Гарантийный ремонт асус: Предупреждение о недобросовестных сервисных центрах

Содержание

Гарантия — ASUS Store

г. Астрахань

ООО «Хайтек-Сервисный центр»

г. Астрахань ул. Ташкентская, д. 13 «Б»

(8512) 63-12-00, 63-10-00

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00

г. Барнаул

Си-Трейд

г. Барнаул ул. Л. Толстого, д. 22

(3852) 63-10-08

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00 (прием)

г. Барнаул

ООО «АС Сервис»

г. Барнаул, Пр-т Ленина, д. 195

(3852) 20-01-04, 20-19-11

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 09:00-14:00

г. Белгород

ООО «ЭЛПО Плюс»

г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого д.147А

(4722) 23-18-88

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00

г. Владивосток

«Сервисный центр ОМ»

г. Владивосток, ул. Алеутская д. 14А, оф. 1

(423) 241-44-02, 277-70-09

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-16:00

г. Владимир

        «И.Сервис»

г. Владимир ул. Тракторная, д.48А

(4922) 53-73-94, 53-76-24

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-16:00

г. Волгоград

OOO «ВПС»

г. Волгоград ул. Ангарская, д. 17

(8442) 90-30-30

Пн.-Вс. 09:00-18:00

г. Воронеж

ООО «Единый Сервисный Центр»

г. Воронеж ул. Никитинская,   д. 42

(473) 277-93-39

Пн.-Вс. 09:00-19:00

г. Екатеринбург

   Компания Парад

г. Екатеринбург,  ул. 8 Марта 12а, оф. 514

(343) 251-46-34

Пн.-Пт. 09:00-19:00

г. Екатеринбург

Техподдержка

г. Екатеринбург ул. Июльская, д. 53

(343) 270-60-75

Пн. -Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-16:00

г. Казань

Абак

г. Казань Проспект Победы, д. 78

(843) 299-75-71, 299-75-31, 299-75-37, 299-75-69

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 08:00-19:00

г. Калининград

Сервисный центр РЕДО

г. Калининград, ул. Боткина, д. 2

(4012) 45-32-25, 53-68-99

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00

г. Кемерово

«Сервисная компания СМАРТ»

г. Кемерово пр. Октябрьский, д. 38

(3842) 76-01-00, 76-00-66

Пн.

-Пт. 09:00-19:00, Сб. 11:00-15:00

г. Киров

ООО «ЦПС-Киров»

г. Киров, ул. Ленина, д. 19

(8332) 35-19-43

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 09:00-17:00

г. Курск

Сеть компьютерных клиник

г. Курск ул. Димитрова, д. 25А

(4712) 70-33-00, 56-76-06

Пн.-Пт. 9.30-18:00, Сб. 10:00-14:00

г. Москва

Премиум сервис «ASK-Service»*

119071, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 10

(495) 640-32-75

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Москва

911NB.RU

109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 10, стр. 1

(495) 911-18-91, 911-10-85

Пн.-Пт. 09:00-20:00, Сб. 10:00-14:00

г. Москва

«C1-TECHNOLOGY»

115191, г. Москва, Холодильный пер., д. 3, к. 1, оф. 2212 -2 этаж.

(495) 955-29-39, 781-81-56

Пн.-Пт. 09:00-20:00, Сб. 10:00-14:00

г. Москва

CPS-Technical centre

123290, г. Москва, Шелепихинская наб., д. 18

(499) 553-07-27

Пн.-Сб. 10:00-19:00

г. Москва

«ТРАНССЕРВИС-95»

115201, г. Москва, 1-й Варшавский проезд, д. 1а, стр. 3

(495) 744-01-10

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-16:00

г. Москва

CEPCO

107076, г. Москва, Колодезный переулок, д. 3, стр. 25

(495) 967-38-72, 926-83-13

Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 11:00-16:00

г. Москва

«ASUS24» — фирменный сервисный центр

109052, г. Москва, Нижегородская ул., д. № 29-33, стр. 2

 (495) 669-74-92

Пн.-Пт. 10:00-19:00 

г. Москва

Сервисный центр «Респект»

109117, г. Москва, ул. Волгоградский проспект, д. 111

(495) 276-12-10, 276-12-20

Пн.-Пт. 10:00-20:00, Сб. 11:00-18:00

г. Москва

ООО «Сервисный центр Топаз»

107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, 4 подъезд, оф.1

(495) 626-07-75, 626-06-58

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Набережные Челны

 «Акком»

г. Набережные Челны, Школьный бульвар, д. 3

(8552) 39-84-87, 39-84-88

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-17:00

г. Нижний Новгород

Системная интеграция

г. Нижний Новгород ул. Невская, д. 23

(831) 421-11-00, 421-11-10, 243-06-06

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Новокузнецк

А-Сервис

г. Новокузнецк,  ул. Павловского, д. 19

(3843) 60-10-10, 78-54-95

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Новосибирск

ООО «Сервисная Фабрика»

г. Новосибирск ул. Советская, д. 30

(953) 777-75-98

Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-18:00

г. Новосибирск

ООО «Сервисная Фабрика»

г. Новосибирск ул. Фабричная, д. 35а

(383) 218-10-83, 218-20-83,

Пн.-Пт. 09:00-18:00

 

 

 

 

 

г. Омск

ООО «Сервисный центр РИТМ»

г. Омск ул. Гагарина, д. 2

(3812) 66-30-40

Пн.-Сб. 09:00-18:00

г. Омск

ООО «Сервисный центр РИТМ»

г. Омск ул. Конева, д. 12

(3812) 66-30-40

Пн.-Сб. 09:00-18:00

г. Оренбург

ООО «ТОП-СЕРВИС»

г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 45

(3532) 50-70-30

Пн.-Сб. 10:00-19:00

г. Пермь

ООО «Сервисный центр «КОНТАКТ»

г. Пермь ул. Екатерининская, д. 96

(342) 219-60-70, 219-62-88

Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 11:00-17:00

г. Ростов-на-Дону

ООО «СТ Сервис»

г. Ростов-на-Дону, пр. Буденовский д. 8

(863) 200-17-70, 200-17-69, 200-17-68

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-16:00

г. Ростов-на-Дону

Сервисный центр «Феникс»

г. Ростов-на-Дону пр. Будёновский, д. 37 

(863) 229-48-90

Пн.-Пт. 09.30-18:00, Сб. 11:00-16:00

г. Рязань

«Мастком»

г. Рязань ул. Вокзальная, д.61, к.1.

(4912) 95-77-59

Пн.-Пт. 09:00-17:00

г. Самара

«СЦ Гамма-С»

г. Самара ул. Галактионовская, д. 279

(846) 337-26-08, 337-20-94

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Самара

Технолинк

г. Самара ул. Ново-Садовая, д. 303а

(846) 372-66-36

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Санкт-Петербург

Асус Премиум Сервис*

1196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 64. (100 метров от м. Фрунзенская).

(812) 679-88-80

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Санкт-Петербург

«AC»

г. Санкт-Петербург ул. Чапаева, д. 25

(812) 702-73-70

Пн.-Чт. 10:00-19:00, Пт. 10:00-18:00

г. Санкт-Петербург

ООО «ПортКомп»

г. Санкт-Петербург Невский пр. 156

(812) 327-37-71

Пн.-Пт. 10:00-19:00

г. Саратов

СЦ Саркомп

г. Саратов, ул. Чернышевского, д,106

(8452) 20-37-07, +7(962) 622-34-10

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб.-Вс. 11:00-15:00

г. Севастополь

OC Компонент

г. Севастополь, ул. Воронина,  д. 10/1-1

(8692) 53-99-11

Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-16:00, Вс. — выходной

г. Симферополь

OC Компонент

г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 13/16

(3652) 54-62-23

Пн. -Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-15:00, Вс. — выходной

г. Симферополь

Optima-Crimea Ltd.

г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 14а, оф. 101

(3652) 25-20-35

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Сургут

Хороший сервис

г. Сургут, ул. Югорская, д. 38

+7 (3462) 26-02-60

Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 10:00 — 15:00

г. Тула

СЦ «Ромэкс»

г. Тула ул. Жуковского, д.13, оф. 201

(4872) 38-59-35

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-15:00

г. Тюмень

“ИНЭКС”

г. Тюмень, ул. Широтная, д. 134/2

(3452) 68-32-22

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Уфа

CPS-Ural

г. Уфа ул. Кольцевая, д.43

(347) 291-25-25

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-17:00

г. Уфа

Сервис-Центр Кламас

г. Уфа ул. С. Перовской, д. 29

(347) 291-27-12

Пн.-Сб. 10:00-19:00

г. Хабаровск

«Бизнес Медиа»

г. Хабаровск, ул. Панькова, д. 29 Б, оф. 3

(4212) 25-81-11, 25-94-44, 67-03-03

Пн.-Пт. 10:00-20:00, Сб. 11:00-17:00

г. Челябинск

«СЦ COMSERVIS»

г. Челябинск ул. Энтузиастов, д. 15-д

(3512) 65-88-62

Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 10:00-17:00

г. Челябинск

«АПИКОМ»

г. Челябинск ул. Воровского, д. 47

(351) 232-70-31

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-18:00

г. Чита

ООО СЦ Вавилон

г. Чита ул. Ленина, д. 34

(3022) 41-14-65

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Ялта

OC Компонент

г. Ялта, ул. Московская, д. 43

+7 (978) 068-54-79

Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-16:00, Вс. — выходной

г. Ярославль

ООО «Сервисный центр «ВИРТ»

г. Ярославль ул. Республиканская, д. 3, кор. №5

(4852) 58-22-11, 58-12-74

Пн.-Вс. 08:00-20:00

г. Барановичи

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Барановичи, ул. Советская, д. 55. Левый вход магазина «Авторитет», второй этаж.

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-15:00

г. Брест

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Брест ул. Карбышева, д. 21 (ТЦ Никольский)

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35

Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-15:00

г. Витебск

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Витебск ул. Ленинградская, д. 4

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35

Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-16:00

г. Гомель

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Гомель, ул. Советская, д. 42

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35

Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-17:00

г. Кобрин

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Кобрин, ул. Дзержинского, район магазина «Дом торговли»  «Августин»

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб.,Вс. 10:00-15:00

г. Минск

ЧУП «Ведуус-сервис»

г. Минск ул. М. Богдановича, д. 78

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Пн. -Пт. 09:00-19:00, Сб. 12:00-15:00

г. Пинск

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Пинск ул. Центральная, д. 15Б

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-15:00

г. Могилев

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Могилев, ул. Первомайская, д. 29, офис 20 (ТЦ Днепр, 2 этаж)

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Пн.-Пт. 10:00-18:00

г. Новополоцк

ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)

г. Новополоцк, ул. Олимпийская, д.6, ком. 1115а

+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Минск

«Компьютерный сервис ПРАВША»

г. Минск пр-т. Независимости, д. 40

+375 (29) 133-31-44, 856-50-73, 319-18-75, 574-77-16

Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-16:00

г. Брест

«Компьютерный сервис ПРАВША»

г. Брест пр-т. Машерова 17 (здание ЦУМ), цокольный этаж, пав. 21 

+375 (29) 863-43-00 

Пн.-Пт. 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00)

г. Могилев

«Компьютерный сервис ПРАВША»

г. Могилев ул. Дзержинского, 19 павильон 83 

+375 (29) 863-43-02 

Пн.-Пт. 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00)

г. Калининград

«Новая система -компьютер»

г. Калининград ул. Черниговская, д. 20

(4012) 68-81-51, 68-81-52, 68-81-54

Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00

г. Иркутск

ASUS Премиум Сервис

г. Иркутск ул. Литвинова, д. 2

(3952) 92-22-55

Пн.-Пт. 09:00-18:00

г. Бобруйск

Сервисный центр «Энтер-Компьютерс»

Г. Бобруйск ул К. Либкнехта д64

+375 (225) 58-58-17, 52-82-22; +375 (29) 643-12-52, 843-12-52

Пн. -Пт. 09:00-18:00; Сб. 10:00-15:00

г. Новороссийск

ООО «ТехноТрейд»

г. Новороссийск пр.Дзержинского, д. 224/3

(8617) 76-61-06

Пн.-Пт. 09:00-18:00

Сервисный центр Asus 📱 в Самаре

Адреса сервисных центров Asus в Самаре

Вы можете самостоятельно сдать неработающее устройство Асус в сервисный центр, также нами предоставляется услуга курьера. После выбора услуги клиентом, на указанный адрес приедет курьер, оформит договор и заберет устройство в сервисный центр бесплатно. Вы можете оформить выезд специалиста на дом, тогда починка будет проводиться по указанному адресу. Наши сервисы расположены рядом с метро и в центре города — это помогает найти пункт приема быстро, если вы находитесь вблизи этих мест.

График работы

Обращайтесь к нам в любой день недели, так как мы работаем без выходных и праздничных дней. Позвоните по указанному номеру телефона, и оператор call-центра назовет стоимость предлагаемых услуг, назовет адреса сервисных центров и ответит на другие вопросы. Операторы работают круглосуточно без выходных и праздничных дней.

Закажите услугу «Бесплатный курьер» — это позволит, не выходя из дома, передать неработающий девайс курьеру, оформить договор на оказание услуг и получить рабочее устройство по окончании починки. Доставка выполняется в черте города и до 80 километров за ним. Опытные мастера выполнят диагностику электроники, качественно и недорого произведут починку таких устройств:

  • телефоны;
  • ноутбуки;
  • планшеты;
  • моноблоки;
  • видеокарты;
  • материнские карты и другая техника.

Чтобы узнать сколько стоит услуга починки устройства — обратитесь в раздел «Прайс лист» на официальном сайте.

Сервис Asus может срочно выполнить ремонт вашей техники, если вы выбрали эту услугу, то починка производится в течение дня. Мастера выполняют замену деталей при помощи профессиональных инструментов, используя оригинальные детали и комплектующие. Цена на починку невысокая, так как организация располагает складом и закупает детали оптом.

Гарантия сервисного центра

После выполнения восстановительных работ на вашу технику оформляется гарантия на срок от шести месяцев до трех лет. Сервисный центр Asus в Самаре обязуется починить вашу технику, если в этот период она сломается. Мы работаем в более чем 20 городах России.

Контакты / ASUS Премиум Сервис

 

Телефон: 8 (812) 679 88 80                                                            

Время работы: Понедельник — Пятница, 10:00 — 19:00

(во время новогодних праздников график может изменяться, подробнее здесь)

Юридическая информация:

ООО «Асус Премиум Сервис»

ИНН 7810454622/КПП 781001001

ОГРН 1137847358241

196084, Россия, Санкт-Петербург, Московский проспект 64, ЛИТ-А

р/с 40702810401050000256

к/с 30101810600000000812

Филиал «Санкт-Петербургский» АО «ОТП»  г. Санкт-Петербург

БИК 0044030812

Есть парковка

100 метров от станции метро «Фрунзенская»

 

 

   

Форма обратной связи.

Напишите нам и мы обязательно свяжемся с вами.

Для определения цены запчастей и расчета стоимости ремонта
необходимо указывать модель и серийный номер устройства.

* — обязательные поля

Нажимая кнопку «Отправить», я, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», даю согласие ООО «Асус Премиум Сервис» на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств) моих персональных данных, указанных в регистрационной форме, и подтверждаю, что ознакомлен с Политикой ООО «Асус Премиум Сервис» в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных и с соответствующими требованиями законодательства Российской Федерации, а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Ремонт техники ASUS: ноутбуков, телефонов, планшетов в сервисном центре

Компания Asus является одним из лидеров современного рынка электроники. Компания активно занимается производством компьютерной техники, выпускает на рынок планшеты, смартфоны, другую портативную электронику. Это говорит о том, что во всем мире очень много пользователей используют технику именно этого производителя. Понять таких пользователей можно, ведь за небольшие деньги они получают самое высокое качество электроники, с уникальными технологическими решениями и функциями.

Надежная ли техника Asus?

Как показывает практика, контроль качества на производстве находится на очень высоком уровне и жалоб на технику Asus действительно очень мало. Очень редко ваш ноутбук прекращает свою работу, очень редко на мониторе появляются артефакты, отказывает некоторый компонент вашего персонального компьютера, выходит из строя смартфон. Как правило, все поломки происходят по вине самого пользователя, который нанес механические повреждения устройствам, не соблюдал правила эксплуатации той или иной электроники. Но случаются и гарантийные поломки, уследить за всем невозможно, поэтому к поломкам необходимо готовиться заранее.

Почему необходимо обратиться в сервисный центр Asus?

Прежде всего, именно здесь работают профессионалы, которые способны решить любую проблему с вашей электроникой. Суть в том, что компания Asus очень внимательно следит за сервисными центрами, которые выполняют ремонт ее продукции. Это можно понять, ведь качество предоставляемых услуг сервисного центра говорит и о репутации производителя, именно поэтому в сервисных центрах Asus работают только лишь лучшие профессионалы, которые способны решать самые сложные задачи.

Сотрудники сервисного центра проходят постоянное обучение, которое компания Asus периодически проводит для своих партнеров. Это необходимо для того, чтобы мастер прекрасно ориентировался в новых, уникальных технологических решениях производителя и смог предоставить сервис самого высокого уровня.

Следует понимать тот факт, что официальные сервисные центры имеют доступ к заказу оригинальных запчастей от производителя. Производитель всегда поддерживает свои продукты, он занимается продажей и поставкой запасных частей очень высокого качества. Если во время ремонта будут использоваться дешевые запчасти, то никаких гарантий долгой работы устройства вы не сможете получить. Именно поэтому есть смысл в том, чтобы отдавать предпочтение более качественным деталям во время ремонта.

Преимущества сервисного центра Asus:

1.Опытные и обученные специалисты.

2.Ремонт самого сложного уровня.

3.Используются высококачественные детали от оригинального производителя.

4.Высокое качество предоставляемых услуг.

5.Возможность гарантийного ремонта устройств Asus.

Можно ли самостоятельно выполнить ремонт?

Очень много пользователей изначально пытаются самостоятельно выполнить ремонт того или иного устройства. В результате теряют гарантию на него и получают еще более серьезные поломки. Самостоятельный ремонт устройств Asus невозможен. Компания использует уникальные технологические решения во время производства, использует свою собственную идеологию построения той или иной электроники. Без специальных знаний, навыков, опыта, инструменты и оборудования выполнить ремонт невозможно.

В профессиональном сервисном центре работают опытные специалисты, которые обладают всеми необходимыми ресурсами для работы устройств Asus. Поэтому после того как вы принесли устройство на ремонт, они тратят немного времени на диагностику, благодаря своему многолетнему опыту могут быстро поставить правильную причину поломки. После того как причина установлена, можно приступать к ремонту вашей электроники. Во время ремонта используются те самые уникальные и достаточно редкие инструменты, специальное оборудование. Без всех этих ресурсов невозможно гарантировать качество предоставляемых услуг. Учитывая то, что стоимость такого оборудования достаточно высока, то доступ к нему имеют только лишь некоторые сервисные центры.

Ремонт ноутбуков ASUS в Самаре

Наша компания является авторизованным сервисный центр ASUS в Самаре, если у вас сломался ноутбук ASUS, специалисты сервисного центра имеют большой опыт по ремонту ноутбуков этого производителя. Обслуживаем как по гарантии, так и на платной основе, все запчасти только оригинальные.

Ремонт ноутбуков Asus – распространенное явление, рано или поздно владелец ноутбука обращается к нам в сервис-центр «Технолинк». Как правило, типичные неисправности для Асус связаны с механическим повреждением или износом корпуса, попаданием жидкости внутрь корпуса, или повреждением LCD-матрицы. Что касается повреждения корпуса, то по статистике не всегда виноват пользователь, т.к. только за наш семилетний опыт работы, компания ASUS меняла корпусные детали клиентам, у которых уже закончилась годовая гарантия, видимо, было много судов по этой теме. К нам в сервис поступали ноутбуки Asus с типичными неисправностями корпуса, такими как: перетянутые крепления матрицы, вследствие чего корпус не выдерживал нагрузок и буквально сыпался в месте крепления матрицы к корпусу, ну и конечно не качественная пластмасса в ноутбуках бюджетных серий.

Если у вас сломался корпус ноутбука Asus, наш сервисный центр «Технолинк» г. Самара имеет в наличии корпуса для большинства моделей, а если в наличии не окажется нужного корпуса, мы можем заказать его непосредственно у производителя. Остальные неисправности, которые могут появиться при эксплуатации ноутбуков Asus, типичны и встречаются у многих производителей компьютерной техники:

  • попадание внутрь жидкости, несвоевременная чистка ноутбука, которая приводит к выходу из строя основных элементов материнской платы
  • повреждение дисплея в результате падения ноутбука, либо удара
  • выход из строя клавиатуры либо механический износ кнопок
  • неполадки материнской платы, требующие замены различных запчастей: видеочипа, мостов, элементов цепи питания,- и в редких случаях — полной замены материнских плат.

Ваш ноутбук перестал включаться, не заряжается аккумулятор, неисправно зарядное устройство, отлетели клавиши на клавиатуре – наши инженеры помогут вам решить вашу проблему. Прежде чем сдавать ноутбук ASUS в ремонт, вы можете уточнить примерную стоимость ремонта или запросить наличие необходимой запчасти. Многие запчасти для ноутбука Asus имеются в наличии на нашем складе. Для того, чтобы узнать точную стоимость необходимой запчасти, вам нужно заполнить форму обратной связи на нашем сайте и указать в сообщении парт номера необходимых запчастей.

Также мы проводим профилактические работы для ноутбуков ASUS – чистка системы охлаждения смазка, доработка системы охлаждения. Если ваш ноутбук перестал загружаться — наш сервисный центр поможет вам переустановить программное обеспечение, профессионально настроит его. По желанию создаст вам диск аварийного восстановления операционной системы. Наш авторизованный сервисный центр работает по самым конкурентным ценам в г. Самара, мы бесплатно доставим ваш ноутбук в ремонт, надежно упакуем его, оповестим вас о результатах диагностики.

Компания «Технолинк», является авторизованным сервисным центром ASUS в Самаре.

Срочный ремонт Asus в Новосибирске. Официальный сервисный центр

 Сотрудничать с нами выгодно – в отличие от других мастерских по ремонту ноутбуков и другой техники Asus, клиенты нашего сервисного центра получают ряд преимуществ:

  • Профессиональные мастера
  • Прозрачные цены
  • Несколько офисов в разных районах города
  • Только оригинальные детали и запчасти от компании-производителя
  • Сжатые сроки выполнения заказов
  • Возможность срочных ремонтных работ
  • Диагностика устройств в день обращения
  • Гарантия на выполненные работы
  • Контроль качества

Мы ремонтируем любые устройства Asus вне зависимости от степени сложности поломки – специалисты сервисного центра обладают огромным опытом работы и постоянно проходят тренинги у производителя.

О компании-производителе

Производитель давно известен широкому потребителю как продвинутый разработчик компьютерной техники, заслуживший доверие у миллионов потребителей. Компания выпускает исключительно функциональную и прочную технику, которая проста в эксплуатации и доступна по цене.

Asus выпускает как готовые продукты высоких технологий, так и комплектующие к ним. Разработчик пользуется неизменным успехом на рынке электроники благодаря своему стремлению к внедрению инновационных технологий. Среди популярных моделей компьютерной аппаратуры компании можно выделить продвинутые ноутбуки, периферийные устройства, современные планшетные компьютеры, мониторы, серверы и СХД, а также надежные смартфоны. Все, кто пользуется устройствами Asus, оценили высокое качество и удобство использования продукции.

В случае если ваше устройство дало сбой или случилась непредвиденная поломка, не рискуйте исправлять ее самостоятельно! При наличии гарантийного талона и всех сопроводительных документов при покупке, мы осуществим ремонт техники Asus бесплатно.

Постгарантийный ремонт распространяется на случаи поломки по вине клиента, при нарушении правил перевозки и эксплуатации, а также после несанкционированной модернизации. Специалисты центра недорого произведут диагностику и обслуживание устройств по следующему перечню работ:

  • Восстановление работы техники после аварийного выключения
  • Замена или восстановление экрана
  • Наладка или замена тачпада
  • Сушка устройств после попадания жидкости
  • Устранение причин перегрева
  • Восстановление правильной загрузки гаджетов
  • Устранение неполадок с зарядкой
  • Переустановка операционной системы
  • Устранение посторонних шумов
  • Чистка устройств от пыли и загрязнений
  • Ремонт системы охлаждения
  • Починка корпусов и многое другое.
В сервисном центре Mobile-Service вы можете заказать не только ремонт ваших устройств, но и их апгрейд. В ассортименте нашей компании все оригинальные новинки и аксессуары компании-производителя, которые помогут сделать вам ноутбук, смартфон или компьютер современнее и мощнее.

Вас интересуют подробности? Узнайте их прямо сейчас по телефону в Новосибирске +7 (383) 209-28-43 или приходите по удобному для вас адресу. Доверьте ремонт и обслуживание своей техники профессионалам, и она прослужит вам еще не один год!

 

Официальный сервисный центр ASUS в Омске по ремонту техники

Стоимость ремонтных работ после этого значительно увеличится, а в некоторых случаях техника уже не подлежит восстановлению. Оставив заявку на сайте СЦ, пользователь ожидает звонка оператора, который договорится о времени визита мастера и цене на услуги. Девайс транспортируется в мастерскую, тестируется и ремонтируется.

В нашем сервисном центре возможны следующие услуги:

  • Ремонт планшетов ASUS

    Восстановление планшетов ASUS любой модели, в том числе прошивка и замена неисправных деталей.

  • Ремонт ноутбуков ASUS

    Ремонт и настройка работы ноутбуков ASUS, диагностика устройства и удаление программ, которые тормозят работу операционной системы.

  • Ремонт телефонов ASUS

    Замена неисправных деталей в телефонах ASUS, чистка от загрязнений, наклейка защитной пленки, тестирование работы аккумулятора, установка программ.

  • Ремонт моноблоков ASUS

    Устранение неполадок в работе моноблоков ASUS, подключение дополнительных функций, ремонт после механического воздействия.

Клиент, обратившийся в СЦ, может быть юридическим лицом. С ним заключат договор и фирму будут постоянно обслуживать при любой поломке техники. Мастер выезжает в компанию при первой необходимости. Для частных лиц предлагается бесплатная диагностика и доставка устройства по городу.

Официальный сервисный центр ASUS в Омске

Благодаря гарантии, которую предоставляет сервисный центр ASUS в Омске, спрос на услуги растет. Сервис работает круглосуточно – в частности консультант может связаться с клиентом сразу после получения заявки. Когда пользователь не в состоянии самостоятельно определить причину поломки – мастер протестирует устройство, если неисправность связана со сбоем работы ОС, помощь окажут на месте, настроив систему. В случае, когда требуется разборка техники – её транспортируют в мастерскую и ремонтируют там.

Официальный сервисный центр готов предложить выгодные скидки, которые приятно удивят клиента. Заказать услугу выгодно жителям Омска и области, так как центр удобно расположен, к нему не трудно добраться из любой точки города. Принимая участие в акциях, цена на услуги становится значительно дешевле.

Контакты и варианты поддержки | Официальная поддержка

Уведомление для потребителей ASUS в Северной Америке — Обновленная информация о сервисном центре в Канаде

Уважаемый клиент ASUS,

В связи с недавними разработками по всему миру, связанными с COVID-19, в наши доступные ресурсы поддержки были внесены дополнительные изменения, чтобы обеспечить здоровье и безопасность нашего вспомогательного персонала, а также наших уважаемых клиентов.
Часы работы и доступность сервисного центра ASUS в Канаде могут быть изменены.С 15.10.2020 ремонтная мастерская в Канаде в настоящее время закрыта для обслуживания. В течение этого времени, пожалуйста, воспользуйтесь нашими вариантами самообслуживания для поддержки продукта и для облегчения запроса на ремонтные услуги по почте.

По всем остальным вопросам поддержки по телефону в США и Канаде обратите внимание, что вам может потребоваться более длительное, чем обычно, время ожидания для связи с представителем. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за терпение в это время.
Воспользуйтесь следующими быстрыми ссылками самообслуживания, чтобы сразу же получить поддержку и помощь в обслуживании вашего продукта ASUS. Вы также можете связаться с ASUS через онлайн-чат или через приложение MyASUS.

Спасибо.


Только для запросов прессы и СМИ

Чтобы связаться с нашим отделом маркетинга, посетите здесь

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Поделитесь своим недавним опытом обслуживания и поддержки с нашим генеральным директором

Связаться с нашим генеральным директором мы будем рады услышать ваши отзывы

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Быстрые ссылки для самообслуживания

09028px» cellspacing=»0px»>
Гарантийная поддержка продукции потребительских систем
Ноутбук, настольный ПК, моноблок, мультимедиа, Eee Box, ZenFone, Chromebox, носимое устройство, Интернет вещей, ZenPad
Язык Ссылка для самообслуживания Потребительский чат Горячая линия обслуживания Часы *
Английский https: // www.asus.com/us/support/ Свяжитесь с нами в чате 1-888-678-3688

Понедельник — пятница, 6:00 — 21:00 (тихоокеанское стандартное время)

суббота — воскресенье, 6:00 — 17:00 (тихоокеанское стандартное время)

Канадский французский

(Soutien en Français)

https://www. asus.com/ca-en/support/

https://www.asus.com/ca-fr/support/

Свяжитесь с нами в чате 1-888-616-2787 Понедельник — пятница, 6:00 — 15:00 (тихоокеанское стандартное время)

Испанский

(Apoyo Español)

https: // www.asus.com/us/support/

Нет в наличии

1-888-678-3688

Вариант 9

Понедельник — пятница, 6:00 — 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени
  • Доступность контактов может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Не работает в связи с государственными праздниками

Потребительский компонент открытой платформы и гарантийная поддержка ProArt
Материнская плата, оптическое хранилище, сервер, графическая карта, сеть, ЖК-мониторы, аудиокарты, проекторы
Язык Ссылка для самообслуживания Потребительский чат Горячая линия обслуживания Часы *
Английский https: // www. asus.com/us/support/ Свяжитесь с нами в чате

1-812-282-2787

Понедельник — пятница, 6:00 — 21:00 (тихоокеанское стандартное время)

суббота — воскресенье, 6:00 — 17:00 (тихоокеанское стандартное время)

Канадский французский

(Soutien en Français)

https://www.asus.com/ca-en/support/

https://www.asus.com/ca-fr/support/

Свяжитесь с нами в чате 1-905-370-2787 Понедельник — пятница, 6:00 — 15:00 (тихоокеанское стандартное время)
  • Доступность контактов может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.Не работает в связи с государственными праздниками

Поддержка интернет-магазина ASUS

Эксклюзивная поддержка клиентов только для прямых покупок в онлайн-магазине ASUS

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Расположение Официальный магазин ASUS Горячая линия магазина Чат в магазине ASUS Электронная почта Часы *
США https: // store. asus.com/us/ 1-855-755-2787 Свяжитесь с нами в чате [email protected]

Понедельник — пятница

6:00 — 18:00 (тихоокеанское стандартное время)

Канада

https://ca-estore.asus.com/ Нет в наличии Нет в наличии [email protected]

Нет в наличии

  • Доступность контактов может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.Не работает в связи с государственными праздниками

B2B Коммерческая и образовательная поддержка клиентов Гарантийная поддержка (непотребительская поддержка)

Эксклюзивная поддержка коммерческих клиентов только для счетов в США и Канаде

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Расположение Коммерческий портал самообслуживания Горячая линия коммерческого обслуживания Чат коммерческого обслуживания Электронная почта коммерческой службы Часы работы *
США https: // www. Commercialsupport.asus.com/ 1-888-606-2787 Свяжитесь с нами в чате

B2B / коммерческий: [email protected]

K-12 Образование: [email protected]

Понедельник — пятница

5–17 часов по тихоокеанскому стандартному времени

Канада

https://www.commercialsupport.asus.com/ 1-844-810-5406 Нет в наличии B2B_CA @ asus.com

Понедельник — пятница

9:00 — 18:00 (восточноевропейское время)

  • Доступность контактов может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Не работает в связи с государственными праздниками

Оптовые закупки коммерческих продуктов и запросы цен (только запросы продаж)

По вопросам оптовых закупок ПК, настольных ПК, ноутбуков и телефонов AIO обращайтесь:

B4B @ asus.com

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

По вопросам оптовых закупок мини-ПК, сервера, монитора, сети и проектора обращайтесь:

B4BOPBG@asus. com

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Обновлено 10/2020

Гарантийная проверка Asus и услуги по ремонту компьютеров

Нужна ли гарантия и проверка ASUS, чтобы узнать, распространяется ли гарантия на ваш компьютер, ноутбук или планшет?

Воспользуйтесь быстрым поиском статуса гарантии ASUS ниже, чтобы узнать, соответствует ли ваша машина требованиям для бесплатного гарантийного обслуживания в авторизованном ремонтном центре ASUS.

DSR-Inc: ваш авторизованный источник для быстрого гарантийного ремонта ASUS

Для получения наиболее профессионального авторизованного сервиса ASUS в Мэриленде положитесь на DSR-Inc. С 1984 года DSR предоставляет исключительные услуги по ремонту компьютеров в Колумбии, Балтиморе, Аннаполисе, Глен Берни, Бетесде и окрестностях Мэриленда.

ASUS доверяет DSR как одной из немногих компаний, уполномоченных предоставлять быстрый и БЕСПЛАТНЫЙ гарантийный ремонт на всю линейку своих компьютерных моделей.Если ваша проверка гарантии покажет, что вы имеете право на бесплатный ремонт, вы получите быстрое и надежное обслуживание как можно скорее.

Чтобы получить помощь, просто посетите наш авторизованный ремонтный центр ASUS, расположенный в Ганновере, штат Мэриленд. Подготовьте номер гарантии и необходимую информацию. После этого наши технические специалисты ASUS быстро оценят, сколько времени потребуется на ремонт вашего устройства, а также предоставят бесплатную диагностику и услуги по ремонту .

Мы обещаем, что заставит ваш компьютер снова заработать как можно скорее , потому что вам не придется ждать вечно, чтобы вернуть ASUS в действие. Свяжитесь с нами сегодня после проверки гарантии ASUS, чтобы получить гарантированное лучшее гарантийное обслуживание, доступное в Мэриленде.

DSR авторизован для обслуживания большинства моделей компьютеров ASUS, в том числе:

  • Моноблоки ASUS (ET2701, ET2410, ET2300, ET2210, ET2220, ET2012, ET2013, ET1611, ET1612 и другие!)
  • Настольные ПК ASUS (Essentio CM6830, CM 6730, CP6230 и другие!)
  • Ноутбуки и ноутбуки ASUS (серия N, серия G, серия B, Vivo Book, ZenBook, серия TAICHI.и многое другое!)
  • Планшеты ASUS (VivoTab, Nexus 7, Transformer Pad, Slate Pad, MeMO Pad и другие!)
  • ASUS Parts Repair (ремонт материнских плат, ремонт мониторов и др.)

Гарантия на ASUS истекла? Не проблема — мы можем помочь?

Если проверка гарантии ASUS показывает, что у вас больше нет гарантии, не волнуйтесь! DSR может быстро и БЕСПЛАТНО оценить стоимость ремонта вашего устройства ASUS в размере БЕСПЛАТНО в размере .

У нас большой опыт работы с различными моделями, поэтому мы можем помочь вам решить, является ли ремонт или замена лучшим вариантом.Наши беспристрастные специалисты по обслуживанию могут помочь вам найти идеальное решение, соответствующее вашим потребностям и бюджету.

Свяжитесь с нами сегодня

Чтобы поговорить с авторизованным сервисным специалистом ASUS сегодня, позвоните по номеру 410-579-4508 для получения бесплатной консультации по телефону или щелкните здесь, чтобы запросить помощь онлайн.

Пытаетесь выяснить, какая услуга лучше всего подходит для ваших нужд? Не стесняйтесь звонить нам — мы здесь, чтобы ответить на ваши вопросы и решить ваши проблемы с компьютерной техникой.

ASUS Отзывы | Прочитать отзывы клиентов о www.asus.com

Я заплатил за новенький компьютер со всеми новыми деталями, в основе которых лежит материнская плата ASUS PRIME B460-PLUS.

К сожалению, это оказалось неисправностью. Я связался со службой поддержки ASUS, которая попыталась исправить пару простых драйверов, а затем попросила меня отправить им все данные о новом компьютере и материнской плате. Это продолжалось в течение нескольких дней, и я терпеливо ждал, пока они исправят ошибки с помощью BIOS и обновлений драйверов, которые они мне предоставили.

Ни одно из предложений или драйверов не сработало. Запуск компьютера занял 3-4 минуты, и мы говорим о новом SSD-накопителе емкостью 500 ГБ, на котором установлена ​​только операционная система. И перезагрузка заняла около 8 минут, чтобы вернуться к экрану входа в систему. Все было поистине ужасно. Между прочим, я поддерживал связь со строителем, но я верил, что ASUS сделает все правильно со мной, поэтому меня это никогда не беспокоило.

Служба поддержки ASUS, наконец, отказалась от попыток исправить ситуацию и сказала мне, что мне придется отправить компьютер для ремонта или замены на отремонтированную плату.Во-первых, я не могу жить без своего компьютера, я использую его ежедневно, во-вторых, я никуда не отправлял новенький компьютер с конфиденциальной информацией, которую я уже загрузил на него.

Я попросил их пойти на компромисс. Я сказал им, что не хочу обратно ту же материнскую плату, потому что она уже оказалась ненадежной после менее чем недели использования. Я попросил ASUS позволить мне перейти на более новую, лучшую материнскую плату, и я заплачу разницу, и ASUS категорически отказался, заявив, что они не могут этого сделать.

Кроме того, они сказали, что все, на что я буду иметь право, — это отремонтированная замена, даже не новая замена той же модели!

Именно на этом этапе я вернулся к контакту с человеком, которому я построил свой компьютер. Он обратился к своим поставщикам, но мне сказали, что я оставил его слишком долго, чтобы получить от них замену, и, честно говоря, прошло уже две недели с тех пор, как я начал разговаривать с ASUS, и три недели с тех пор, как я забрал компьютер. Поэтому я снова вернулся в службу поддержки ASUS.

Я объяснил ASUS, что не могу вернуть карту своему поставщику, и попросил их напрямую вернуть деньги, если они не предложат обновление. ASUS категорически отказалась от этого и сказала, что самое большее, на что я имел право, — это отремонтированная замена той же модели.

Я несколько раз просил о возможности обновления, но каждый раз получал категорический отказ.

Я наконец попросил поговорить с менеджером, но ни один менеджер не вернулся, чтобы поговорить со мной, и я остался с группой поддержки. На этом этапе я связался с офисами генерального директора ASUS, которые заверили своих клиентов, что они решат любую проблему.Я объяснил все, что произошло, и они ответили несколько дней спустя, заявив, что то, что мне сказала поддержка, было правильным. Мне бы не предложили возврат денег, обновление или новую материнскую плату на замену. Все, на что я имел право, это отремонтированная замена. Мне также сказали, что они не будут проводить никаких других дискуссий. Мне оставалось решать, хочу ли я, чтобы им отправили свой компьютер, и я отказался от этого.

Итак, возмещение не будет, никакое предложение об обновлении не будет разрешено, и все, что я получу для замены моей новой неисправной материнской платы, — это отремонтированная замена!

Я категорически отказался от этого, потому что собирался получить более старую материнскую плату, которую уже нужно было отремонтировать. ASUS не обратил на это внимания и сказал, что это мои единственные варианты. Я снова отказался от этого варианта, поэтому мы оказались в тупике.

Теперь я сказал ASUS, кто не сдвинется с места, что я собираюсь купить материнскую плату у другого поставщика и спишу со счетов 170 долларов, которые мне обошлась их материнская плата, потому что я не буду рисковать своими данными ради того, что я уже знаю. плохо спроектированная, плохо обслуживаемая материнская плата.

ASUS сильно подвела! Их обслуживание клиентов поистине ужасное, и их так называемый офис генерального директора, который может все исправить, совершенно не заботится о своих клиентах.

Сейчас делаю единственное, что могу, везде пишу плохие отзывы на ASUS. Я сказал им, что буду этим заниматься, и с тех пор ничего от них не слышал. Но я не буду публиковать электронные письма или имена, потому что это может нарушить их правила конфиденциальности, которые указаны в нижней части их электронных писем. По сути, я не могу поделиться информацией, отправленной по электронной почте, именами или предложениями, поэтому вы понимаете только мою точку зрения.

Поверьте, это правда!

ASUS сильно подвел меня, и теперь вы увидите, что обзоры, подобные этому, появляются повсюду.

ASUS не заботится ни о чем, кроме своей прибыли. Никогда не покупайте ASUS, я знаю, что больше никогда не буду.

Ограблено службой поддержки Asus: ASUS

Сначала позвольте мне начать с того, что я поддерживаю Asus более 15 лет с помощью компьютерного оборудования и периферийных устройств как для личного, так и для бизнеса. Вот краткий список некоторых вещей, которые я купил:

Видеокарты Asus ROG Strix более трех Материнская плата Asus X299-E Strix Asus PG278Q 27-дюймовый монитор G-SYNC Игровые ноутбуки Asus 17 дюймов не запоминают номера моделей Ноутбуки Asus-трансформеры Asus планшетыAsus Сетевой маршрутизатор Многие другие материнские платы Asus и другие компоненты на протяжении многих лет как для меня, так и для клиентов.

Где-то в 2014 году я купил Asus VG248QE и также заказал у NVIDIA «Самостоятельную модификацию G-SYNC» за 200 долларов (~ 260 канадских долларов). У меня не возникло проблем с установкой мода, а монитор с модом отлично проработал 3 года. Затем, когда я чистил, он упал и упал на что-то острое и металлическое, и на передней панели появились две неприятные царапины.

Вот изображение повреждения: https://imgur.com/a/etD50o7

Я знал, что гарантия на него больше не распространяется, но я решил отправить электронное письмо в службу поддержки Asus следующего содержания:

Me: “ Я понимаю, что у меня нет гарантии.

Экран получил небольшое отверстие посередине из-за того, что экран упал первым на угол небольшой кучи жестких дисков.

Я уже установил мод G-sync в своем, поэтому я надеялся, что смогу купить (я не против заплатить немного денег, если стоимость будет разумной) замену экрана и, возможно, замену ЖК-дисплея. ”

Затем я получил ответ от Asus: «Приветствую,

Спасибо за обращение в службу поддержки ASUS. Меня зовут ..

Я попытался перезвонить вам, чтобы сообщить, что я изучил детали вашей проблемы и понимаю, что посередине есть небольшое отверстие от падающего экрана вашего VG248QE.Я полностью понимаю, что вы хотите приобрести сменную ЖК-панель для своего монитора, чтобы иметь возможность отремонтировать ее и при этом использовать весь ее потенциал. Мне очень жаль, что вы переживаете такие трудности. Я ценю, что вы обратились за помощью, и приведу вас к решению.

Чтобы разобраться в сути проблемы, позвольте мне спросить следующее: Не могли бы вы предоставить нам изображение экрана вашего монитора?

Обратите внимание, что мы не продаем напрямую аксессуары или части нашей продукции, мы настоятельно рекомендуем вам отправить свой монитор в нашу ремонтную мастерскую, чтобы как можно скорее заменить ЖК-дисплей на подходящую деталь. .Сообщите нам, готовы ли вы к этому процессу.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут проблемы, и я буду рад помочь, указав лучший номер телефона, день и время, чтобы мы могли с вами связаться. Спасибо, что выбрали ASUS. Номер вашего дела: NXXXXXXXXX.

С уважением,

Служба поддержки продуктов ASUS http://www.asus.com/us/support/

Затем я ответил и прикрепил изображение, которое я включил в этот пост на Reddit. (https: // imgur.com / a / etD50o7):

Я: «Привет,

Спасибо, что так быстро ответили мне. Я прикрепил изображение того, как выглядит экранный dmg, вы должны увидеть маленькое отверстие в центре, оно ударилось об угол острого предмета, когда он упал лицом вперед и приземлился. Теперь, когда я присмотрелся, я также вижу царапину на экране, которую я не мог очистить, поэтому она тоже может быть глубокой. Я просто хотел еще раз упомянуть, что я установил модификацию G-Sync от Nvidia в этот монитор.

Спасибо »

Тогда я получил ответ: « Здравствуйте,

Спасибо за ответ. Меня зовут из службы поддержки продуктов ASUS.

Я понимаю, что у вас проблемы с монитором. Мне очень жаль слышать, что вы столкнулись с этой проблемой, я буду рад помочь вам в этом. Я ценю предоставленные вами детали. Поскольку изображение показывает повреждение на вашем мониторе, оно будет подпадать под CID или повреждение вызвано заказчиком.Для этого вам необходимо взять на себя расходы по ремонту вашего монитора. Гарантия на ваше устройство закончилась 19.05.2017, так что на него уже не распространяется гарантия. Поскольку ваше устройство уже вышло из гарантии, это будет тот же процесс для CID и для не гарантийного устройства. Вы все еще можете отправить его в ремонт, но вам нужно взять на себя расходы на ремонт устройства, также будет взиматься плата за диагностику в размере 35 долларов США. .Я могу предоставить вам только ориентировочную стоимость ремонта, которая составляет 195,99 долларов США, ремонтный центр предоставит вам точную стоимость, как только они уже диагностировали ее.Плата за диагностику в размере 35 долларов будет вычтена из стоимости ремонта. Сообщите нам, что вы думаете об этом, чтобы мы могли продолжить работу.

Если у вас возникнут дополнительные проблемы, сообщите мне, и я с радостью позабочусь о них. Спасибо, что выбрали ASUS. Номер вашего дела: NXXXXXXXX

С уважением,

Служба поддержки продуктов ASUS »

Я: « Здравствуйте, спасибо, что вернулись ко мне вчера, извините, что я не ответил до сегодняшнего дня.

Я хотел бы продолжить диагностику, но мне интересно, будет ли дополнительная стоимость доставки?

Спасибо »

Asus ответил: « Здравствуйте,

Вы получили это электронное письмо, чтобы подтвердить получение онлайн-запроса RMA. Это также подтверждение того, что в зависимости от даты покупки (если она предоставлена) и / или серийного номера на ваш продукт ASUS больше не распространяется стандартный гарантийный срок производителя.Обратите внимание, что условия гарантии зависят от того, какой у вас продукт ASUS. Гарантия распространяется только на продукты, приобретенные новыми в день покупки у авторизованного реселлера ASUS (мы не принимаем счета-фактуры на одноранговые продажи, такие как eBay, Amazon Market Place и т. Д.).

Если вы хотите продолжить процесс RMA, перейдите по предоставленной ссылке, чтобы оплатить требуемый диагностический сбор . Пожалуйста, дайте ASUS 1-2 рабочих дня на обработку платежа за диагностику, после чего мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, инструкции по RMA и этикетку для отправки вашего устройства.Имейте в виду, что этот сбор не покрывает фактических затрат на ремонт.

Для получения дополнительной информации о гарантии ASUS посетите нашу страницу поддержки или обратитесь к руководству пользователя. Это подтверждение гарантии основано только на дате покупки; это не гарантия услуг «все включено», так как могут применяться исключения.

Еще раз благодарим вас за выбор ASUS!

С уважением,

Служба поддержки клиентов ASUS

Если вам нужна дополнительная поддержка. Напишите нам или Свяжитесь с нами в чате

Помогите нам стать лучше! Сообщите нам, что мы можем сделать для улучшения, нажав здесь ».

Затем я заплатил 60 долларов США за диагностику и продолжил процедуру RMA. Затем я получил свою транспортную этикетку, заполнил форму RMA, распечатал и включил ее и отправил с монитора, включая специальный адаптер питания, который требуется после установки мода G-SYNC. Я подумал, что он может понадобиться им для диагностики, я даже отправил им электронное письмо с просьбой подтвердить, следует ли включать адаптер питания, когда я отправлю его обратно, но я так и не получил ответа на этот вопрос.Я снова упомянул мод G-SYNC, здесь он только для справки:

Я: «Здравствуйте,

* Я начал собирать дисплей для RMA, но не уверен, нужно ли включать блок питания. . У него нет проблем с питанием, * , но у него есть модификация G-Sync от Nvidia , которая требует другого источника питания для питания монитора . .. Я беспокоюсь, что если я пришлю его, я не получу такой же обратно?

Спасибо »,

После того, как он был отправлен обратно и через некоторое время, я получил электронное письмо от службы поддержки Asus, в котором говорилось, что у монитора есть повреждения, две царапины.Приложили 3 картинки, на которые я тоже свяжусь. Я это уже знаю, поэтому я отправил его в первую очередь. В какой-то момент я также получил счет от Asus на $ 208,83 CAD . Теперь это 268,83 канадских долларов, канадских долларов, выплаченных службе поддержки Asus — для справки, новый монитор той же модели стоит 329 канадских долларов. Вот сообщение:

Служба поддержки Asus: «Здравствуйте,

Приложено изображение повреждения вашего устройства, которое, как я указал, я отправлю по электронной почте отдельно.

Если вы подозреваете, что ваш продукт мог быть поврежден во время доставки, вы можете связаться с курьером, чтобы инициировать процесс претензии. Обратите внимание, что если бы не было явных признаков повреждения оригинальной упаковки при транспортировке, упаковка не сохранилась бы. Если вы подаете претензию к курьеру, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы мы уведомили наш ремонтный центр.

Приглашаем посетить наш сайт поддержки Asus: http: // www.asus.com/us/support Если у вас по-прежнему будут возникать проблемы в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Сервисный центр ASUS »

Эти изображения были прикреплены службой поддержки Asus: https: //imgur.com/a/Btp4d78

Me: “ Hi,

The повреждение экрана было тем ремонтом, о котором я изначально спрашивал, поэтому повреждения не возникли во время транспортировки.

Я только что заплатил за замену экрана.

Спасибо »,

Итак, в конце концов я получаю пакет от службы поддержки Asus, открываю коробку и вижу, что это совершенно новая коробка для нового монитора. Я уже знал, что это значит, они забыли мой мод G-SYNC.

Затем я, конечно, связался с Asus по телефону, и мне пришлось повысить уровень поддержки на несколько уровней. Они сказали по телефону, что «могут» найти мой мод G-SYNC и отправить его мне за мой счет. Они попросили меня подождать, чтобы посмотреть, что ответят в ремонтном центре.

Я отправил это письмо почти сразу, чтобы получить обратно все детали:

Я: «И снова здравствуйте,

Я только что получил ваше телефонное сообщение, спасибо за эту информацию.

Я вспомнил, а также хотел упомянуть, что мод G-SYNC имеет отдельный кабель питания / адаптер, который требуется для питания мода. Я также отправил этот адаптер / кабель питания с монитором в ремонт на случай, если специалисту потребуется его протестировать, поэтому я включил его, когда отправил обратно в Asus.В форме RMA был флажок, который спрашивал, прилагаю ли я адаптер питания, поэтому я поставил этот флажок, когда распечатал форму RMA, и включил как форму, так и кабель адаптера питания в поле, которое я отправил в Asus.

Если вам удастся найти модуль G-SYNC — приложите кабель питания / адаптер. В PDF-файле, который я отправил ранее, указан адаптер питания, включенный в мод.

У мода также была пара небольших «металлических накладок» для ввода-вывода на задней панели.Они включены, потому что модификация требует удаления порта HDMI. Я думаю, что мод все равно должен работать без них, но было бы неплохо иметь и их.

Из PDF (абсолютные требования выделены красным цветом):

«СОДЕРЖАНИЕ В коробку DIY Kit NVIDIA G-SYNC включено следующее оборудование:

1. Монитор NVIDIA G-SYNC модуль модификации

2. Адаптер питания переменного тока.

3. Кабель DisplayPort. 4. Металлическая крышка (для разъема DisplayPort).

5. Металлическая крышка (для разъема адаптера питания).

6. Пластиковая регулировочная шайба.

7. Руководство по установке и гарантийный талон.

8. Наклейки NVIDIA G-SYNC. «

Еще раз спасибо»,

С тех пор я каждый день писал по электронной почте и получил много разных людей службы поддержки, которые писали мне в ответ. Вот один пример: «Здравствуйте,

Спасибо за ответ.Меня зовут. из службы поддержки ASUS.

Спасибо за эту информацию, позвольте мне сообщить об этом в наш ремонтный центр. Мы свяжемся с вами как можно скорее после того, как у нас уже будет информация. Приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. .

Если у вас возникнут дополнительные проблемы, сообщите мне, и я с радостью позабочусь о них. Спасибо, что выбрали ASUS. Номер вашего дела: NXXXXXXXX

С уважением,

Таким образом, это охватывает почти все вопросы.Я бы хотел, чтобы они вернули мне мой мод G-SYNC и ВСЕ его необходимые компоненты, или они могли бы заменить VG248QE на модель того же размера, у которой есть G-SYNC.

Вот несколько дополнительных ссылок:

https://rog.asus.com/articles/product-news/vg248qe-g-sync-upgrade-kit-now-available/

https://www.geforce. com / hardware / technology / g-sync / diy

TL; DR: у меня был монитор с установленным модулем G-SYNC $ 200 $ , он получил две царапины. Я знал, что на него больше не распространяется гарантия, но я хотел получить замену экрана, чтобы отремонтировать его сам, поэтому я начал переписку по электронной почте с поддержкой Asus и много раз упоминал в электронных письмах, что У меня установлен мод G-SYNC .Затем они сказали мне отправить его на диагностику, сказали, что ремонт будет стоить $ 268,83 CAD , и я заплатил. Мне прислали простой ванильный монитор без мода G-SYNC. Это стоит всего 329 канадских долларов 329 канадских долларов долларов на Amazon. Если бы я знал, что они собираются взять мой мод G-SYNC $ 200 $ , я бы сохранил свой сломанный монитор и купил новый, а затем перенес свой мод G-SYNC на новый монитор для комбинированного использования. стоимость ~ 529 канадских долларов. Я чувствую себя обделенным.

Обновление

: я отправил номера своих дел в Asus_USA и получил несколько писем с просьбой подождать несколько дней, чтобы узнать, что говорит их ремонтный центр, но все еще без решения.

Я: «У меня все еще есть VG248QE в коробке, которую вы мне отправили. Я не могу использовать его, пока вы не пришлете мне мод G-SYNC, потому что это не то, за что я заплатил. Я заплатил за ремонт своего монитора. с моим модулем gsync. Мне нужна фактическая временная шкала, и я обещаю, что верну свой мод G-Sync со ВСЕМИ необходимыми компонентами.Не могли бы вы сообщить мне дату, когда я верну свой мод gsync сегодня? «

Asus: » Здравствуйте,
Спасибо за обращение в службу поддержки ASUS. Меня зовут Шон М., и я буду рад вам помочь.
Благодарю за терпение и понимаю, что это может быть проблемой. Уверяю вас, что для нас важно, чтобы ваша проблема была решена, и мы продолжим усердно работать над этим.
Спасибо за предоставленную информацию.Просто дайте им несколько дней, чтобы сообщить вам обновленную информацию по этому поводу, и если вы не получили никаких обновлений в течение следующих нескольких дней, вы можете связаться с нами, чтобы мы могли проверить это с ними.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут проблемы, и я буду рад помочь. Спасибо, что выбрали ASUS.

Запишите номер вашего дела для дальнейшего использования: NXXXXXXXXXXXXXX

С уважением,
Шон М.

ASUS Product Support «

Вот ссылка на мой старый пост на Reddit:

Ripped off by Asus support from ASUS

Я никого не рекомендую покупайте любые продукты Asus, так как они прямо у вас украдут.

Рейтинг службы поддержки клиентов Asus 2020: Обзор службы поддержки Undercover

(Изображение предоставлено: Laptop Mag)

По итогам прошлогоднего конкурса технической поддержки Asus попала в середину списка и заняла 5-е место. В этом году Asus вернулась с новым планом игры, начиная с улучшенной функциональности чата и ряда новых часто задаваемых вопросов, дополненных улучшенным поиском. А если и этого недостаточно, у Asus также есть новый центр обработки вызовов на случай, если вы захотите поговорить с человеком по старинке.

Доступно через Интернет, социальные сети, чат и по телефону, Asus казался готовым к вызову. Мой VivoBook X540BA и я пошли под прикрытием, чтобы продолжить расследование.

Служба поддержки Asus

Общий Интернет-рейтинг Телефонный счет Сред.время звонка Телефон Интернет-поддержка
65/100 45/60 20/40 15:15 1-888-678-3688 Ссылка

Asus предлагает потребителям несколько способов связаться с представителем в Интернете. Для социальных сетей есть Facebook (@ asus.n.america) и Twitter (@AsusHelpUS). Asus довольно выгодна на фронте Facebook. Когда я спросил, как сделать экран более ярким, представитель ответил через 10 минут и попросил серийный номер ноутбука.Как только я поделился этой информацией, агент правильно упомянул концентратор MyAsus и размещенные внутри служебные программы Splendid и Tru2Life. Все взаимодействие заняло примерно 15 минут.

На то, чтобы привлечь внимание агента в Твиттере, потребовалось немного больше времени. Прошло одиннадцать минут, прежде чем я получил какое-либо подтверждение на свой вопрос: «Как мне настроить предварительные настройки звука?» Там было не так много разговоров, поскольку представитель прислал ссылку с часто задаваемыми вопросами по IceWizard, правильному программному обеспечению для работы.

Я попробовал приложение MyAsus, чтобы узнать, может ли представитель помочь мне с программным обеспечением Asus Splendid.Я разговаривал с ShawnDee N в понедельник в 14:44. о помощи с дисплеем, и к 15.07 я получил ответ. Все заняло немного больше времени, когда я поговорил с Рамоном Л. в 19:30. во вторник. Еще раз спросил про регулировку яркости экрана. Даже после того, как я объяснил, как исправить разрешение, отправив мне дополнительные настройки на панели управления дисплеем, выбрав параметр калибровки цвета, а затем предложив обновить настройки драйвера и перезапустить ноутбук, мы так и не пришли к правильному ответу.Чат длился 24:26 от начала до конца.

Веб-сайт поддержки Asus продолжает оставаться источником информации с множеством часто задаваемых вопросов. Меня не удивило, насколько легко я нашел практические советы по использованию программного обеспечения на базе Asus. Но несмотря на то, что были некоторые записи о ключевых функциях Microsoft Edge, ничего не было об установке браузера. Я получил такие же результаты в приложении MyAsus.

(Изображение предоставлено: Laptop Mag)

Поддержка по телефону

У Asus есть центры обработки вызовов, расположенные в США, на Ямайке и на Филиппинах, которые открыты с 6 а.м. до 21:00 PST с понедельника по пятницу. В субботу и воскресенье колл-центры работают с 6:00 до 17:00. Я полагаю, что это не круглосуточный доступ без выходных, который, как я полагаю, хотелось бы большинству потребителей, но это все же приличное количество времени, если вам понадобится помощь в устранении неполадок.

Я сделал свой первый звонок на выходных и поговорил с Ариэль в 13:18. в субботу спросить, как сделать дисплей более ярким. Объяснив проблему, она приостановила меня на 4 минуты, чтобы найти ответ. Она провела меня через сброс, который занял больше времени, чем необходимо.Когда я упомянул, что увидел уведомление с надписью «Нормально», она сказала, что это не играет роли, и посоветовала мне обновить драйверы VGA и чипсета. Звонок закончился тем, что я спросил, есть ли предустановленное программное обеспечение, которое могло бы с этим справиться. Ариэль ответила отрицательно и принесла Asus первый удар. От начала до конца звонок длился 20 минут.

(Изображение предоставлено: Laptop Mag)


Я сделал второй звонок в воскресенье в 14:36. и был связан с Мануэлем.Я спросил, как изменить профиль звука. Как и Ариель, Мануэль приостановил меня, чтобы я нашел ответ. Когда он вернулся, он правильно упомянул IcePower AudioWizard. Оттуда я подумал, что он проведет меня через весь процесс. Вместо этого он попросил мою электронную почту, чтобы он мог выслать мне шаги. Когда я спросил, проведет ли он меня через этот процесс, он сказал: «Да, нам просто сказали, что мы не должны проводить вас через это, хорошо?» Звонок завершился после 13:14. Хотя это был правильный ответ, мне хотелось, чтобы он провел меня по телефону, а не отправил электронное письмо.

Во время моего последнего звонка во вторник в 18:33 я поговорил с Селеной, чтобы узнать, как получить новый браузер Microsoft Edge. Как и в случае с предыдущими звонками, я был переведен в режим ожидания, пока она искала ответ. Ей потребовалось всего 3 минуты и 14 секунд, чтобы дать правильный ответ, а затем попросить мой адрес электронной почты, чтобы отправить инструкции со ссылкой. Звонок завершился после 12:31.

Гарантия

На большинство ноутбуков Asus предоставляется стандартная гарантия сроком на один год.Однако некоторые ноутбуки могут иметь более длительную гарантию в зависимости от линейки. Страхование включает случайное повреждение и бесплатную двустороннюю доставку. И если вам когда-либо понадобится обновить хранилище или оперативную память, вы можете сделать это, не опасаясь аннулирования гарантии. Просто не повредите систему в процессе, потому что это приведет к аннулированию гарантии, и вы можете рассчитывать на оплату ремонта.

С октября 2019 года Asus добавила расширенные гарантии на свои системы в виде Asus Premium Care, которые можно приобрести в течение 90 дней после первоначальной покупки.Продление на один год обойдется в 40,99 долларов для VivoBook или ZenBook, а четырехлетняя расширенная гарантия обойдется вам в 299,99 долларов. Вы также можете приобрести расширенную гарантию у дистрибьюторов и реселлеров.

Итог

Asus продолжает улучшать свою техподдержку. Я был действительно впечатлен тем, насколько целесообразна и осведомлена команда Asus по работе с социальными сетями — мое самое долгое общение заняло всего 15 минут. Живой чат длился немного дольше, но в конце концов агент доставил меня туда, куда мне нужно было идти.

И хотя Asus инвестировала в новую компанию по обработке вызовов, агентам необходимо пройти еще один этап обучения. Хотя они очень вежливы и хотят помочь потребителям, я ожидаю, что представители проведут вас через весь процесс, особенно если я был потребителем, который не был технически подкованным. Но важно отметить, что клиенты Asus по достоинству оценят новые расширенные гарантии компании.

В целом, у Asus отличная онлайн-техническая поддержка, но с поддержкой по телефону еще есть над чем поработать.

Подайте гарантийную претензию на видеокарту ASUS [Лучшие хаки]

AsusTek Computer Inc. , широко известная как ASUS, — одна из крупнейших в мире компаний по производству телефонов, компьютерного оборудования и электроники. предлагает широкий выбор продуктов, включая ноутбуки, мобильные телефоны, материнские платы, графические процессоры (GPU) и т. Д.

На каждый продукт предоставляется гарантия производителя, и DoNotPay может помочь вам получить ее. Мы также можем вам помочь:

Запрос гарантии на дом — это тоже кусок пирога с нашим фантастическим сервисом.

Основные аспекты гарантии ASUS

ASUS предлагает один, два или три года гарантии в зависимости от рассматриваемого продукта. Гарантия на видеокарты составляет три года. При покупке продукта ASUS вы получите гарантийный талон, который необходимо сохранить. Аккредитованные ремонтные центры и сервисные агенты запросят гарантийный талон перед тем, как принять решение о ремонте или замене устройства.

На что распространяется гарантия ASUS GPU?

Гарантия ASUS распространяется на все новые видеокарты, не имеющие повреждений, вызванных неправильным использованием, некачественным обслуживанием, неправильной эксплуатацией и т. п. Вы можете потребовать гарантию после попытки отремонтировать графический процессор самостоятельно, только если продукт не был поврежден во время ремонта.

Как подать заявку на гарантийное обслуживание видеокарты ASUS

Вы можете подать претензию по гарантии ASUS GPU несколькими способами. Каждый вариант, кроме DoNotPay, может быть утомительным и долгим.

Можно ли запросить гарантию по телефону Да / Нет
DoNotPay Есть
Контактная онлайн-форма Есть
Телефон Есть
Письмо Есть
Лично Нет

Подайте гарантийную претензию на видеокарту ASUS, используя онлайн-форму

Вы можете написать в службу поддержки ASUS по электронной почте через веб-сайт Контактная форма :

  1. Выберите Служба технической поддержки в поле Категория запросов
  2. Введите необходимую информацию, в том числе:
    • Ваше имя и адрес электронной почты
    • Текущее местоположение
    • Серийный номер продукта
  3. Опишите проблему, с которой вы столкнулись
  4. При необходимости прикрепите файлы
  5. Следуйте остальным инструкциям

Отправьте гарантийную претензию на видеокарту ASUS по телефону

Чтобы подать гарантийную претензию на графический процессор ASUS по телефону, наберите 1-888-678-3688 и объясните свою проблему. Агенты службы поддержки клиентов предоставят дальнейшие инструкции по гарантийным претензиям.

Если вам не нравится ориентироваться в телефонном дереве службы поддержки ASUS, вы можете положиться на DoNotPay. Мы будем стоять на линии и сообщим вам, когда появится агент для ответа на ваш запрос. DoNotPay поможет вам связаться с представителями службы поддержки любой компании, в том числе:

Подайте претензию по гарантии на видеокарту ASUS лично

Принесите видеокарту вместе с гарантийным талоном в магазин ASUS, в котором вы ее купили. Дилер определит, соответствует ли продукт гарантийным требованиям.

Получите гарантию на графический процессор ASUS с помощью DoNotPay и сэкономьте время

Если все описанные выше процедуры кажутся слишком сложными для выполнения, у DoNotPay есть решение для вас. Наша простая в использовании служба поможет вам в кратчайшие сроки подать претензию по гарантии ASUS. Чтобы воспользоваться этой функцией, войдите в свою учетную запись в веб-браузере и выполните следующие действия:

  1. Выберите нашу услугу по гарантии и выберите Гарантию на приобретенный продукт. option
  2. .
  3. Укажите, с какой компанией у вас возникли проблемы.
  4. Введите сведения о вашей покупке и проблеме
  5. Предоставьте сведения о гарантии, если они вам известны (необязательно)

Вот и все! DoNotPay позаботится обо всем остальном, составив письмо и подав за вас гарантийную претензию.ASUS свяжется с вами напрямую, как только обработает вашу претензию.

Ознакомьтесь с нашими обзорами гарантии для дома, если вам интересно, какая гарантия для дома в Америке является лучшей. Вот некоторые из компаний, из которых вы можете выбрать:

Претензии по гарантии, в которых отказано, не являются проблемой для DoNotPay!

Даже если ASUS отклонит вашу претензию по гарантии, у вас все равно есть шанс добиться успеха благодаря DoNotPay. Для рассмотрения претензий, в которых отказано в гарантии, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись в веб-браузере
  2. Щелкните ссылку «Апелляция в случае отказа в гарантии» option
  3. Укажите, кто отклонил вашу претензию по гарантии — Поставщик расширенной гарантии или Производитель продукта
  4. Предоставьте дополнительную информацию об ASUS и вашей первоначальной претензии по гарантии.

Волшебство DoNotPay на этом не заканчивается

Подача претензии по гарантии Dell, Acer или Toshiba — не единственная проблема, с которой мы можем вам помочь. DoNotPay может помочь вам быстро и без стресса решить другие досадные проблемы. Откройте нашу платформу в веб-браузере и рассчитывайте на нашу помощь:

Гарантийная политика Asus — качественные книги и ноутбуки по низкой цене

ПРИ ЛЮБЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ДЕФЕКТАХ И МАТЕРИАЛА, И РАБОТЫ, ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПРОСИТЬ ОБМЕН / ЗАМЕНИТЬ ЖЕ НОВЫЙ В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ДАТЫ ОТГРУЗКИ ВАШЕЙ ПОКУПКИ . ASUS НЕ ОБМЕНАЕТ ОТКРЫТОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. АНСАМБЛЬ БРЕНДА ASUS НОУТБУКИ ДЛЯ ПК, СЕМЕЙСТВА EEEPC И ASUS ASMOBILE — ВСТРОЕННЫЕ НА КОМПЬЮТЕРЫ ASUS НОУТБУКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ И ВОЗВРАЩЕН. ВСЕ ОБМЕНА / ЗАМЕНА ТРЕБУЮТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЗВРАЩЕННОГО НОМЕР РАЗРЕШЕНИЯ НА МАТЕРИАЛ (RMA), КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ УЗНАТЬСЯ ВО ВСЕХ СООБЩЕНИЯХ ОБ ОБМЕНЕННОМ ТОВАРЕ И НА ВНЕ ТРАНСПОРТНОЙ УПАКОВКИ.


Чтобы запросить обмен / замену на те же самые новые продукты, вы должны в течение 7 календарных дней с даты первоначальной доставки, позвоните в AGearNotebooks.com Отдел обслуживания клиентов по телефону 1.510.962.9548, вариант 2 для получения Номер разрешения на возврат товара (RMA), который должен указываться во всех сообщениях о обмениваемого продукта и на внешней стороне транспортной упаковки. Не пишите этот номер на коробке фактического товара, так как все материалы должны быть получены как новые. Вы должны отправить продукты на AGearNotebooks.com в оригинальной упаковке, предварительно оплатив стоимость доставки, и застраховать груз или принять на себя риск потери или повреждения во время транспортировки.Открытое ПО не подлежит обмену. Вам не нужно открывать программное обеспечение для регистрации вашего оборудования. Возвращаемые продукты должны быть в новом состоянии, а все руководства, дискеты и т. Д. CD, силовые кабели, и другие предметы, включенные в продукт, должны быть возвращены вместе с ним. Клиент должен использовать все необходимые средства, чтобы гарантировать, что продукт будет возвращен и получен AGearNotebooks.com в течение 14 календарных дней с даты ОТГРУЗКИ.

БЕСПЛАТНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ASUS ПРЕДОСТАВИТ БЕСПЛАТНУЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ПОКУПАТЕЛЮ ПРОДУКТ ASUS ДЛЯ ПОКОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ПРОДОЛЖАЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОДУКТ.

ASUS ЗАПЧАСТИ ОГРАНИЧЕННЫЕ НА 1 ГОД / ТРУДОВАЯ ГАРАНТИЯ НА НОУТБУКИ BAREBONES

ASUS ГАРАНТИРУЕТ НА ЭТИ НОУТБУКИ ASUS BAREBONES АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТ ДЕФЕКТОВ В МАТЕРИАЛАХ И ТЕХНОЛОГИИ НА ПЕРИОД ОДНОГО ПЕРИОДА (1) ГОД С ДАТЫ ОРИГИНАЛЬНОЙ РОЗНИЧНОЙ ПОКУПКИ.ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИВАЕТЕ ДЕФЕКТ, ASUS БУДЕТ НА ЕГО ВАРИАНТ, ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ДАННЫЙ ПРОДУКТ БЕСПЛАТНО НА ЧАСТИ / РАБОТА НА 1 ГОД, ОБЕСПЕЧИЛА ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА И ПРЕДОСТАВИЛА ВАМ ПОЛУЧИТЕ НОМЕР РАЗРЕШЕНИЯ НА ВОЗВРАТ МАТЕРИАЛА (RMA) ДО ОТГРУЗКИ НЕИСПРАВНОГО ИЗДЕЛИЯ. НОМЕР RMA ДОЛЖЕН ОБЯЗАТЕЛЬНО ВИДЕТЬ НА СНАРУЖИ ТРАНСПОРТНОЙ УПАКОВКИ. НОМЕРА RMA МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ЗВОНИТЕ AGEARNOTEBOOKS.COM по телефону 1-510-962-9548, вариант 2.ДЛЯ КАЖДОГО ПРОДУКТА, ВОЗВРАЩЕННОГО ДЛЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРИЛОЖИТЕ ВАШЕ ИМЯ, АДРЕС, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, НОМЕР RMA И ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ДАТЫ ОРИГИНАЛЬНОЙ РОЗНИЧНОЙ ПОКУПКИ. Ты можешь ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА или позвоните на AGearNotebooks.com по телефону 1.510.962.9548, вариант 2, чтобы запросить получение квитанции по электронной почте, факсу или по почте. Вы должны отправить товары по адресу AGearNotebooks.com в оригинальной упаковке, внесите предоплату за доставку и застрахуйте доставку или примите на себя риск потери или повреждения во время транспортировки.

Примечания:
AGEARNOTEBOOKS.COM владеет всеми частями, удаленными из отремонтированного продукты, которые включают подлинные процессоры Intel, торговая марка Hard Диск и память. AGEARNOTEBOOKS.COM использует новые детали различных производителей при выполнении гарантийных ремонтов и строительных замен. Если AGEARNOTEBOOKS.COM ремонтирует или заменяет продукт, срок его гарантии не продлевается. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО К АППАРАТНОЙ ПРОДУКЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ЭТОМ МОЖЕТ БЫТЬ ОПРЕДЕЛЕН В AGEARNOTEBOOKS.ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НИМ. AGEARNOTEBOOKS.COM НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НА ЛЮБОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЕ С ЕГО ПРОДУКТАМИ; ТАКОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ ОТДЕЛЬНО ИХ СОБСТВЕННЫМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ.

Настоящая гарантия не распространяется на КОМПОНЕНТЫ СИСТЕМЫ, КОТОРЫЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕФЕКТОВ КОМПАНИИ ASUS, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ, ЖК-ПАНЕЛИ С МЕНЬШЕ СЕМЬ (7) ДЕФЕКТНЫХ ПИКСЕЛЕЙ, повреждение из-за внешних причин, включая аварию, злоупотребление, неправильное использование, проблемы с электропитанием, обслуживание, не санкционированное ASUS, использование не в соответствии с инструкциями по продукту, невыполнение необходимого профилактического обслуживания, и проблемы, вызванные использованием деталей и компонентов, не поставляемых AGEARNOTEBOOKS. COM. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ ЕСЛИ ПРОДУКТ БЫЛ МОДИФИЦИРОВАН БЕЗ ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ AGEARNOTEBOOKS.COM, ИЛИ ЕСЛИ ЛЮБОЙ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР ASUS БЫЛ УДАЛЕН ИЛИ УМЕНЬШЕН.

ГАРАНТИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЙ AGEARNOTEBOOKS.COM ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ. ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ГАРАНТИИ ИЛИ КОММЕРЧЕСКИЕ СПОСОБНОСТИ И ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.НЕТ AGEARNOTEBOOKS.COM АГЕНТУ ИЛИ СОТРУДНИКУ РАЗРЕШЕНО СДЕЛАТЬ ЛЮБЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ, ПРОДЛЕНИЕ ИЛИ ДОПОЛНЕНИЕ ДАННОЙ ГАРАНТИИ. AGEARNOTEBOOKS.COM НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ПРИЧИНЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ ПОД ЛЮБЫМИ ДРУГИМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ТЕОРИЯМИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОТЕРЯНУЮ ПРИБЫЛЬ, ВРЕМЯ, НЕОБХОДИМЫЙ УЩЕРБ ИЛИ ЗАМЕНУ ОБОРУДОВАНИЯ И ИМУЩЕСТВА И ЛЮБЫЕ РАСХОДЫ НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПЕРЕПРОГРАММИРОВАНИЯ ИЛИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ ЛЮБОЙ ПРОГРАММЫ ИЛИ ДАННЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ С ПРОДУКТЫ ASUS.

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отправкой продуктов на AGearNotebooks.com создайте резервную копию данных на жестких дисках и любых других устройствах хранения. в продукте (ах). Удалите все съемные носители, такие как дискеты, компакт-диски или карты ПК. Если есть вопросы, звоните AGearNotebooks.com для технической помощи.

ASUS 2/3 YEARS LIMITED ЗАПЧАСТИ / РАБОЧАЯ ГАРАНТИЯ НОУТБУКИ

НА ОСНОВЕ СТАНДАРТНОЙ 1-ЛЕТНЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ ASUS НА ЧАСТИ / ТРУДОВУЮ ГАРАНТИЮ, ASUS ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОДЛЕННЫЕ НА 2 ИЛИ 3 ГОДА ЗАПЧАСТИ / ТРУД ГАРАНТИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИОБРЕТЕННОЙ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ.ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ДЕЙСТВУЕТ В КОНЦЕ ОРИГИНАЛЬНОГО ГОДА ASUS ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ЗАПЧАСТИ / ТРУДОВУЮ ГАРАНТИЮ ДО ГОДА ДАТЫ ПОКУПКИ И ПРОДОЛЖАЕТСЯ НА 2-ЛЕТНЮЮ или 3-ЛЕТНУЮ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ.

ASUS ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ВЫСОЧАЙШУЮ ОТРАСЛЕВУЮ СТАНДАРТНУЮ ПОЛИТИКУ МЕРТВЫХ ПИКСЕЛЕЙ

Компания ASUS обеспечивает самый высокий отраслевой стандарт политики в отношении мертвых пикселей. DELL, HP, SONY, Compaq, Gateway и т. Д. ASUS не является производителем ЖК-дисплеев.(Hitachi, Sharp, Samsung и др. Делают). Политика отраслевых стандартов в отношении битых пикселей определяется производителем ЖК-дисплея.

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА НА НУЛЕВУЮ ЯРКУЮ ТОЧКУ ДЛЯ ЖК-ПАНЕЛЕЙ ASUS COMPUTER INTERNATIONAL
ДАТА ПЕРЕСМОТРА: 16 МАРТА 2005 г.
ТЕМА :
ПЕРЕСМОТРЕТЬ ТЕКУЩУЮ ПОЛИТИКУ LCD «DEAD PIXEL», ЧТОБЫ СОБЛЮДАТЬ ЭТОТ ГОД НЕОБХОДИМО И УМЕНЬШИТЕ НЕКОТОРЫЕ ЗАБЛОКИРОВКИ ИЛИ АРГУМЕНТ, ТАКЖЕ СТАНДАРТируйте СЛЕДУЙТЕ ЗА ШТАБ-КВАРТИРОЙ.

ЦЕЛЕВАЯ МОДЕЛЬ :
БРЕНДОВЫЙ НОУТБУК ASUS (АНСАМБЛЬ ASUS) ТОЛЬКО С ВЫБРАННЫМИ МОДЕЛЯМИ (W1 / W2 / V6V).

ПЕРИОД ПОКРЫТИЯ :
В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 30 ДНЕЙ ПОКУПКИ НОУТБУКА НА ОСНОВЕ ДАТЫ СЧЕТА ЗАКУПКИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

СОДЕРЖАНИЕ :
КЛИЕНТ, КОТОРЫЙ ПОКУПИЛ ВЫБРАЛ ASUS БРЕНД В СЕВЕРНОЙ АМЕРИКЕ С ГАРАНТИЙНЫМ УСЛУГОМ «ZERO BRIGHT DOT FREE» (ZBD) ПОКРЫВАЕТСЯ УДОБНО ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ НА БЕСПЛАТНЫЙ ОБМЕН ЖК-ПАНЕЛЕЙ ZBD В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 30 ДНЕЙ ПОКУПКИ, ПЕРВЫЕ 30 ДНЕЙ ПРЯМО ПОДАТЬ ЗАЯВКУ КОНЕЧНОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ, ЛЮБОМУ ЗАКАЗЧИКУ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ СЧЕТ-ФАКТУРУ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ЕЕ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 30 ДНЕЙ.

КОНЕЧНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ К НАШЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ НОУТБУКА / СЛУЖБЕ RMA ДЛЯ ВОЗВРАЩЕНИЕ ЗАМЕНА ЖК-ПАНЕЛИ НОУТБУКА; ДАННАЯ УСЛУГА НЕ ПОДЛЕЖАЕТ «DOA», КОТОРАЯ НЕ ОЗНАЧАЕТ ЗАМЕНУ / КРЕДИТ. МОГУТ БЫТЬ ПРЕТЕНЗИИ.

ДАННАЯ ГАРАНТИЙНАЯ ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКРЫВАЕТ ТОЛЬКО ПЕРВЫЕ 30 ДНЕЙ ПОКУПКИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, В ЛЮБОМ ПРЕТЕНЗИИ, ЕСЛИ ПРЕВЫШАЕТ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ТОЛЬКО РАССМАТРИВАЕТСЯ КАК ОБЫЧНЫЙ ПРОЦЕСС RMA И НЕ ПРИНИМАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ЗАМЕНА ZBD LCD ПАНЕЛИ, ASUS ТОЛЬКО ОБСЛУЖИВАНИЕ ФОКУС НА ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ РЕМОНТ (ZBD НЕ ПРЕДЛАГАЕТСЯ. ДАЖЕ ЖК ЗАМЕНЕН).

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ПРОТИВ ИМЕТЬ ЖК-дисплей, БУДЕТ ИМЕТЬ ПЛАТУ за обслуживание в размере 50 долларов. ОБМЕН ПАНЕЛЯМИ НА ZBD В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ 30 ДНЕЙ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА.

ОБЫЧНАЯ ГАРАНТИЯ НА ЖК-ПАНЕЛЬ :
ЕСЛИ ЛИБО ИЗ НИХ ПОСЛЕ 30 ДНЕЙ ПРЕТЕНЗИЯ СОБЛЮДАЙТЕ СЛЕДУЮЩУЮ КАТЕГОРИЮ, ТО ПОЗВОЛЯЕТ ИМЕТЬ ЖК-ПАНЕЛЬ ОБМЕН, НО НЕ ГАРАНТИЯ ZBD:

a) БОЛЕЕ 3 ЯРКИХ ТОЧЕК ИЛИ 6 ЧЕРНЫХ ТОЧЕК ИЛИ 8 СМЕШАННЫХ ЯРКИХ И ЧЕРНЫХ ТОЧЕК В ИТОГЕ.
b) 2 СМЕЖНЫХ ЯРКИХ ТОЧКИ ИЛИ 2 СМЕЖНЫХ ЧЕРНЫХ ТОЧКИ.
c) 3 ЯРКИХ И / ИЛИ ЧЕРНЫХ ТОЧКИ В ОБЛАСТИ РАДИУСА 7,5 мм.

ДЛЯ МОДЕЛЕЙ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНАЯ СЛУЖБА «ZBD» ПРОГРАММА АВТОМАТИЧЕСКИ ПОДЛЕЖИТ ДАННОЙ «ОБЫЧНОЙ ГАРАНТИИ НА ЖК-ПАНЕЛИ» И НАЧНИТЕ С ПЕРВОГО ДНЯ ПОКУПКИ НОУТБУКА.

Примечания:
1. Замена ЖК-панели по данной стандартной гарантии на ЖК-панель не является гарантией ZBD, она соответствует отраслевым стандартам.

2.Эта политика гарантии отсутствия ярких точек будет действовать с января 2005 года с заводского серийного номера, начинающегося с «5» на выбранных моделях под маркой ASUS. Чтобы защитить наши ценные собственность клиентов.

3. AGearNotebooks.com проведет бурное тестирование ноутбуков Asus за 24 часа до этого. доставка заказчику. Для всех индивидуализированных брендированных ноутбуков Asus ENSEMBLE, AGearNotebooks.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *