальных сетей, которые обеспечили ему новый виток в карьере: модераторы платформ без труда лишали его подписчиков, а также помечали его посты как фейки и опасный контент. Особенно ярким и известным стал многолетний конфликт Трампа с платформой Twitter. Администрация сервиса неоднократно уличала президента США в распространении дезинформации, одобрении насилия и манипулировании.
Глава Белого дома же утверждал, что стал жертвой предвзятого отношения к консерваторам: по его словам, сообщения правых систематически ограничиваются, а их последователи банятся. Он уверен, что это происходит из-за ненависти к продвигаемой им политике: «Twitter ничего не делает со всей ложью и пропагандой, распространяемой Китаем или радикальной лево-демократической партией», — заключил Трамп. Позднее он высказал мнение, что 230-й раздел акта о пристойности в сфере коммуникаций должен быть отменен. Эта часть документа, принятого еще в 1996 году, когда-то дала развитие зарубежным IT-платформам и интернету вообще, — благодаря ему площадки не несут ответственности за то, что размещают на них пользователи. Однако президент Трамп посчитал, что гиганты злоупотребляют юридической защитой со стороны государства, и вскоре издал указ, согласно которому площадки могут выйти из-под защиты 230-го акта, если будут принимать непрозрачные решения и цензурировать контент. Но пока соцсети существуют при прежних условиях, обращаясь с публикуемым пользователями контентом по собственному усмотрению.

По словам первого заместителя председателя комиссии по развитию информационного общества, СМИ и массовых коммуникаций Общественной палаты России Александра Малькевича, IT-гиганты уже стали важнейшим инструментом в политической борьбе. Он считает, что в минувших выборах в США именно IT-гиганты сумели победить Трампа. «Допустим, на выборах президента побеждает Джон Джонсон. И он не сможет ни в Twitter, ни в Facebook написать о том, что он победил, потому что Twitter и Facebook напишут: у нас другое мнение. А Роберт Робертсон, который проиграл выборы, напишет в Twitter, что победил, и это опубликуют. А потом десятки и сотни мировых СМИ разберут эту информацию, и все! И Роберт Робертсон в глазах мировых элит, да и большей части страны станет легитимным лидером. Поэтому влияние у них очень большое и серьезное. И то, что сейчас мы увидели в Америке, — действительно это была демонстрация их возможностей, возможности безграничны», — пояснил Малькевич. Общественный деятель уверен, что таким образом IT-гиганты показали всему миру, что могут цензурировать и продвигать любой контент, и российской стороне следует в кратчайшие сроки задуматься о том, чтобы перерезать «пуповину цифровой зависимости» и развить собственные сервисы и стартапы.

Александр Малькевич

Фото: Дмитрий Духанин / «Коммерсантъ»

Никита Данюк тоже думает, что именно американские интернет-гиганты «назначили» нового главу государства. «Они именно назначили Байдена своим президентом, более того, способствовали его победе неоднократно, при этом те средства коммуникации, которые были у Трампа, который использовал часто социальные сети в общении со своими избирателями, потому что у него очень плохие были отношения с традиционными СМИ, — так вот, эти инструменты коммуникации точно так же мешали Дональду Трампу», — заключил он. При этом многие зарубежные СМИ отметили, что социальные сети в этот раз сами попали в собственную ловушку. Так, издание Business Insider утверждает, что Facebook и Twitter во время выборов предпринимали безуспешные попытки «лопнуть» создаваемые годами собственные пузыри фильтров.

Растущая мощь и сила зарубежных IT-гигантов очень беспокоит американские власти. И дело не только в их влиянии, хотя, к примеру, генеральный директор компании Expensify (разработчика популярного приложения, отслеживающего расходы) Дэвид Барретт в конце октября разослал 10 миллионам клиентов письма с призывом проголосовать за Джо Байдена, «защитив демократию». Массивы информации, сосредоточенные в руках нескольких интернет-корпораций, огромны. В октябре 2020 года подкомитет по антимонопольной политике юридического комитета палаты представителей Конгресса США представил 449-страничный доклад о действиях монополистов на IT-рынке: компаний Amazon, Apple, Facebook и Google. Расследование злоупотреблений компаний велось почти полтора года, для этого авторы изучили 1,2 миллиона документов и сообщений, провели почти 250 интервью с участниками рынка и выслушали 38 свидетелей. Конгрессмены пришли к выводам, что для укрепления в своей сфере корпорации злоупотребляли собственной властью и неправомерно подавляли конкурентов.

Google в докладе называется монополистом в сфере поиска и онлайн-рекламы (показатели — 90 и 41 процент соответственно), Apple обвиняют в дискриминации других разработчиков приложений, а Amazon — в установлении гегемонии на рынке розничных продаж. Особое внимание уделено Facebook, который, по словам специалистов, неправомерно завладел монополией на рынке соцсетей и рекламы. Ему принадлежит 59 процентов рынка по количеству пользователей и 20 процентов мирового рынка онлайн-рекламы. Немало вопросов у юристов вызывает сделка по приобретению платформой сервиса Instagram в 2012 году.

Фото: Dado Ruvic / Reuters

Изучив сопроводительные документы, они пришли к выводу, что приложение было перспективным проектом, не нуждающимся ни в какой поддержке со стороны Facebook. Также в докладе упоминается об известной «записке Каннингема» — служебном документе, который в 2018 году подготовил для внутреннего использования старший аналитик Facebook. Из доклада Тома Каннингема следует, что пользователи все чаще отдают предпочтение другим продуктам, принадлежащим корпорации, а именно Instagram и WhatsApp. Он высказал опасение, что популярность основной платформы Facebook такими темпами будет стремительно снижаться, и по достижении определенной точки былую мощь вернуть уже не удастся. Бывшие сотрудники корпорации утверждают, что тогда топ-менеджмент принял решение иначе позиционировать эти продукты, чтобы избежать внутренней конкуренции. Однако администрация Facebook все отрицает — в противном случае им придется признать неправомерный сговор.

Сейчас Демократическая партия США предлагает разветвить структуры IT-гигантов и разделить их на несколько меньших компаний, а также ограничить их возможности. Предлагается также изменить антимонопольное законодательство — к примеру, считать антиконкурентными любые поглощения или слияния, совершаемые крупными корпорациями. К чему это приведет, пока неизвестно: антимонопольные слушания с участием представителей этих компаний, прошедшие летом 2020-го в Конгрессе США, остались лишь громким событием.

Согласно недавней публикации журнала MIT Technology Review престижного Массачусетского технологического института, крупные онлайн-платформы все еще непрозрачны в своих решениях, что оставляет их уязвимыми для заявлений о цензуре, а также дает возможности для дезинформации. Автор статьи, американский социолог и сотрудница Гарвардского университета Джоан Донован, утверждает, что крупные социальные сети должны отнестись к этому вопросу так же серьезно, как и к своему желанию получить прибыль.

Нам нужно больше прозрачности. Дезинформация касается не только фактов; это вопрос о том, кто должен говорить о фактах. Решения о честной модерации контента являются ключом к общественной ответственности

Джоан Донован

По словам исследовательницы, когда дезинформация распространяется из цифрового мира в физический, она может перенаправить общественные ресурсы и поставить под угрозу безопасность людей.

Пока американская сторона пытается разобраться с антимонопольным законодательством, в России раздумывают над иным инструментарием для воздействия на зарубежные интернет-платформы. В ноябре 2020-го в Госдуму был внесен законопроект, предполагающий наказание для интернет-платформ за цензуру. Это касается ограничения сайтам доступа к информации, опубликованной в российских СМИ. Авторы проекта утверждают, что некоторые ресурсы необоснованно ограничивают доступ россиян к таким данным. В случае, если законопроект утвердят, к платформам-нарушителям можно будет применять экономические санкции в виде штрафов, а также частичного или полного ограничения доступа. В Роскомнадзоре это решение объяснили приоритетом российских законов над правилами платформ.

Член Общественной палаты Никита Данюк считает, что крупные социальные сети и онлайн-платформы будут соблюдать российские законы и не станут заниматься цензурированием, если в их отношении будут действовать определенные меры. Например, если им будут ограничивать трафик или запрещать заключать государственные контракты. Обращенные к корпорациям штрафы должны выражаться не в конкретной сумме, а в проценте от прибыли, которую они приобретают в российском информационном пространстве от продаж и рекламирования всевозможных товаров и услуг. «Эти инструменты работают, например, во Франции, Австралии, Германии, и социальные сети периодически вынуждены сталкиваться с такими ситуациями и, собственно, идти навстречу, для того чтобы не потерять очень привлекательный рынок, чтобы не потерять прибыль, и это действительно работает», — заявил он. По словам Данюка, такая ситуация стала возможной из-за того, что деятельность интернет-платформ никак не регулировалась даже в США — в стране, которая получает максимум выгоды и пользы от этих компаний.

Фото: Dado Ruvic / Reuters

Александр Малькевич высказывается более резко, отмечая, что соцсети стремятся «захватить максимальное количество квадратных метров на информационной поляне». Зампред комиссии по развитию информационного общества, СМИ и массовых коммуникаций Общественной палаты считает, что у IT-гигантов очень много инструментов влияния и вмешательства: «Главный вывод — мы должны признать, что это реальная проблема, это реальная угроза, дальше это будет только разрастаться. Потому что, войдя во вкус, зачем им останавливаться? Они понимают, что они могут действовать безнаказанно — полностью снести аккаунт человека, заблокировать неугодный пост; при этом угодный пост продвигать всеми возможными способами и средствами. И значит — только альтернатива! Мы должны идти к строительству собственной интернет-экосистемы, во-первых. А во-вторых, на нашем рынке должны работать те площадки, платформы и IT- компании, которые соблюдают наши законы и уважительно относятся к цифровым правам граждан России».

Эксперты также видят проблему в том, что иногда судебные решения, которые выносятся в России, и требования от отечественного регулятора не исполняются по целому ряду причин. Например, у них нет представительств на территории России: по факту как юридическое лицо они в целом имеют возможность игнорировать эти требования и не вступать в диалог. Чем закончится это противостояние с иностранными IT-гигантами, пока неизвестно, но, как показывает практика, сразу несколько крупных государств планируют заставить корпорации, годами устанавливавшие свои правила в сети, подумать над своим поведением.

Что такое социальная сеть?

Обновлено: 10/11/2021, компания Computer Hope

Также известное как виртуальное сообщество или профильный сайт , социальная сеть — это веб-сайт, который объединяет людей, чтобы поговорить, поделиться идеями и интересами или завести новых друзей. Этот тип сотрудничества и обмена известен как в социальных сетях . В отличие от традиционных СМИ, которые создаются не более чем десятью людьми, сайты социальных сетей содержат контент, созданный сотнями или даже миллионами разных людей.Ниже приведен небольшой список некоторых из крупнейших социальных сетей, используемых сегодня.

Примеры социальных сетей

• Одноклассники (https://www.classmates.com) — один из крупнейших веб-сайтов для связи со школьными друзьями и поддержания с ними связи и будущих встреч.
• DeviantArt (https://www.deviantart.com) — платформа социальных сетей для обмена оригинальными произведениями искусства.
• Facebook (https://www.facebook.com) — самые популярные социальные сети в Интернете.Facebook — популярное место для пользователей, где они создают личное пространство и общаются с друзьями, делятся фотографиями, фильмами, рассказывают о том, что вы делаете, и т. Д.
• Instagram (https://www.instagram.com) — мобильная служба и приложение для обмена фотографиями, доступная для платформ iPhone, Android и Windows Phone.
• LinkedIn (https://www.linkedin.com) — одно из лучших, если не самое лучшее место для связи с нынешними и бывшими коллегами и потенциально будущими работодателями.
• Mastodon (https://joinmastodon.org) — бесплатный федеративный социальный сервис микроблогов с более чем двумя миллионами пользователей. Любой пользователь Mastodon может управлять узлом (социальным поддоменом) со своей собственной темой и набором правил.
• Mix (https://mix.com) — еще одно очень популярное сообщество пользователей Интернета, которые голосуют за веб-страницы, которые им нравятся или не нравятся. Mix также позволяет пользователям создавать личные страницы интересных сайтов, с которыми они сталкиваются. См. Определение StumbleUpon для получения дополнительной информации об этой социальной сети.
• MySpace (https://myspace.com) — Одна из самых популярных социальных сетей и просматриваемых веб-сайтов в Интернете. См. Определение MySpace для получения дополнительной информации об этой услуге.
• Pinterest (https://www.pinterest.com) — популярный сервис изображений и обмена, который позволяет кому угодно делиться изображениями, создавать коллекции и многое другое.
• Reddit (https://www.reddit.com) — Сообщество зарегистрированных пользователей (реддиторов) отправляет контент, за который проголосовало сообщество.Reddit имеет сабреддит (доску) почти для каждой категории.
• Snapchat — приложение для смартфонов, ориентированное на портретные фотографии и видео, которые исчезают после получения.
• Tumblr (https://www.tumblr.com) — платформа для микроблогов с возможностями социальных сетей.
• Twitter (https://twitter.com) — еще один фантастический сервис, который позволяет пользователям публиковать сообщения длиной 140 символов со своих телефонов и в Интернете. Фантастический способ узнать, что происходит в мире.
• Yik Yak — Смартфонная социальная сеть, объединяющая пользователей, находящихся в непосредственной близости друг от друга.
• YouTube (https://www.youtube.com) — отличная сеть пользователей, публикующих видеоблоги или видеоблоги и другие забавные и захватывающие видео.

Предупреждение

В связи с ростом популярности среди детей и подростков некоторые сайты социальных сетей стали популярным местом для сетевых хищников. Родители всегда должны быть активными со своими детьми и знать, что они делают в сети.

Почему люди пользуются социальными сетями?

Социальные сети помогают людям оставаться на связи со своими друзьями и семьей и являются простым способом узнать, чем все заняты. Социальные сети также можно использовать для поиска интересных вещей в Интернете, поскольку ваши друзья и семья, вероятно, разделяют многие ваши интересы.

Какой был первый сайт в социальных сетях?

Веб-сайт социальной сети Bolt.com был создан в 1996 году Джейн Маунт и Дэном Пелсоном. Хотя он не считается первым настоящим сайтом социальных сетей, технически он был создан первым.Он был официально закрыт в октябре 2008 года.

Первым настоящим сайтом социальных сетей считается SixDegrees.com, созданный в 1997 году Эндрю Вайнрайхом. SixDegrees.com все еще работает и доступен по адресу http://sixdegrees.com.

Какая социальная сеть сегодня самая популярная?

Сегодня Facebook по-прежнему является крупнейшей и самой популярной социальной сетью с более чем миллиардом пользователей.

Как мне создать учетную запись в социальной сети?

Процесс создания новой учетной записи для социальной сети отличается для каждой социальной сети.Как правило, посетите веб-сайт социальной сети, в которой вы хотите создать учетную запись, и найдите ссылку «Зарегистрироваться» или «Создать новую учетную запись».

Следуйте инструкциям по созданию учетной записи, чтобы создать новую учетную запись. Скорее всего, вам потребуется как минимум указать свое имя, возрастной диапазон и адрес электронной почты. Дополнительная информация может потребоваться в зависимости от требований социальной сети.

Какие социальные сети использует Computer Hope?

Мы стараемся быть максимально активными на следующих страницах социальных сетей.

Блог, Одноклассники, Облачные вычисления, Копипаста, FOMO, Форум, GroupMe, Интернет-термины, Klout, Профиль, Условия SEO, Vlog, Условия веб-дизайна

социальная сеть | вычисления | Британника

USENET

Первые социальные сети в Интернете появились почти сразу после того, как технология стала их поддерживать. Программы электронной почты и чата дебютировали в начале 1970-х годов, но устойчивые сообщества не появлялись до создания USENET в 1979 году. USENET начиналась как система обмена сообщениями между Университетом Дьюка и Университетом Северной Каролины, но быстро распространилась на другие американские университеты. и государственные учреждения.USENET позволял пользователям публиковать и получать сообщения в тематических областях, называемых группами новостей. Первоначально не существовало стандартного соглашения для именования групп новостей. Это привело к путанице, поскольку количество групп новостей росло на протяжении 1980-х годов. В 1987 году несколько разработчиков USENET внедрили изменение, которое нормализовало группы в широкие иерархии, такие как новости, обсуждения, разное и альтернативное (последнее было создано для групп новостей, посвященных табу или нишевым темам, и остается самой многочисленной категорией в USENET).USENET и другие дискуссионные форумы, такие как системы частных досок объявлений (BBS), позволяли людям взаимодействовать в социальных сетях, но каждый из них был по существу закрытой системой. С выпуском в 1993 году веб-браузера Mosaic ( см. Netscape Communications Corp.) эти системы были объединены с помощью простого в использовании графического интерфейса. Архитектура Всемирной паутины позволяла переходить с одного сайта на другой одним щелчком мыши, а более быстрые Интернет-соединения позволяли получать больше мультимедийного контента, чем можно было найти в группах новостей с большим количеством текста.

Первопроходцы

Первыми компаниями, создавшими социальные сети на основе веб-технологий, были Classmates.com и SixDegrees.com. Classmates.com, основанный в 1995 году, использовал агрессивную всплывающую рекламную кампанию для привлечения пользователей Интернета на свой сайт. Его социальная сеть основана на существующей связи между учениками старших классов и выпускниками колледжей, подразделениями вооруженных сил и рабочими местами. SixDegrees.com был первой настоящей социальной сетью. Он был запущен в 1997 году с большинством функций, характерных для таких сайтов: участники могли создавать для себя профили, вести списки друзей и связываться друг с другом через систему личных сообщений сайта.SixDegrees.com утверждал, что к 2000 году привлек более трех миллионов пользователей, но не смог перевести эти цифры в доход и рухнул вместе с бесчисленным множеством других доткомов, когда в том же году лопнул «пузырь» акций компаний электронной коммерции, котирующихся на NASDAQ. и Нью-Йоркская фондовая биржа.

Получите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Социальные сети 21 века

Другие быстро увидели потенциал такого сайта, и Friendster был запущен в 2002 году с первоначальной целью составить конкуренцию популярным платным сервисам знакомств, таким как Match.com. Он довольно рано отклонился от этой миссии и вскоре стал местом встречи законодателей вкусов Интернета после «пузыря». Однако серверы сайта оказались неспособными справиться с возникшим в результате всплеском трафика, и участники сталкивались с частыми отключениями. Члены были еще более отчуждены, когда сайт начал активно закрывать так называемых «фейкеров» или «притворщиков». Хотя многие из них были не более чем розыгрышем (профили Иисуса Христа или персонажа «Звездных войн» Чубакки), некоторые, например университеты или города, были полезными идентификаторами в списке друзей.И снова в сети социальных сетей образовалась пустота, и MySpace быстро ее заполнила.

В то время как Friendster, как часть своей миссии в качестве сайта знакомств, первоначально обращался к более старшей аудитории, MySpace активно искал более молодую аудиторию с момента своего создания в 2003 году. Он быстро стал местом, где рок-группы могут общаться с фанатами и дебютировать с новым материалом. . В отличие от Friendster, MySpace располагал инфраструктурой для поддержки своего стремительного роста, и к нему присоединились миллионы участников. В 2005 году MySpace была куплена News Corporation Ltd.(медиа-холдинговая компания, основанная австралийским предпринимателем Рупертом Мердоком), и более высокий статус сайта заставил его привлечь внимание судебных органов, которые были обеспокоены ненадлежащим взаимодействием между взрослыми и огромным количеством несовершеннолетних на сайте.

Призрак онлайн-хищников мало повлиял на сокращение числа участников MySpace (которое в 2007 году достигло 70 миллионов активных пользователей в месяц), но это открыло дверь другим сайтам социальных сетей, чтобы они смогли частично воспользоваться его успехом.Facebook взял формулу Classmates.com и перевернул ее с ног на голову, создав сеть, которая изначально была открыта только для студентов университетов и средних школ. С момента своего запуска в 2004 году основателями Марком Цукербергом, Дастином Московицем и Крисом Хьюзом из Гарвардского университета Facebook стал академически ориентированной альтернативой MySpace, собирая миллионы уникальных посетителей в месяц. LinkedIn, кроме того, привлекает миллионы профессионалов на свой бизнес-сайт. В то время как MySpace и Facebook соревнуются за участников в Северной Америке, Bebo — популярный сайт в Соединенном Королевстве, Orkut доминирует в Бразилии и Индии, Friendster вернул себе былую славу среди пользователей в Юго-Восточной Азии, а QQ Китая вырос за мгновение. -сообщение, чтобы стать главной силой в сфере социальных сетей.Возможно, наиболее предприимчивым был Ning, который запустил окончательную версию своего сайта в 2007 году. Пользователи Ning создают свои собственные социальные сети с нуля, используя программное обеспечение, которое требует очень небольшого опыта в программировании. Обновления, такие как персонализированные доменные имена и прибыльная баннерная реклама, приобретаются по выбору, а сетевое программное обеспечение поддерживает множество сторонних приложений. Эти личные сетевые сайты затем отображаются в просматриваемом главном индексе, во многом как друзья в стандартном сетевом профиле — по сути, это сайт социальной сети для сайтов социальных сетей.

Майкл Рэй

Социальные сети — плюсы и минусы

Примерно семь из десяти американцев (72%) используют сайты социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest, по сравнению с 26% в 2008 году. На сайтах социальных сетей пользователи могут создавать биографические профили, общаться с друзьями и незнакомцами, проводить исследования и делиться мыслями, фотографиями, музыкой, ссылками и т. Д.

Сторонники социальных сетей говорят, что онлайн-сообщества способствуют более тесному взаимодействию с друзьями и семьей; предложить учителям, библиотекарям и студентам ценный доступ к образовательной поддержке и материалам; способствовать социальным и политическим изменениям; и быстро распространять полезную информацию.

Противники социальных сетей говорят, что сайты мешают общению лицом к лицу; тратить время на несерьезную деятельность; изменять мозг и поведение детей, делая их более склонными к СДВГ; подвергать пользователей воздействию таких хищников, как педофилы и грабители; и распространять ложную и потенциально опасную информацию. Подробнее…

Аргументы за и против

Pro 1

Социальные сети распространяют информацию быстрее, чем любые другие СМИ.

78.5% опрошенных журналистов традиционных СМИ использовали социальные сети для проверки последних новостей. 59% пользователей Twitter и 31% опрошенных пользователей Facebook следили за последними новостями на этих сайтах. Социальные сети являются одними из основных источников новостей для 46% американцев, по сравнению с 66% для телевидения, 26% для печатных газет и 23% для радио. Пользователи социальных сетей несут ответственность за сообщения о событиях перед традиционными СМИ, включая теракты в Париже 13 ноября 2015 г. (Twitter, Facebook и Vine), вспышку лихорадки Эбола в Нигерии и Сьерра-Леоне в июле 2014 г. (Twitter), взрыв бомбы в Бостонском марафоне апр.15 декабря 2013 г. (Twitter) и «Аврора», штат Колорадо, театральные съемки 20 июля 2012 г. (Twitter и YouTube). Президент Дональд Трамп сказал, что непосредственность, которую предоставляет ему Twitter, является причиной, по которой он пишет твиты, отметив, что пресс-конференции и пресс-релизы занимают слишком много времени, чтобы добраться до общественности.

Pro 2

Правоохранительные органы используют социальные сети для поимки и преследования преступников.

73% опрошенных специалистов правоохранительных органов на федеральном, региональном и местном уровнях считают, что «социальные сети помогают быстрее раскрывать преступления.Опрос, проведенный Международной ассоциацией начальников полиции, показал, что 85% полицейских управлений используют социальные сети для раскрытия преступлений. Департамент полиции Нью-Йорка был одним из первых, кто добавил модуль отслеживания Twitter и использовал социальные сети для ареста преступников, хвастающихся своими преступлениями в Интернете. Сайты социальных сетей помогли в судебном преследовании и осуждении за ряд преступлений, в том числе: профессионального футболиста, обвиненного в ненадлежащей деятельности с несовершеннолетним в Великобритании в 2016 году, банды, обвиненной в избиении гей-пары в Филадельфии, штат Пенсильвания, в 2014 году и бунтующие фанаты хоккея в Ванкувере (Канада) в 2011 году.

Pro 3

Социальные сети помогают учащимся лучше учиться в школе.

59% учащихся, имеющих доступ к Интернету, сообщают, что они используют социальные сети для обсуждения образовательных тем, а 50% используют сайты для обсуждения школьных заданий. После того, как в средней школе Джорджа в Портленде, штат Орегон, была введена программа социальных сетей для привлечения учащихся, оценки повысились на 50%, количество хронических прогулов снизилось на 33%, а 20% учащихся всей школы добровольно выполнили дополнительные задания.В исследовании, опубликованном в январе 2015 года в Журнале прикладной психологии развития, говорится, что первокурсник колледжа должен использовать сайты социальных сетей, чтобы создавать сети новых друзей, чувствовать себя социально интегрированным в своей новой школе и снижать риск отсева.

Pro 4

Социальные сети позволяют людям улучшать свои отношения и заводить новых друзей.

93% взрослых на Facebook используют его для связи с членами семьи, 91% используют его для связи с текущими друзьями и 87% используют его для связи с друзьями из прошлого.72% всех подростков общаются с друзьями через социальные сети. 81% подростков в возрасте от 13 до 17 лет сообщили, что социальные сети заставляют их чувствовать себя более связанными с людьми, которые находятся в их жизни, а 68% сказали, что их использование заставляет их чувствовать поддержку в трудные времена. 57% подростков завели новых друзей в Интернете.

Pro 5

Социальные сети расширяют возможности деловых женщин.

Возможность общаться в социальных сетях дает деловым женщинам группу поддержки, которую трудно найти в офлайне, где женщин-генеральных директоров компаний из списка Fortune 500 меньше, чем мужчин-генеральных директоров с 474 до 26 человек.На многих сайтах социальных сетей преобладают женщины: 80% пользователей Pinterest, 70% пользователей Snapchat, 68% пользователей Instagram, 64% пользователей Twitter и 58% пользователей Facebook — женщины. Деловые женщины используют чаты в Твиттере, чтобы поддерживать друг друга, давать и получать знания коллег, а приглашенные «спикеры» делятся экспертными знаниями. One.org помогает африканским женщинам-предпринимателям подключаться к социальным сетям для развития своего бизнеса.

Pro 6

Социальные сети помогают работодателям находить сотрудников, а соискателям работы — работать.

96% рекрутеров используют социальные сети в процессе приема на работу; 87% используют LinkedIn, 55% используют Facebook и 47% используют Twitter. 48% соискателей считают, что социальные сети помогают найти их текущую работу. 67% соискателей используют Facebook для поиска работы, 45% используют Twitter, а 40% используют LinkedIn. 69% студентов используют социальные сети при поиске стажировки.

Pro 7

Участие в социальной сети может повысить качество жизни человека и снизить риск проблем со здоровьем.

Социальные сети могут помочь повысить удовлетворенность жизнью, восстановление после инсульта, сохранение памяти и общее самочувствие, предоставляя пользователям большую социальную группу. Кроме того, друзья в социальных сетях могут иметь эффект «заражения», продвигая и помогая выполнять упражнения, соблюдать диету и бросить курить.

Pro 8

Социальные сети облегчают личное общение.

Люди используют социальные сети для общения на личных мероприятиях и знакомства с людьми перед личными, деловыми и другими встречами.Интернет-проект Pew Research Center и American Life Project обнаружили, что обмен сообщениями в социальных сетях приводит к личному общению, когда планы составляются через сайты, а пользователи социальных сетей отправляют сообщения близким друзьям в среднем 39 дней в году, встречаясь с близкими лично 210 дней каждый год.

Pro 9

Социальные сети увеличивают участие избирателей.

пользователей Facebook сообщили, что они с большей вероятностью проголосуют, если увидят в социальных сетях, что проголосовали их друзья.Среди студентов, которые несколько, не уверены или вряд ли будут голосовать, 35% заявили, что социальные сети, скорее всего, повлияют на их голосование на президентских выборах 2016 года; это было выше, чем у всех других средств массовой информации, включая телевидение (30%), радио (14%), печать (9%) и прямую почтовую рассылку (6%) или электронную почту (5%). Во время президентских выборов 2012 года 22% зарегистрированных избирателей опубликовали информацию о том, как они голосовали, в Facebook или Twitter, 30% поощрялись к голосованию с помощью сообщений в социальных сетях, а 20% призывали других голосовать через сайты социальных сетей.

Pro 10

Социальные сети способствуют политическим изменениям.

Социальные сети дают общественным движениям быстрый и бесплатный метод организации, распространения информации и мобилизации людей. Учащиеся средней школы Марджори Стоунман Дуглас в Паркленде, штат Флорида, использовали социальные сети, чтобы мобилизовать движение по контролю над огнестрельным оружием после смертельной стрельбы в их школе. Студенческие активисты использовали Twitter для продвижения общенациональных акций протеста 24 марта 2018 года, которые собрали более миллиона участников и зарегистрировали тысячи новых избирателей.Восстание 2011 года в Египте (часть «арабской весны»), организованное в основном через социальные сети, послужило толчком для десятков тысяч протестующих и в конечном итоге привело к отставке президента Египта Мубарака 11 февраля 2011 года. Твиттер от 4 июля 2011 года @Adbusters с хэштегом #occupywallstreet положил начало американскому движению Occupy. В 2015 году массовая кампания Black Lives Matter обратилась к расизму и жестокости полиции в Соединенных Штатах и ​​успешно заставила кандидатов в президенты 2016 года публично затронуть эту проблему.

Pro 11

Социальные сети полезны для экономики.

Сайты социальных сетей создали новую крупную отрасль и тысячи рабочих мест. Исследование McKinsey Global Institute показало, что общение и сотрудничество через социальные сети добавили экономике от 900 миллиардов до 1,3 триллиона долларов за счет повышения производительности и улучшения обслуживания клиентов. В отчете Deloitte говорится, что «Facebook добавил в мировую экономику 227 миллиардов долларов и 4,5 миллиона рабочих мест в 2014 году.Выручка Facebook за первый квартал 2016 года составила 5,38 миллиарда долларов по сравнению с 3,54 миллиарда долларов за первый квартал 2015 года. Snapchat был оценен в 24 миллиарда долларов в день, когда его акции начали торговаться на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Pro 12

Сайты социальных сетей позволяют людям вносить социальные изменения и приносить пользу обществу на уровне сообщества.

акций в социальных сетях популяризировали девятилетнюю шотландскую ученицу Марту Пейн и ее блог Never Seconds, в котором рассказывалось о состоянии школьной программы обедов, что вызвало международное внимание, что привело к изменениям в ее школе и формированию «Друзей друзей». Never Seconds », чтобы накормить детей во всем мире.Жанетт Ван Хаутен использует социальные сети, чтобы найти владельцев фотографий и сувениров, разбросанных из домов после урагана «Сэнди». Хиллсборо, штат Калифорния, первокурсника университетского футбольного вратаря Даниэля Куи обвиняли в проигрыше сезона и издевались над ним, пока более 100 его товарищей по команде и одноклассникам не изменили свои фотографии в профиле Facebook на одну, на которой Цуй спасался, заставлял хулиганов замолчать и укреплял уверенность Цуя.

Pro 13

Социальные сети помогают пожилым людям чувствовать себя более связанными с обществом.

Согласно исследованию Pew Research Center 2015 года, возрастная группа 65 лет и старше является одной из самых быстрорастущих демографических групп на сайтах социальных сетей: их использование увеличилось с 2% в 2008 году до 35% в 2015 году. Пожилые люди сообщают, что чувствуют себя более счастливыми из-за к онлайн-контакту с семьей и доступу к информации, такой как церковные бюллетени, которые переехали в онлайн и перестали печататься.

Pro 14

Социальные сети помогают людям, которые социально изолированы или застенчивы, общаться с другими людьми.

Более 25% подростков сообщают, что социальные сети заставляют их чувствовать себя менее застенчивыми, 28% сообщают, что чувствуют себя более общительными, а 20% сообщают, что чувствуют себя более уверенно (53% подростков, идентифицированных как несколько застенчивые или «очень застенчивые» в целом). Молодежь, которая «менее развита в социальном плане», сообщает, что социальные сети дают им возможность завести друзей, и, как правило, тихие ученики могут чувствовать себя более комфортно, выступая через платформу социальных сетей, используемую в классе. Застенчивые взрослые также называют социальные сети удобным местом для общения с другими.

Pro 15

Социальные сети позволяют быстро и легко распространять информацию о здоровье и безопасности населения из авторитетных источников.

Военные США и Департамент по делам ветеранов используют социальные сети для предотвращения самоубийств. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) использует социальные сети для «распространения медицинской информации и противодействия слухам», что было особенно полезно после землетрясения и ядерной катастрофы в Японии в марте 2011 года, когда распространялась ложная информация о потреблении соли для борьбы с радиацией.Комиссия по здравоохранению Бостона использовала социальные сети, чтобы предоставить своим 4500 подписчикам в Twitter информацию о расположении клиник и времени ожидания вакцин во время вспышки h2N1.

Pro 16

Социальные сети могут помочь избавиться от социальных предрассудков.

Кампания «Палки и камни» использует Twitter, чтобы уменьшить стигмы, связанные с психическим здоровьем и проблемами с обучением. Проект Stigma Project использует Facebook, чтобы «снизить уровень инфицирования ВИЧ и нейтрализовать стигму с помощью образования через социальные сети и рекламы.«Геи, открыто говорящие в социальных сетях, таких как сайт Facebook Wipe Out Homophobia, помогают добиться большего общественного признания гомосексуализма. Дженни Лоусон, автор блога «Bloggess» и бестселлера New York Times «Притворимся, что этого никогда не было», обнародовала свою борьбу с ОКР, депрессией и тревожными расстройствами, что снизило стигматизацию болезней для других.

Pro 17

«Краудсорсинг» и «краудфандинг» в социальных сетях позволяет людям коллективно достигать цели.

Мать смогла найти донора почки для своего больного ребенка, разместив видео на своей странице в Facebook. Planethunters.org, научный сайт социальных сетей, открыл новые планеты с помощью краудсорсинга. Crowdrise, социальная сеть, посвященная краудсорсингу волонтеров и краудфандинговым благотворительным проектам, собрала 845 989 долларов за 18 дней после урагана «Сэнди». Кампания по сбору средств для лечения бокового амиотрофического склероза (БАС) Ice Bucket Challenge стала вирусной в социальных сетях, собрав 100,9 миллиона долларов в виде пожертвований только за один месяц.Pencils of Promise использовали социальные сети для краудфандинга, что помогло некоммерческой организации построить 329 школ и дать образование 33 000 детей.

Pro 18

Социальные сети предоставляют академические исследования более широкой аудитории, позволяя многим людям получить доступ к ранее недоступным образовательным ресурсам.

Информация, ранее ограничиваемая академической «башней из слоновой кости», теперь может быть предоставлена ​​общественности, у которой нет доступа к закрытым журналам или дорогостоящим базам данных.Исследователи из самых разных областей обмениваются фотографиями, обновляют статус, сотрудничают с удаленными коллегами и находят более широкий круг вопросов через социальные сети, что делает процесс исследования и результаты более прозрачными и доступными для широкой публики.

Pro 19

Корпорации и малые предприятия используют социальные сети в интересах себя и потребителей.

85% поклонников брендов в Facebook рекомендуют бренд другим, а 71% интернет-пользователей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, за которым они следят в социальных сетях.Почти 90% крупных компаний, использующих социальные сети, сообщили «по крайней мере об одной измеримой выгоде для бизнеса». В 2015 году 98% компаний из списка Fortune 500 использовали социальные сети. Среди этих корпораций самыми популярными сайтами были LinkedIn (используется 93% компаний), Glassdoor (87%), Twitter (78%), Facebook (74%) и YouTube (64%). Преимущества для потребителя часто включают специальные рекламные акции, информацию о продукте, техническую поддержку и обслуживание клиентов.

Pro 20

Социальные сети предлагают учителям платформу для сотрудничества с другими учителями и общения со студентами вне класса.

Более 80% преподавателей колледжей и университетов США используют социальные сети; более 50% используют его для обучения; и 30% за общение со студентами. Педагоги со всего мира взаимодействуют друг с другом и приглашают приглашенных учителей, библиотекарей, авторов и экспертов в класс через сайты социальных сетей, такие как Twitter, и инструменты социальных сетей, такие как Skype. Edmodo, образовательная социальная сеть, предназначенная для общения между учениками, учителями и родителями, в 2016 году охватила более 65,5 миллионов пользователей.

Pro 21

Социальные сети позволяют музыкантам и артистам привлекать аудиторию, даже если у них нет корпоративного контракта.

64% подростков слушают музыку на YouTube, что делает его «хитом» для песен, а не для радио (56%) или компакт-дисков (50%). Поп-звезда Джастин Бибер был обнаружен на YouTube, когда ему было 12 лет. В 2016 году в возрасте 22 лет состояние Бибера оценивалось в 200 миллионов долларов. Национальный фонд искусств обнаружил, что люди, которые взаимодействуют с искусством в Интернете через социальные сети и другие средства, почти в три раза чаще посещают живое мероприятие.

Pro 22

Колледжи и университеты используют социальные сети для набора и удержания студентов.

96,6% четырехлетних учебных заведений используют Facebook для набора студентов, 83,4% используют Twitter и 79,3% используют YouTube. Колледжи и университеты используют приложения Facebook и другие инструменты социальных сетей для увеличения удержания студентов. Социальные сети также используются для предоставления студентам системы поддержки в общественных колледжах, которые состоят в основном из пригородных студентов.

Pro 23

Социальные сети позволяют быстро общаться во время кризисных событий.

Более одной трети опрошенных сотрудников правоохранительных органов на федеральном уровне, уровне штата и на местном уровне заявили, что они используют социальные сети для оповещения населения о чрезвычайных ситуациях или стихийных бедствиях. Facebook позволяет пользователям в кризисном регионе отмечать себя как безопасные и проверять безопасность своих друзей и родственников, например, после землетрясения в Непале в апреле 2015 года, землетрясения в Чили в сентябре 2015 года и террористических атак в Париже в ноябре 2015 года. Во время терактов в Париже парижане написали в Твиттере свой личный адрес вместе с хэштегом #PorteOuverte (по-французски «открытая дверь»), чтобы предоставить убежище людям, которые оказались в затруднительном положении.После захвата заложников в сиднейском кафе в Австралии в декабре 2014 года местные жители написали в Твиттере свои маршруты для работы с хэштегом #IllRideWithYou, чтобы предложить поддержку мусульманам, опасаясь ответной исламофобской реакции.

Con 1

Социальные сети позволяют распространять недостоверную и ложную информацию.

64% людей, которые используют Твиттер для новостей, говорят, что они столкнулись с чем-то, что они «позже выяснили, было неправдой», а 16% пользователей новостей Твиттера говорят, что «они ретвитнули или опубликовали твит, который, как позже выяснилось, был ложным.Исследование, опубликованное в журнале Science, показало, что ложь распространяется в шесть раз быстрее, чем правда в Твиттере, а «фейковые новости» ретвитируются чаще, чем настоящие. За три месяца до президентских выборов в США в 2016 году ложные новости о двух кандидатах были опубликованы в Facebook 37,6 миллиона раз. В обвинительном заключении федерального большого жюри, объявленном в феврале 2018 года специальным советником Робертом Мюллером, говорится, что российская группа создала фальшивые учетные записи в социальных сетях, «чтобы охватить значительное число американцев с целью вмешательства в дела США.С. Политическая система ». Исследование Университета Мичигана показало, что даже после исправления ложной информации количество людей, которые видят или делятся исправлением через социальные сети, меньше, чем количество людей, которые изначально видели или поделились ложной информацией.

Con 2

Социальным сетям не хватает конфиденциальности, и пользователи подвергаются вторжению со стороны правительства и корпораций.

81% опрошенных людей чувствуют себя «не очень» или «совсем не в безопасности» при использовании сайтов социальных сетей для обмена личной информацией.48% людей сообщили о некоторых трудностях с управлением настройками конфиденциальности. 13 миллионов пользователей заявили, что не устанавливали или не знали о настройках конфиденциальности Facebook. Правительство США отправило 36 812 запросов на получение данных из Facebook и 7036 запросов из Twitter в 2015 году, примерно 80% из которых были выполнены хотя бы частично. Агентство национальной безопасности (АНБ) может отслеживать активность в социальных сетях и читать содержание частных сообщений в социальных сетях, просто вводя имя пользователя в свою систему.В Contego Services Group, специализирующейся на выплате компенсаций работникам, есть подразделение, занимающееся мониторингом социальных сетей с целью выявления мошенничества.

Con 3

Учащиеся, активно пользующиеся социальными сетями, обычно имеют более низкие оценки.

31% подростков говорят, что использование социальных сетей во время выполнения домашних заданий снижает качество их работы. У студентов, которые использовали социальные сети, средний средний балл 3,06, в то время как у непользователей средний балл 3,82. Студенты, которые использовали социальные сети во время учебы, получили на тестах на 20% меньше баллов.Оценки студентов колледжей упали на 0,12 балла за каждые 93 минуты по сравнению со средним показателем 106 минут, проведенным в Facebook в день. Одно исследование показало, что в школах, которые ввели запрет на использование мобильных телефонов, успеваемость учащихся улучшилась на 6,41%. Другой обнаружил, что оценки начали неуклонно снижаться после того, как учащиеся средней школы отводили 30 минут экранного времени в день. Через четыре часа средний балл упал на одну полную.

Con 4

Социальные сети могут привести к стрессу и проблемам в отношениях вне сети.

31% подростков, использующих социальные сети, поссорились с друзьями из-за того, что произошло в сети. Исследование, проведенное в 2016 году, показало, что чрезмерное использование социальных сетей в подростковом возрасте может снизить успех в отношениях в более позднем возрасте, поскольку онлайн-общение препятствует развитию навыков управления конфликтами и пониманию межличностных сигналов. Одно исследование показало, что чем больше у человека друзей в Facebook, тем больше стресса у него вызывает использование Facebook. Исследователи обнаружили, что «активное использование Твиттера приводит к увеличению количества связанных с Твиттером конфликтов между романтическими партнерами, что, в свою очередь, приводит к неверности, разрыву и разводу.”

Con 5

Социальные сети могут побудить людей зря тратить время.

Опрос интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет показал, что среднее ежедневное время, проведенное в социальных сетях, составляет 1,72 часа, что составляет 28% от общего времени, проведенного в сети. 36% опрошенных назвали социальные сети «самой большой тратой времени» выше фэнтези-спорта (25%), просмотра телевизора (23%) и покупок (9%). При получении предупреждения о новой активности в социальных сетях, например о новом твите или сообщении в Facebook, пользователям требуется в среднем от 20 до 25 минут, чтобы вернуться к исходной задаче.В 30% случаев на то, чтобы полностью вернуть внимание к исходной задаче, требовалось два часа.

Con 6

Использование социальных сетей может нанести ущерб стабильности работы и перспективам трудоустройства.

Рекрутеры сообщили о негативной реакции на ненормативную лексику (63%), плохое правописание или грамматику (66%), содержание сексуального характера (70%) и упоминания запрещенных наркотиков (83%), оружия (51%) и алкоголя (44%). ) в социальных сетях потенциальных сотрудников. 55% рекрутеров сообщают о пересмотре кандидатур на работу на основе активности в социальных сетях.Энтони Вайнер, бывший представитель США, был вынужден уйти в отставку после скандала с секстингом в Твиттере. Курт Шиллинг, бывший питчер Матча звезд, был уволен из ESPN за его комментарии в Facebook о трансгендерных людях; ранее его отстранили за твит, в котором он сравнивал радикальных мусульман с нацистами.

Con 7

Использование социальных сетей коррелирует с расстройствами личности и мозга.

Исследование Университета Питтсбурга показало, что использование социальных сетей «в значительной степени связано с усилением депрессии» среди взрослых в возрасте от 19 до 32 лет.Другое исследование показало, что использование социальных сетей, вызывающих привыкание, отражает усиление нарциссических черт личности. Исследователи обнаружили, что «перебои из-за телефонных уведомлений могут вызвать невнимательность и гиперактивность среди населения в целом». Исследование, проведенное правительством Великобритании, показало, что 41% детей, которые проводят в социальных сетях более трех часов в обычный школьный день, по имеющимся данным, страдают психическими расстройствами, по сравнению с 21%, которые не проводят время на сайтах.

Con 8

Социальные сети заставляют людей тратить меньше времени на общение лицом к лицу.

Исследование школы Анненберг при Университете Южной Калифорнии показало, что процент людей, сообщающих о том, что они меньше общаются с семьей в своих домах, вырос с 8% в 2000 году до 34% в 2011 году. 32% сообщили, что используют социальные сети или текстовые сообщения во время еды (47% 18-34 лет) вместо разговоров с семьей и друзьями. 10% людей моложе 25 лет отвечают на социальные сети и текстовые сообщения во время секса.

Con 9

Преступники используют социальные сети для совершения и пропаганды преступлений.

Банды используют сайты для вербовки молодых членов, координации насильственных преступлений и угроз другим бандам. Сексуальные преступники используют сайты социальных сетей для поиска жертв сексуальной эксплуатации. 78% грабителей «признали, что используют Facebook, Twitter, Foursquare и Google Street View для выбора собственности жертв», а 54% заявили, что «публикация информации о статусе и местонахождении в социальных сетях является наиболее частой ошибкой домовладельцев». Социальные сети также привели к феномену «преступлений против эффективности», так называемых, когда участники снимают свои преступления и загружают их в социальные сети.

Con 10

Социальные сети могут подвергнуть опасности военных, журналистов и активистов.

Армия США отмечает, что проверка с помощью сервисов определения местоположения в социальных сетях, таких как Foursquare или Facebook, может раскрыть конфиденциальную информацию о местонахождении и поставить под угрозу военный персонал и операции. В 2015 году независимый журналист и активист был казнен Исламским Государством Ирака и Сирии (ИГИЛ) за репортаж о жизни при режиме через Facebook. В 2015 и 2016 годах несколько бангладешских блоггеров, публиковавших свои мысли об атеизме в социальных сетях, были убиты религиозными фундаменталистами, которые выступали против их публикаций.В 2011 году один блоггер был найден убитым мексиканским картелем с пометкой «это случилось со мной за то, что я не понял, что я не должен сообщать о вещах в социальных сетях».

Con 11

Социальные сети вредит производительности сотрудников.

Глобальный онлайн-опрос показал, что 50% работников проверяют или используют социальные сети не реже одного раза в день в рабочее время. Опрос ирландских рабочих показал, что 78% используют личные устройства для доступа к социальным сетям на работе. Две трети сотрудников в США, имеющих учетные записи Facebook, заходят на сайт в рабочее время.Даже 30 минут в день в социальных сетях на работе обойдется компании из 50 человек в 6500 часов продуктивности в год. Исследование Pew Research Center показало, что 56% сотрудников, использующих социальные сети в служебных целях, считают, что это отвлекает их от работы, которую они должны выполнять.

Con 12

Социальные сети способствуют запугиванию в Интернете.

52% студентов сообщили о том, что они стали жертвами киберзапугивания, при этом 84,2% назвали Facebook сайтом, через который они подвергались издевательствам, а затем Instagram (23.4%), Twitter (21,4%) и Snapchat (13,5%). 17,5% студентов мужского пола и 21,3% студенток признались, что совершали издевательства в Интернете. 54% подростков стали свидетелями киберзапугивания, в том числе на таких сайтах, как Facebook (39%), Twitter (29%), YouTube (22%) и Instagram (22%). Дети средней школы, ставшие жертвами киберзапугивания, почти в два раза чаще пытаются покончить жизнь самоубийством. Исследование, проведенное в 2020 году, показало, что 39% жертв киберзапугивания и 29% киберзапугивателей проявляют признаки посттравматического стрессового расстройства.

Con 13

Социальные сети допускают «секстинг», который может привести к уголовным обвинениям и неожиданному увеличению количества личных изображений.

Почти 40% подростков сообщают о «секстинге» — отправке или отправке сообщений сексуального характера — при этом 22% девочек-подростков и 18% мальчиков-подростков размещают фотографии обнаженных или полуобнаженных людей. В результате подростки и взрослые обвиняются в хранении и распространении детской порнографии, даже если подросток делал и распространял свою фотографию. 88% частных сексуальных изображений собственного производства, размещенных в социальных сетях, украдены порнографическими веб-сайтами и распространяются среди населения, часто без ведома субъекта.

Con 14

Люди, использующие социальные сети, склонны к социальной изоляции.

Социальные сети могут усугубить чувство разобщенности (особенно среди молодежи с ограниченными возможностями) и подвергнуть детей более высокому риску депрессии, низкой самооценки и расстройств пищевого поведения. «Пассивное потребление» социальных сетей (сканирование постов без комментариев) связано с одиночеством.

Con 15

Социальные сети способствуют распространению групп ненависти.

Исследование Университета Бэйлора изучило группы ненависти в Facebook, сосредоточенные на президенте Бараке Обаме, и обнаружило возрождение расовых оскорблений и стереотипов, не замеченных в основных СМИ десятилетиями. Исследование англоязычных постов в Twitter показало, что около 10 000 твитов в день содержат оскорбления на расовой почве, 30% из которых были сочтены унизительными. Социальные сети могут создать «эхо радикализации», где последователи подкрепляют друг друга экстремистской пропагандой и призывами к насилию », — говорит Джон Карлин, доктор медицинских наук, помощник генерального прокурора Министерства юстиции.The Christian Identity, фракция группы сторонников превосходства белых Aryan Nations, использует социальные сети для набора членов, а Die Auserwahlten, команда скинхедов, основанная в Небраске, была создана людьми, которые встречались друг с другом в социальных сетях.

Con 16

Дети могут подвергнуть себя опасности, не понимая публичной и вирусной природы социальных сетей.

Фильм «Проект X» 2012 года о неконтролируемой вечеринке в средней школе из-за продвижения в социальных сетях вызвал тусовки подражателей по всей территории США, в результате которых были арестованы за вандализм, преступное вторжение и другие правонарушения.Пришлось вызвать до 600 голландских спецназовцев, чтобы разогнать вечеринку по случаю дня рождения подростка, на которую случайно были приглашены около 30 000 человек после того, как сообщение в Facebook, которое считалось частным, стало вирусным. Похожий инцидент произошел в Лос-Анджелесе, в результате которого ведущий-подросток был избит и госпитализирован.

Con 17

Социальные сети позволяют изменять школьные задания.

Студенты из Калифорнии, Нью-Йорка и Хьюстона разместили фотографии стандартизированных тестов на сайтах социальных сетей, что позволяет студентам, которые еще не прошли тесты, увидеть вопросы (и, возможно, найти ответы) заранее.У SAT были аналогичные проблемы с учащимися, публикующими части экзамена в социальных сетях. В марте 2015 года двух учеников из Мэриленда обвинили в мошенничестве на тестах Common Core для 10-х классов, разместив вопросы в Twitter. Pearson, компания, которая проводит стандартизированные тесты, выявила 76 случаев размещения студентами тестовых материалов в Интернете в шести штатах за первые три месяца 2015 года.

Con 18

Рекламная деятельность сайтов социальных сетей может представлять собой вторжение в частную жизнь.

В маркетинговом отчете ExactTarget компаниям сообщается: «Когда пользователь нажимает кнопку лайка [Facebook], принадлежащую вашему бренду, вам сразу же предоставляется доступ к дополнительной информации об этом клиенте, от информации о школьной принадлежности и места работы до даты его рождения и т. Д. им нравится… [M] arketers могут получать доступ к данным и использовать их таким образом, чтобы это действительно встревожило клиентов ». На сайтах социальных сетей простые алгоритмы могут определить, где вы живете, сексуальную ориентацию, личностные особенности, признаки депрессии и другую информацию, даже если пользователи не помещают эти данные в свои профили в социальных сетях.

Con 19

Социальные сети могут способствовать возникновению неуместных отношений между учеником и учителем.

Техасское агентство по образованию (TEA) возбудило 222 дела о «ненадлежащих отношениях» между педагогами и учениками в 2015–16 учебном году; В 2007–2008 годах было расследовано 86 случаев, и эксперты в области образования винят рост социальных сетей в этом росте. Памела Кейси, окружной прокурор в Алабаме, которая преследовала учителей, имевших отношения со студентами, говорит, что социальные сети усугубляют проблему: «Мы говорим и делаем в социальных сетях и по мобильным телефонам то, что мы не сказали бы и не сделали бы лично … В результате снята стена.”

Con 20

Несанкционированный обмен в социальных сетях подвергает артистов нарушению авторских прав, потере интеллектуальной собственности и потере дохода.

Согласно Business Insider, «незаконно загруженные видео обычно вызывают десятки миллионов просмотров и сотни тысяч репостов», а прибыль идет тем, кто поделился контентом, а не тем, кто его создал. Видеоблогеры YouTube сообщают, что несанкционированный обмен их видео на Facebook обходится им в миллионы долларов упущенной выгоды, при этом один из них сообщает о 20 000 долларов упущенной выгоды только от одного видео.Фотографу Дэниелу Морелу была присуждена компенсация в размере 1,2 миллиона долларов после того, как было установлено, что Getty Images и AFP умышленно нарушили его авторские права, продав фотографии, которые он разместил в социальных сетях, без его разрешения.

Con 21

Использование социальных сетей может снизить шансы студентов на поступление в колледж.

Администрация колледжа сканирует профили в Facebook на предмет незаконного поведения студентов. Опрос Kaplan Test Prep в 2018 году показал, что 25% приемных комиссий колледжей проверяли социальные сети соискателей, чтобы узнать о них больше, по сравнению с 10% в 2008 году, но по сравнению с 40% в 2015 году.42% этих сотрудников приемных комиссий обнаружили информацию, которая негативно повлияла на шансы поступления будущих студентов. В 2014 году только 3% опрошенных студентов считали, что содержание их социальных сетей может повредить их перспективам поступления.

Con 22

Сообщения в социальных сетях не могут быть полностью удалены, и вся опубликованная информация может иметь непредвиденные последствия.

Библиотека Конгресса хранит в архиве все публичные твиты из Twitter.2006 год — начало. Информация о романе, размещенная на Facebook, например, может привести к кому-либо и быть использована против кого-либо в бракоразводном процессе, потому что информация, однажды опубликованная, никогда не может быть полностью удалена. 81% членов Американской академии адвокатов по вопросам брака (AAML) заявили, что они видели рост использования социальных сетей в качестве доказательства в бракоразводных процессах, при этом Facebook упоминается как основной источник в 66% случаев развода.

Con 23

Пользователи социальных сетей уязвимы для атак на систему безопасности, таких как взлом, кража личных данных и вирусы.

Сайты социальных сетей не сканируют сообщения на наличие вирусов или фишинговых атак, что приводит к крупномасштабным проблемам, таким как вирус Steckt.Evl, распространяемый из окна чата Facebook. 68% пользователей социальных сетей публично сообщают дату своего рождения, 63% — свое школьное имя, 18% — свой номер телефона, 12% — имя домашнего животного; Каждая из этих частей информации часто используется для проверки безопасности учетной записи и может быть использована для кражи личных данных.

Знаете ли вы?
1.Социальные сети являются одними из основных источников новостей для 46% американцев, по сравнению с 66% для телевидения, 26% для печатных газет и 23% для радио.
2. Студенты, которые использовали сайты социальных сетей во время учебы, набрали на 20% меньше баллов по тестам, а студенты, которые использовали социальные сети, имели средний средний балл 3,06 по сравнению с теми, кто не пользовался социальными сетями, имели средний балл 3,82.
3. Опрос Kaplan Test Prep в 2018 году показал, что 25% приемных комиссий колледжей проверяли социальные сети соискателей, чтобы узнать о них больше, по сравнению с 10% в 2008 году, но по сравнению с 40% в 2015 году.42% этих сотрудников приемных комиссий обнаружили информацию, которая негативно повлияла на шансы поступления абитуриентов.
4. 81% подростков в возрасте от 13 до 17 лет сообщили, что социальные сети заставляют их чувствовать себя более связанными с людьми в их жизни, а 68% заявили, что их использование дает им чувство поддержки в трудные времена.
5. Во всем мире в 2019 году люди проводили в социальных сетях в среднем 2 часа 23 минуты по сравнению с примерно 1 часом 30 минутами в 2012 году.Филиппины, в среднем 4 часа 1 минута в день, проводят больше всего времени в социальных сетях среди других стран, за ними следует Бразилия — 3 часа 45 минут.

Наши последние обновления (заархивированы через 30 дней) Архивные уведомления (архивируются через 30 дней)

Глава 6: Роль социальных сетей | Принципы взаимодействия с сообществом

Глава 4 обрисовала в общих чертах четыре практических элемента для развития группы интересов (знать сообщество, выработать стратегии, построить сети и мобилизовать сообщества) и использовала их для концептуализации задач взаимодействия с сообществом (Hatcher et al., 2008). В этой главе мы будем использовать эти четыре элемента, чтобы описать роль и важность социальных сетей в вовлечении сообщества.

Знающие сообщества

Изучение сообщества, независимо от того, определено ли оно географически или общими интересами (например, состоянием здоровья или заболеванием), означает знание культуры и институтов сообщества, его возможностей и активов, а также его потребностей и проблем в области здравоохранения. Как правило, изучение сообщества требует различных подходов, включая сбор существующих данных и создание новой информации, объединение качественных и количественных данных и учет мнений широкого спектра людей, организаций и групп.

Понимание социальных сетей сообщества очень важно, поскольку они могут влиять на здоровье населения. Социальные сети также могут предоставлять доступ к сообществу и генерировать знания о его характеристиках. Например, традиционные целители могут быть широко известны в сетях хмонгов или латиноамериканцев, но неизвестны тем, кто находится за пределами этих социальных сетей, включая тех, кто работает в медицинских учреждениях в том же сообществе. Только подключившись к соответствующим сетям, медицинские работники могут узнать об этих традиционных целителях.

Анализ социальных сетей (SNA) — это метод, который можно использовать для оценки вовлеченности сообщества и оценки сообществ. Предоставляя способ описания разнообразия сетей и набор инструментов для визуального представления и количественной оценки характеристик сети, SNA может помочь партнерам понять сети сообщества и отслеживать, как они растут и изменяются с течением времени. Эта методология подробно обсуждается в главе 7.

Определение позиций и стратегии

Социальные сети представляют собой важные группы участников любой инициативы по планированию общественного здравоохранения.Эти группы могут быть привлечены для обеспечения обратной связи, определения приоритетов и возможностей, определения позиций по вопросам и подходам, а также для планирования стратегий вмешательства. Как получение знаний о социальных сетях, так и сбор знаний из таких сетей имеют важное значение для разработки соответствующих стратегий улучшения здоровья. Кроме того, социальные сети — это средство общения, создающее платформу для обмена и обсуждения потенциальных позиций и стратегий.

Построение и поддержка сетей

Создание и поддержка сетей физических и юридических лиц для улучшения здоровья населения или проведения исследований включает в себя создание и поддержание каналов связи, обмен ресурсами и координацию совместной деятельности. Существующие социальные сети могут быть эффективными и действенными платформами для усилий по вовлечению сообщества, если они охватят людей, которые играют ключевую роль в этих усилиях, и если их участники разделяют цели усилий по вовлечению.Благодаря процессу взаимодействия с сообществом также могут быть созданы новые сети.

Мобилизация округов

В конечном итоге партнеры и их группы должны быть мобилизованы для принятия действий, которые приведут к улучшению здоровья населения, и мобилизация должна поддерживаться посредством лидерства, коммуникации и мотивации. Как описано ранее в этой главе, именно здесь социальный капитал, встроенный в социальные сети, имеет первостепенное значение. На протяжении всего процесса взаимодействия с сообществом необходимо укреплять отношения и развивать новые возможности для коллективных действий.Важно установить контакт с ключевыми лидерами мнений и заинтересованными сторонами в сообществе и привлечь их.

В одном из примеров того, как это может работать, врач-исследователь из Калифорнийского университета в Дэвисе использовал социальные сети, чтобы уменьшить количество укусов собак среди детей. Заметив, что большое количество детей обращаются за лечением от укусов собак, исследователь определил социальные сети, такие как владельцы собак, школьные охранники и соседские ассоциации, и вовлек их в понимание проблемы, определение эффективных решений и мобилизацию сообщества. чтобы привести эти решения в действие (Pan et al., 2005).

Начало страницы

• Наиболее популярные социальные сети в 2021 г.

• Наиболее популярные социальные сети в 2021 г. | Statista

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную. Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрируйтесь сейчас

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ от до 1 млн статистики
• Скачать в форматах XLS, PDF и PNG
• Подробные ссылок

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

Twitter Topics в Испании

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

Мы в социальных сетях, Hootsuite и DataReportal. (21 октября 2021 г.). Самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2021 года, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах) [График]. В Statista. Получено 2 декабря 2021 г. с https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

We Are Social, und Hootsuite, und DataReportal. «Самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2021 года, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах).Диаграмма. 21 октября 2021 г. Statista. По состоянию на 2 декабря 2021 г. https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

We Are Social, Hootsuite, DataReportal. (2021 г.). Самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2021 г., ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах). Statista. Statista Inc .. Дата обращения: 2 декабря 2021 г. https: // www. statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

We Are Social, Hootsuite и DataReportal.«Самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2021 года, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах)». Statista, Statista Inc., 21 октября 2021 г., https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

We Are Social & Hootsuite & DataReportal, Самые популярные социальные сети в мире по состоянию на октябрь 2021 года, ранжированные по количеству активных пользователей (в миллионах), Statista, https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of- users / (последнее посещение 2 декабря 2021 г.)

Социальные сети в улучшении здравоохранения

Mater Sociomed.2012; 24 (1): 48–53.

Изет Масич

¹ Медицинский факультет Сараевского университета, Босния и Герцеговина

Суад Сивич

² Факультет медицинских наук, Зеницкий университет, Босния и Герцеговина 30003

77 Селим Тороманович Факультет медицинских наук, Университет Бихача, Босния и Герцеговина

Чай Бороевич

⁴ Плива, Загреб, Хорватия

Харис Пандза

⁵ Больница общего профиля Сараево, Босния и Герцеговина,

70 ^{, медицинский факультет}

, Университет Сараево, Босния и Герцеговина

² Факультет медицинских наук, Университет Зеницы, Босния и Герцеговина

³ Факультет медицинских наук, Университет Бихача, Босния и Герцеговина

⁴ , Плива , Хорватия

⁵ Больница общего профиля Сараево, Босния и Герцеговина

Коррес автор размышлений: профессор Изет Масич, доктор философии.Электронная почта: ab.lol@cisami.

Поступило 12 октября 2011 г .; Принято 15 декабря 2011 г.

Это статья в открытом доступе, распространяемая в соответствии с условиями некоммерческой лицензии Creative Commons Attribution (http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/), которая разрешает неограниченное некоммерческое использование , распространение и воспроизведение на любом носителе при условии правильного цитирования оригинальной работы. Эта статья цитируется в других статьях PMC.

Abstract

Социальная сеть — это социальная структура, состоящая из людей или организаций, связанных с одним или несколькими типами взаимозависимости (дружба, общие интересы, работа, знания, престиж и т. Д.)), которые являются «узлами» сети. Сети могут быть организованы для обмена информацией, знаниями или финансовой помощью в рамках различных групп интересов в университетах, на рабочих местах и ​​в ассоциациях граждан. Сегодня самые популярные и широко используемые сети основаны на применении Интернета в качестве основного ИКТ. В зависимости от метода подключения, сферы их деятельности и опыта тех, кто участвует в определенных сетях, сеть можно разделить на следующие группы: a) Социальные сети с личной физической связью (ассоциации граждан, трансплантологические сети и т. Д.), б) глобальная социальная интернет-сеть (Facebook, Twitter, Skype), в) социальная сеть в Интернете, посвященная вопросам здоровья (форумы, форумы здравоохранения, отраслевой форум), г) интернет-сеть сообщества здоровья непрофессионалов (DailyStrength, CaringBridge, CarePages, MyFamilyHealth), e) Научная социальная интернет-сеть (BiomedExperts, ResearchGate, iMedExchange), f) Социальная интернет-сеть, которая поддерживает профессионалов (HealthBoards, Spas and Hope Association of Disabled and Diabetic Enurgi), g) Базы данных научной медицинской интернет-сети в система научно-технической информации (CC, Pubmed / Medline, Excerpta Medica / EMBASE, ISI Web Knowledge, EBSCO, Index Copernicus, Social Science Index и др.). Обмен информацией в сети происходит в режиме реального времени и таким образом, который до недавнего времени был невозможен в реальной жизни людей в сообществе. Сети позволяют десяткам тысяч определенных групп людей выполнять ряд социальных, профессиональных и образовательных мероприятий по месту проживания и жилья, на работе или в других местах, где находятся люди. Сеть обеспечивает доступ к информации, связанной с образованием, здоровьем, питанием, лекарствами, процедурами и т. Д., При этом особое внимание уделяется аспектам информации, касающимся общественного здравоохранения, особенно в области медицины и здравоохранения.Авторы этой статьи обсуждают роль и практическое значение социальных сетей в улучшении здоровья и решении проблем со здоровьем без физического входа в систему здравоохранения. Социальные сети имеют свои преимущества и недостатки, преимущества и издержки, особенно когда речь идет об информации, которая в сети поступает непрофессиональным людям из ненадежных источников без надлежащего отбора. Этический аспект норм в этом сегменте до сих пор не регулируется должным образом, поэтому любые санкции за несанкционированное и злонамеренное использование социальных сетей в личных и других целях с целью получения личной выгоды за счет отдельных лиц или групп (больных или здоровых, владельцы определенных предприятий и компаний, организаций здравоохранения, производителей фармацевтической продукции и т. д.), для которых до сих пор нет глобальных или европейских кодексов и стандартов поведения. Киберпреступность в настоящее время является одним из наиболее распространенных видов преступлений в наше время, о чем свидетельствуют многочисленные скандалы, происходящие как на глобальном, так и на местном уровне.

Ключевые слова: социальные сети, здравоохранение, общественные аспекты медицинской информации.

1. ВВЕДЕНИЕ

Социальная сеть — это социальная структура, состоящая из людей (или организаций), которые представляют собой «узлы», и они связаны с одним или несколькими типами взаимозависимости, такими как дружба, общие интересы, работа, знания, престиж и т. Д. и многие другие интересы.Итак, социальные сети — это объединение отдельных людей или небольших групп в определенные группы. Такие сети могут действовать на многих уровнях, от уровня семей, уровней конкретных групп населения до уровня наций. Они могут играть ключевую роль от решения проблемы отдельного человека до запуска совместных действий (1).

Теория сетей была разработана в 1970-х годах с целью понимания человеческого поведения через социальные отношения. С тех пор социальные сети стали оплотом научных исследований социального поведения в случае крупных вспышек инфекционных заболеваний, инвалидности, несчастных случаев, а также понимания того, как люди реагируют на кризисные ситуации.Социальные сети показали огромную частоту и схемы передачи инфекционных заболеваний, таких как ВИЧ, а также хронических заболеваний, таких как сердечно-сосудистые заболевания (2).

Сети могут быть организованы для обмена информацией, знаниями или финансовой поддержкой. Хотя социальные сети возможны непосредственно в рамках различных групп интересов в университетах, рабочие места и ассоциации граждан сегодня являются наиболее популярными социальными сетями, основанными на Интернете. Такие сети обычно используют веб-портал, через который взаимодействуют пользователи.Каждый член сообщества создает свой профиль и таким образом становится «узлом» в сети. Такие сети являются высоко интерактивными, динамичными и работают практически в реальном времени с минимальными финансовыми вложениями, в отличие от прямых сетей, организация физической инфраструктуры которых требует значительных средств. Помимо преимуществ сетевых веб-сайтов, это также возможность широкого международного присутствия, открытый доступ с возможностью профилирования определенных групп в соответствии с потребностями и требованиями этих групп.Большие интернет-сети (виртуальные) часто имеют определенные основные интересы, однако для определенных областей существуют специализированные сети. Большие глобальные сети обычно предназначены для непрофессиональных пользователей, но внутри них могут создаваться полупрофессиональные группы. В случае специализированных сетей информацию или группы поддержки предоставляют профессионалы, а пользователи могут быть как профессионалами, так и непрофессионалами. В таких сетях проявляется определенный интерес к вопросам здравоохранения, как глобальных, так и специализированных веб-сетей.(Фигура ).

Показывает структуру социальных сетей с узлами.

Следуя предыдущим утверждениям, социальные сети можно разделить на несколько групп, в зависимости от методов подключения, сферы деятельности или опыта тех, кто участвует в конкретных сетях:

• Социальные сети с личным физическим подключением (ассоциации граждан, сети трансплантологов и т. Д.),

• Глобальные социальные сети в Интернете (Facebook, Twitter, Skype)

• Специальная социальная сеть, связанная со здоровьем в Интернете (форумы , Форумы здравоохранения, Форум индустрии здравоохранения)

• Медицинская социальная интернет-сеть для непрофессионалов (DailyStrength, CaringBridge, CarePages, MyFamilyHealth)

• Научная социальная сеть в Интернете (BiomedExperts, ResearchGate, iMedExchange)

• Социальный интернет сети, поддерживаемые профессионалами (HealthBoards, Spas and Hope Association of Disabled and Diabetic Enurgi).

• Научные сети в мировых базах данных биомедицинской литературы (Текущее содержание, Интернет-знания ISI, PubMed / Medline, Excerpta Medica / EMBASE, EBSCO, Index Copernicus и т. Д.).

Каждая из этих сетей имеет определенный способ действий по развитию здравоохранения. Их суть в том, что они позволяют улучшить информационный поток для пользователей здравоохранения и медицинских работников. Кроме того, в некоторых случаях пользователи медицинских услуг также могут получить финансовую поддержку для оказания медицинских услуг.Некоторые социальные сети делились опытом выживших в связи с этим советом, другие рекомендуют размещение в больницах или лечение, некоторые содержат обучающие статьи для пациентов, пропагандируют здоровый образ жизни и рекомендуют профилактические программы. Некоторые социальные сети помогают своим участникам найти наиболее подходящего терапевта или получить адекватное лекарство. В социальных сетях, которые поддерживают профессионалы, можно найти профессиональные советы и ответы на вопросы пользователей. В чисто профессиональных сетях ищутся партнеры для конкретных исследований, помощи в реализации конкретных проектов или просто консультации экспертов.К сожалению, они часто злоупотребляют глобальной социальной сетью для рекламы или продажи лекарств или процедур сомнительного качества, что может нанести вред некритичным пользователям. Таким образом, можно говорить о безопасности пользователей и качестве информации в определенных типах социальных сетей.

2. ОБЪЕДИНЕНИЯ ГРАЖДАН

Объединение граждан как социальная сеть — это особая форма организации граждан, целью которой является удовлетворение некоторых их потребностей, выражение заинтересованности или инициативы для участия в различных сферах социальной и другой деятельности.Очень часто ассоциации граждан, страдающих некоторыми заболеваниями, такие как, например, Ассоциация поддержки пациентов с ВИЧ / СПИДом «APOHA» с центральным офисом в Сараево и центры VCCT почти во всех крупных городах БиГ. В этих центрах можно проводить добровольное конфиденциальное тестирование на ВИЧ в сочетании с консультированием. Кроме того, иногда он предлагает финансовую помощь членам ассоциации. Посредством советов, тестирования и другой специальной поддержки ассоциации улучшают состояние здоровья населения, для которого они созданы.Ассоциация может быть организована для определенных возрастных групп населения, таких как ассоциации «Сердце для детей с онкологическими заболеваниями в Федерации БиГ». Ассоциация была основана в Сараево в 2003 году совместными усилиями родителей и друзей детей, больных раком, и Ассоциации «Ein Herz kriibskrank» пихта Каннера («Сердце для онкобольных детей») из Люксембурга. (Фигура ).

Домашняя страница APOHA, социальная сеть по СПИДу в БиГ.

Ассоциация насчитывает более 80 членов со всей территории Федерации Боснии и Герцеговины.Целью ассоциации является стремление к лучшему пониманию в обществе того, что касается лечения детей, больных раком, создания лучших условий для лечения, ресоциализации детей и родителей, просвещения населения, координации с представителями правительства по вопросам лечения, выходящим за рамки границы нашей страны, сотрудничество с аналогичными ассоциациями со всего мира. Также члены Ассоциации проводят лекции для родителей, детей и общественности по различным вопросам, гуманитарную деятельность с целью сбора средств на лечение, а также работу по установлению контактов с потенциальными донорами.Это особенно важно, когда существует необходимость в предоставлении дорогостоящего медицинского обслуживания за пределами Боснии и Герцеговины, для которого у фондов медицинского страхования нет необходимых ресурсов. Эта ассоциация также создает лучшие условия для лечения детей в наших больницах.

Эти социальные сети часто являются неправительственными организациями, но редко могут быть организованы сетями государственных учреждений, таких как национальная сеть трансплантологии или сеть Eurotransplant.Поскольку они пользуются поддержкой профессиональных организаций в области здравоохранения, распространяемая информация является надежной.

3. ГЛОБАЛЬНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Facebook, Twitter, MySpace и Flicker, безусловно, четыре самых известных и популярных социальных сети. (Фигура ). Новые сети продолжают формироваться, хотя на веб-рынке их уже слишком много. К Twitter обращаются 50 000 раз в день, и у него более 200 миллионов пользователей. В январе 2011 года у Facebook было 600 миллионов пользователей, принадлежащих к уникальной кибер-культуре.Социальные сети сегодня — это то, чем был Интернет 20 лет назад. Публичные социальные сети на основе Интернета, позволяющие общаться, сотрудничать и собирать информацию в области здравоохранения. Более половины (55%) американцев, изучающих проблемы со здоровьем в Интернете, получают информацию о терапии или состоянии через Интернет, а одна треть использует социальные сети. Около 60% врачей в США используют социальные сети в профессиональных целях (3, 4). Использование социальных сетей в сфере здравоохранения позволяет:

• Расширение общения и сотрудничества, когда пациенты обмениваются информацией о схожих проблемах, а профессионалы могут делиться опытом по уходу или лечению.В результате принимайте более правильные решения в отношении здоровья.

• Пациенты могут оставить отзыв о болезни и лечении своих врачей, и они могут легко узнать о вариантах лечения таких пациентов в различных медицинских центрах. Такая обратная связь может повлиять на направление пациентов на другие уровни здравоохранения или на другие жизненно важные процессы при принятии решений.

• Глобальные социальные сети в Интернете позволяют обмениваться информацией без ограничений по времени и пространству.Это увеличивает количество потенциальных пользователей медицинских услуг.

• Социальные сети могут использоваться для продвижения, повышения трудоспособности и знаний заинтересованных сторон.

Логотипы различных социальных сетей.

Внутри этих глобальных социальных сетей, основанных на философии Web 2.0 (5), можно сформировать узкую группу по интересам. Итак, допустим, поискав в Facebook по ключевому слову «рак груди» в ноябре 2008 г. можно было найти 620 групп с 1 090 397 участников, которые делятся информацией по теме рака груди.Подавляющее большинство этих групп было создано для сбора средств на лечение (44,7%), одна большая часть — для повышения осведомленности о проблеме (38,1%), и многие из них были созданы фондом для поддержки пациентов (61,9%). ) при раке груди (6). При поиске по той же методике по ключевым словам «болезнь сердца Босния и Герцеговина» в апреле 2011 года в Facebook было найдено 4 группы с 3421 статьей. Группы открыты только для того, чтобы собрать поддержку для лечения. Качество, надежность и актуальность данных, полученных в результате обмена этими глобальными сетями, вызывают сомнения.Это сети с открытым доступом, где информация предоставляется без разбора и как таковая должна восприниматься. Редко группа назначается администратору в качестве цензора для фильтрации данных. Этих цензоров чаще можно встретить на форумах и в социальных сетях, созданных для определенных целей. Но даже там администраторы не имеют квалификационного профиля для конкретной области, и мы можем сомневаться в их достоверной оценке данных.

4. КОНКРЕТНЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Выполняя поиск в Интернете по конкретным темам, связанным со здоровьем, мы можем найти множество интерактивных веб-страниц, которые требуют определенной идентификации и настройки профиля участников, чтобы иметь возможность обсуждать предложенные темы.У участников есть возможность создавать новые темы. Форумы часто содержат некритические и непроверенные данные и информацию, хотя на некоторых форумах, таких как Форумы здравоохранения, для определенных тем назначены модераторы. Этот форум охватывает различные области здравоохранения, такие как медицинское страхование, врачи, уход, питание, альтернативная медицина и многие другие. На начало мая 2011 года в этой сети было доступно 138 902 статьи и 52 353 зарегистрированных участника. Форумы можно открывать на различных порталах.Портал topix.com — это ведущее новостное сообщество в сети, объединяющее людей с информацией и обсуждениями на различные темы. В сети созданы алгоритмы искусственного интеллекта, которые 24 часа в сутки следят за последними новостями из примерно 50 000 источников, создавая более 360 000 страниц с новостями. Поскольку пользователи хотели комментировать новостные порталы, оказалось, что они захлебываются электронной почтой, и в 2005 году форум был установлен. Таким образом создается информационная доска с миллионами людей, которые до мая 2011 года оставили 140 миллионов комментариев, добавляя более 100 000 комментариев в день.Одним из форумов на этом веб-сайте является Форум индустрии здравоохранения с 12 074 темами к маю 2011 года. Темы отличаются от комментариев о различных фармакологических эффектах, процедурах и других медицинских технологиях. При поиске по ключевому слову h2N1 за период с мая 2009 г. по апрель 2010 г. было найдено 33 темы с 289 сообщениями. Комментарии, как правило, были некритичными, так что информация, полученная через такие сети, является непроверенной. Важность такой информации заключается в том, что она привлекала внимание общественности к проблеме и что они не могут проинструктировать пользователя, как решать проблемы.

5. ЗДОРОВЬЕ СОЦИАЛЬНЫЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ-СЕТИ

Эти сети обычно создаются благотворительной некоммерческой организацией, предлагающей бесплатные персонализированные веб-сайты людям, которые сталкиваются с серьезными проблемами со здоровьем, госпитализированы ли они или восстанавливаются после болезни или несчастного случая. Эта услуга позволяет членам семьи и друзьям получать согласованную информацию через веб-сайт. Посетители, которые входят на личный сайт пациента, могут оставить сообщение поддержки или поощрения.Такой сетью является CaringBridge, созданная в 1997 году. Сообщество включает художников, посетителей и спонсоров из более чем 225 стран и территорий по всему миру. Ежедневно его посещают полмиллиона человек, а до сих пор на личные страницы было более 1 миллиарда посещений. Эта сеть похожа на DailyStrength, социальную сеть, в которой пользователи оказывают друг другу эмоциональную поддержку, обсуждая свои трудности и успехи. Существует более 500 групп поддержки по различным темам, таким как депрессия, развод, отцовство, рак… Сеть обеспечивает постоянную поддержку и всегда является средством для беседы.

6. НАУЧНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ ИНТЕРНЕТ

Эти социальные сети позволяют ученым и исследователям сотрудничать и обмениваться информацией и данными. Самая известная такая сеть — это BioMedExperts. Он содержит профили более 1,8 миллиона биомедицинских экспертов из более чем 190 стран мира. Их профили автоматически генерируются путем присвоения терминов из статей, опубликованных в соответствующей биомедицинской литературе. Эти данные были взяты из более чем 18 миллионов научных статей и 20 000 журналов.На данный момент сеть насчитывает 24 миллиона портов в различных комбинациях. (Фигура ).

Отображение сети экспертов, которые работали в сотрудничестве с профессором Масичем, в социальной сети BioMedExpert.

ResearchGate — это также социальная сеть, предназначенная для сотрудничества исследователей из всех научных дисциплин. Участники могут создать свой собственный блог в сети. В сети есть возможность семантического поиска, обмена информацией, обсуждения, создания форумов, групп и т. Д. Всего насчитывается более 900 000 участников из 196 стран мира.

Информация и данные, полученные через эти типы социальных сетей, научно обоснованы и очень надежны. Они имеют большое значение для здравоохранения.

7. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНТЕРНЕТ-СЕТИ, ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛАМИ

Решать проблемы со здоровьем всегда сложно. Связь с другими людьми, находящимися в такой же ситуации, дает силу сообщества. Социальная сеть Health-Boards обеспечивает уникальную поддержку таких отношений с более чем 224 сообществами, охватывающими различные области здоровья, болезней и состояний.Благодаря партнерству с профессиональным порталом WebMD обеспечивает профессиональную поддержку клиентов. Сообщество насчитывает около 730 000 участников, с 767 886 темами и обработано 4 418 155 комментариев до мая 2011 года. За месяц его посещают более 6 миллионов посетителей. (Фигура ).

Домашняя страница Веб-сайт Департамента здоровья.

Enurgi — это аналогичная социальная сеть. Благодаря базе данных, содержащей более 1,5 миллионов лицензированных работников здравоохранения, это революционная веб-служба здравоохранения, в которой пациенты, члены семей и медицинские работники независимо управляют процессом оказания помощи через Интернет.Оказывает поддержку пожилым людям, позволяя им иметь онлайн-связь со своим медицинским работником.

Такие социальные сети предоставляют ценную медицинскую информацию, которая может значительно улучшить медицинское обслуживание.

Социальные сети — это концепция, присутствующая в течение долгого времени, но с взрывом Интернета, информационных технологий и философии Web 2.0 (7) социальные сети стали неуклонно объединять людей и облегчать их общение таким образом, который ранее был невозможен ( 8).Обмен информацией осуществляется в режиме реального времени, что невозможно в реальных сообществах. Это позволяет участникам заниматься многими видами деятельности у себя дома, такими как покупки, поиск информации … У них также есть доступ к тысячам конкретных дискуссионных групп, созданных для конкретных тем, связанных со здоровьем, питанием, лекарствами, процедурами … Виртуальные сообщества обеспечивают идеальную среду для таких отношения, потому что информация легко передается с коротким временем отклика. Все это дает пользователям чувство принадлежности, которое позволяет оказывать и получать поддержку очень простым, быстрым и недорогим способом.Экономические виртуальные сообщества могут быть очень успешными, потому что они предлагают преимущество дезинтермедиации в коммерческих транзакциях, тем самым избавляя дистрибьютора, а также клиентов и поставщиков от прямого контакта (9).

С другой стороны, текущая оперативная информация представляет риск неточности, поскольку мы не можем увидеть ее достоверность. Трудно выбрать надежный источник, потому что нет редактора, который будет просматривать каждый комментарий и обеспечивать определенный уровень точности и качества информации.Личность комментаторов может быть анонимной и, следовательно, еще более ненадежной. В зависимости от типа социальных сетей следует осторожно подходить к информации. В большинстве социальных сетей доступ к бесплатной информации может привести к угрозам соблюдения правовых и этических норм, в отношении которых распространяется информация о здоровье (10). Поскольку профессиональные социальные сети часто содержат конфиденциальную информацию, они могут стать объектом атак хакеров, троянов или вирусов. Он может украсть личность пользователя и нанести значительный ущерб.Это все вопросы, которые следует учитывать в будущем.

Следует отметить, что сети становятся ключевым элементом социального структурирования, и им подчиняются все, от капиталистов до обычных рабочих, медицинских работников и пациентов. Новая мировая революция, названная информационной революцией, привела к тому, что технологии больше не являются инструментами в руках сильных мира сего, но стали настолько мощными, что управляют предыдущими державами. Таким образом, «Матрица» больше не является научной фантастикой, она окружает нас повсюду, определяя ключевые измерения нашей жизни (11).

8. НАУЧНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ ИНТЕРНЕТ-СЕТИ — ХОЗЯЙСТВА МЕДИЦИНСКОЙ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

В начале девяностых годов прошлого века Ассоциация образования и обучения в области ИКТ способствует более интенсивному использованию этих технологий во всех сферах и на всех уровнях. медицинское образование с целью повышения качества медицинского образования. Особое внимание уделяется внедрению новых методов обучения через Интернет — дистанционное обучение, медицинское образование через Интернет, CAI, CAL и т. Д.Второй аспект связан с более интенсивным использованием системы биомедицинской и технической информации и компьютерных хостов для основной биомедицинской литературы в компьютерных базах данных: Current Contents, ISI wen Knowledge, PubMed / Medline, Excerpta Medica / EMBASE, EBSCO, Index Copernicus и другие, в которых статьи хранятся в виде вторично проиндексированных публикаций — рефератов или полных версий статей, опубликованных в версиях HTLM или PDF из первичных научных журналов. Эти хосты являются очень важным источником научно-технической медицинской информации, которая регулярно хранится в базе данных медицинских журналов, некоторые из которых публикуются один раз в неделю, каждые пятнадцать дней, ежемесячно, каждые два месяца или ежеквартально.Большинство журналов, которые сейчас индексируются в этих базах данных, имеют свои собственные веб-сайты, на которых, помимо содержания опубликованных статей, есть другая важная информация, которая может быть полезна ученым и исследователям, и очень часто обычным людям, у которых есть разные мотивы, любопытство или общая информация о собственных проблемах со здоровьем при поиске в этой базе данных. В этих базах данных можно найти статьи, опубликованные в тысячах индексируемых журналов со всего мира (в базах данных Medline около 5000, а EBSCO около 10000 биомедицинских журналов) (12).(Фигура ).

Логотип научной социальной сети EBESCO.

9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальные сети сегодня оказывают очень значительное влияние на укрепление здоровья и предоставляют миллионам пользователей быстрый, легкий и краткий доступ к наиболее важной и полезной медицинской информации. К сожалению, эти источники информации с их действующими лицами и главными героями, которые находятся в системе социальных сетей, иногда являются неизбирательными и неточными, поскольку пока нет строго определенных правил и кодексов, что часто приводит к ненадлежащему использованию или неправильному использованию этих сетей отдельными лицами. или группы.Ситуация иная, когда речь идет о компьютерных базах данных биомедицинской литературы, которые находятся под строгим контролем экспертов и ученых, которые контролируют уровень опубликованных научных статей в индексируемых журналах, из которых в форме резюме или в формате PDF in extenso публикуются хранится в базе данных биомедицинской научной литературы.

Конфликт интересов

Не заявлено.

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Томас В. Валенте. Авторские права © 2010 Oxford University Press, Inc.Социальные сети и здоровье. Модели, методы и приложения. [Google Scholar] 2. Бернис А., Песколидо и Джудит А. Леви. Роль социальных сетей в здоровье, болезнях, болезнях и исцелении: принятие настоящего, забытое прошлое и опасный потенциал для благополучного будущего. В: Джудит А., редактор. Леви Социальные сети и здоровье. Emerald Group Publishing Limited; 2002. [Google Scholar] 3. Пол Х. Кекли, Мишель Хоффманн. Авторские права © 2010 ООО «Делойт Девелопмент». Социальные сети в здравоохранении: общение, сотрудничество и идеи.Все права защищены. [Google Scholar] 4. Kuehn BM. Пациенты выходят в интернет за поддержкой, практическими советами по состоянию здоровья. ДЖАМА. 2011 27 апреля; 305 (16): 1644–5. [PubMed] [Google Scholar] 5. Карл Тимм. Syngress © 2010 Elsevier Inc. Семь смертоносных атак на социальные сети. [Google Scholar] 6. Бендер JL, Хименес-Маррокин MC, Джадад АР. За поддержкой в ​​facebook: контент-анализ групп по раку груди. J Med Internet Res. 2011 4 февраля; 13 (1): e16. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 7. Fernandez-Luque L, Karlsen R, Krogstad T, Burkow TM, Vognild LK.Персонализированные приложения для здоровья в Web 2.0: появление нового подхода. Conf Proc IEEE Eng Med Biol Soc. 2010; 2010: 1053–6. [PubMed] [Google Scholar] 8. Борко Фурт. © Springer Science + Business Media, LLC. 2010. Справочник по технологиям и приложениям социальных сетей. [Google Scholar] 9. Галлоро В. Обновление статуса. Больницы находят способы использовать революцию в социальных сетях для сбора денег, привлечения пациентов и связи с их сообществами. Мод Healthc. 2011 14 марта; 41 (11): 6–7. 16, 1. [PubMed] [Google Scholar] 10.Томпсон Л.А., Блэк Э., Дафф В.П., Парадайз Блэк Н., Салиба Х., Доусон К. Защищенная информация о здоровье на сайтах социальных сетей: этические и юридические соображения. J Med Internet Res. 19 января 2011 г .; 13 (1): e8. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar] 11. Далибор Петрович. От социальных сетей к сетевому обществу: обзор макросетевого подхода в социологии. Социология. 2007; XLIX (2): 161–182. [Google Scholar] 12. Масич И., Риджанович З., Пандза Х., Масич З. Медицинская информатика. Авицена. 2010: 351–384.[Google Scholar]

Как выбрать подходящую социальную сеть для вашего бизнеса

Когда я начинал в Buffer, мне было разрешено делать ошибки, просить прощения, а не разрешения, всегда все проверять.

Так что я также хотел бы дать вам всем разрешение.

У вас есть разрешение выбирать ваши социальные сети.

На самом деле, часто может быть лучше , а не , быть в определенных социальных сетях, возможно, из-за времени, необходимого для правильной работы в социальных сетях, или из-за того, что ваши клиенты не подходят для конкретной сети.Когда вы выбираете, в каких социальных сетях участвовать, можно быть разборчивым. У вас есть мое разрешение.

Следующим шагом будет принятие осознанного решения о том, какие социальные сети выбрать . Есть большое количество факторов, которые могут повлиять на ваше решение, и я приложил все усилия, чтобы собрать их здесь, в этом посте. Вот то, что я нашел, чтобы помочь вам выбрать социальные сети, от демографии до исследований и многого другого.

Самые популярные социальные сети по активным пользователям

Что необработанные данные могут рассказать вам о выборе социальной сети

Согласно данным, собранным Digital Insights, вот разбивка социальных сетей с самыми активными пользователями в месяц.Вы также можете проверить в блоге Digital Insights общее количество пользователей, хотя активные пользователи, вероятно, будут более значимым показателем при принятии решений.

Социальные сети, ранжированные по активным пользователям в месяц:

1. Facebook: 1,28 миллиарда
2. Google+: 540 миллионов
3. Twitter: 255 миллионов
4. Instagram: 200 миллионов
5. LinkedIn: 187 миллионов
6. Pinterest: 40 миллион

Вы заметите, что Facebook, несомненно, самая популярная социальная сеть, с вдвое большим количеством активных пользователей в месяц, чем занявшая второе место.Вы заметите, что тема «Facebook как король» проходит через большую часть этой статистики.

Вот диаграмма роста социальных сетей, любезно предоставленная отчетом, опубликованным в начале года GlobalWebIndex. Он действует как хороший противовес общему количеству активных пользователей, поскольку подчеркивает, какие могут быть некоторые перспективные социальные сети.

Стоит ли вам решать, к какой сети присоединиться, исходя из ее размера?

Да и нет. Размер имеет значение, поскольку вы, вероятно, хотите, чтобы сеть, к которой вы присоединяетесь, достигла критической точки, достаточно популярной, чтобы проводить время с пользой для себя.В этом отношении даже 40 миллионов пользователей Pinterest могут быть достаточным объемом для вас, особенно если вам подходят демографические данные (см. Ниже).

В то же время полагаться исключительно на размер может быть опасно. Во-первых, трудно найти согласованные данные социальных сетей. Приведенная выше статистика активных пользователей показывает разрыв в 215 миллионов пользователей между Twitter и Pinterest, но другие истории могут утверждать, что Pinterest более популярен, чем Twitter (разница в отчетности сводится к опросам и статистике, а также к определению популярности).

Кроме того, размер не существует в вакууме. Существует множество других факторов, которые могут оказаться столь же ценными или более ценными, если вы решите, к каким сетям присоединиться. В некоторых случаях размер может быть ложным показателем того, следует ли вам подключаться к определенной сети.

• Будет ли больше пользователей означать усиление конкуренции за внимание?
• Ваши клиенты подключены к сети?
• Подходит ли сеть к вашей демографической группе?
• Есть ли у вашей отрасли присутствие?

Возможно, лучший вопрос: без каких социальных сетей пользователи не могут жить?

У команды UTA Brand Studio есть инструмент для измерения этой зависимости от социальных сетей, и в начале этого года они поделились результатами, которые точно показали, к каким социальным сетям мы больше всего привязаны.

Результаты, основанные на опросе 2006 взрослых американцев, показали, что Facebook и Instagram занимают первые два места.

Эти общие числа интересны сами по себе, и это становится еще более интересным, когда вы сегментируете их по полу, возрасту и доходу семьи. Полные результаты доступны в презентации UTA SlideShare.

Чтобы понять, как все различаются в зависимости от пола и возраста, вот несколько быстрых диаграмм, показывающих ранг различных сетей.

Есть еще много отличных демографических данных, на которых можно основывать свое решение.

Где ваши клиенты? Вот как это узнать

Какие демографические данные могут рассказать вам о выборе социальной сети

Интернет-проект Pew Research собирает статистику социальных сетей и демографические данные в течение последних нескольких лет, регулярно публикуя новую информацию. Их последнее демографическое обследование — репрезентативная выборка из 1801 взрослого человека, опрошенных в августе и сентябре 2013 года — показывает, кто составляет пользовательские базы пяти основных социальных сетей.

Вот таблица результатов.Цифры представляют собой процент онлайн-пользователей, которые используют каждую сеть. Google+ не был включен в опрос.

(Примечание: Facebook настолько крупнее других, что сравнивать их глупо. Я выделил важные цифры для всех, кроме Facebook. Я мог бы выделить всю колонку Facebook.)

Это, вероятно, многое нужно переварить. Вот более быстрый взгляд на социальных сетей, которые лучше всего подходят для в различных категориях.

Как эта статистика может повлиять на ваше решение выбрать правильную социальную сеть?

Возможно, вы создали образы покупателей для своих клиентов и знаете общую информацию об их возрасте, поле, уровне дохода и т. Д. Вы можете сопоставить эти выводы с демографическими данными социальной сети и посмотреть, какие сети подходят.

(Например, однажды я работал в компании с почти исключительно населением старше 65 лет. Instagram не был бы для нас большой потребностью.)

Вы также можете судить о ценности социальной сети по тому, насколько хорошо она соответствует вашему контенту и стратегии. Если вы создаете контент, который нравится вашей аудитории, вы, вероятно, найдете свою аудиторию в социальных сетях, которая любит делиться вашим конкретным стилем контента — видео, изображениями, полными формами и т. Д.

Вот полезный способ взглянуть на это, любезно предоставлено Джейсоном Демерсом из Search Engine Land. Он разделил социальные сети на семь различных типов, каждый со своими особенностями.

1. Сети кухонных раковин: Twitter и Facebook
2. Сети на основе изображений : Pinterest, Instagram, Tumblr
3. Видеосети: YouTube, Vimeo, Vine
4. Сети для бизнеса: LinkedIn
5. SEO и авторские сети : Google+
6. Сети на основе местоположения: Foursquare, Yelp
7. Нишевые сети: reddit

Важные вопросы, которые следует задать при выборе социальной сети

Тим Грал в Out: Think has краткий и простой список из трех важных вопросов, которые нужно задать при выборе социальной сети.

1. Имеет ли смысл мой контент? (См. Семь типов сетей, перечисленных выше.)
2. Проводят ли там время потенциальные фанаты? (См. Демографическую информацию выше.)
3. Имеет ли это смысл для меня?

Именно этот последний кусок — ваша интуиция — может стать самым убедительным аргументом за или против социальной сети. Если вы уже провели исследование и все еще не уверены, ответ на «внутренний» вопрос может стать решающим фактором.

Имеет ли смысл для меня? Могу ли я легко вписаться в свою жизнь? У меня есть на это время? После некоторых исследований и наблюдений я «понял», как это работает?

Я считаю последнюю часть этой серии вопросов особенно убедительной.Многие из нас чувствуют, что можем изучить новую сеть, если у них будет достаточно времени. Единственная проблема: когда у нас будет достаточно времени? Если вы попробовали это сделать, но это все еще не имеет смысла, взвесьте это, решая, стоит ли продолжать.

К каким социальным сетям вам следует присоединиться? Вот несколько ответов.

Позвольте мне начать с того, что вы можете судить о необходимости вашего присутствия в социальной сети, глядя на статистику и задавая себе важные вопросы. А затем, если это все еще слишком сложно, и вы хотите, чтобы кто-то сказал вам, что делать, вот несколько ответов.

Стоит ли вам быть на Facebook?

Да, если вы не против конкуренции. Более 70 процентов взрослых онлайн-пользователей активно используют Facebook. Это, безусловно, самая популярная социальная сеть. Если ваши клиенты пользуются Интернетом, они, скорее всего, будут использовать Facebook. Учтите, однако, что с большой популярностью приходит большая конкуренция. Лента новостей — это людное место для новостей о вашей компании.

Стоит ли вам быть в Твиттере?

Да, если вам интересна молодежь, технически подкованная.Мишель Манафи из Inc называет многих пользователей «информационными наркоманами», и это может быть широкий спектр «информации»: технологии, новости, спорт, маркетинг, журналистика и так далее. Актуальные и своевременные отлично работают в Твиттере. Имейте в виду, что твит достигает пика через 18 минут, поэтому готовьте следующий твит как можно скорее.

Стоит ли вам быть в LinkedIn?

Да, если ты умеешь играть в бизнес-игру. Аудитория LinkedIn полна отличных идей по продуктивности работы, созданию сетей и поиску работы.Компаниям B2B это нравится. Компании B2C все еще разбираются в этом.

Стоит ли вам быть в Google+?

Да, если вы хотите повлиять на SEO. Конечно, есть и другие причины присоединиться к Google+. Одним из самых больших является то, что его база пользователей настолько велика, а конкуренция настолько низка. Каждый новый пост сопровождается SEO-оптимизацией. Предупреждение: временами все может показаться немного спокойным.

Стоит ли быть в Instagram?

Да, если фотография вам не нравится. Instagram отлично работает в паре с Facebook или Twitter, и бизнес процветает.С каждым днем ​​присоединяется все больше и больше пользователей, пусть и молодых.

Стоит ли вам быть в Pinterest?

Да, если в вашем контенте много визуальных элементов. Также есть отличные демографические данные для бизнеса, ориентированного на женщин, или брендов, специализирующихся на таких категориях, как еда или товары для дома.

Заключение: Как выбрать социальную сеть

Совершенно нормально выбрать, к каким социальным сетям присоединиться.

Малые предприятия могут быть не в состоянии обеспечить постоянное присутствие в четырех или более сетях, поэтому полезно сделать шаг назад, оценить и выбрать наилучший вариант.Изучите числа, проверьте свою аудиторию и задайте себе важные вопросы.

Какие факторы наиболее важны для вас при выборе социальной сети?

Я хотел бы услышать о вашем опыте в комментариях. Вы стараетесь охватить как можно больше социальных сетей? Вы выбрали несколько избранных, на которых стоит сосредоточиться? Приходите, поделитесь своими мыслями!

Изображение предоставлено: UTA Brand Studio, TechCrunch,

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.