Asus гарантия на ноутбук: Гарантия на продукцию ASUS

Гарантия — ASUS Store

г. Астрахань	ООО «Хайтек-Сервисный центр»	г. Астрахань ул. Ташкентская, д. 13 «Б»	(8512) 63-12-00, 63-10-00	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00
г. Барнаул	Си-Трейд	г. Барнаул ул. Л. Толстого, д. 22	(3852) 63-10-08	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00 (прием)
г. Барнаул	ООО «АС Сервис»	г. Барнаул, Пр-т Ленина, д. 195	(3852) 20-01-04, 20-19-11	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 09:00-14:00
г. Белгород	ООО «ЭЛПО Плюс»	г. Белгород, проспект Богдана Хмельницкого д.147А	(4722) 23-18-88	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00
г. Владивосток	«Сервисный центр ОМ»	г. Владивосток, ул. Алеутская д. 14А, оф. 1	(423) 241-44-02, 277-70-09	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-16:00
г. Владимир	«И.Сервис»	г. Владимир ул. Тракторная, д.48А	(4922) 53-73-94, 53-76-24	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-16:00
г. Волгоград	OOO «ВПС»	г. Волгоград ул. Ангарская, д. 17	(8442) 90-30-30	Пн.-Вс. 09:00-18:00
г. Воронеж	ООО «Единый Сервисный Центр»	г. Воронеж ул. Никитинская,   д. 42	(473) 277-93-39	Пн.-Вс. 09:00-19:00
г. Екатеринбург	Компания Парад	г. Екатеринбург,  ул. 8 Марта 12а, оф. 514	(343) 251-46-34	Пн.-Пт. 09:00-19:00
г. Екатеринбург	Техподдержка	г. Екатеринбург ул. Июльская, д. 53	(343) 270-60-75	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-16:00
г. Казань	Абак	г. Казань Проспект Победы, д. 78	(843) 299-75-71, 299-75-31, 299-75-37, 299-75-69	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 08:00-19:00
г. Калининград	Сервисный центр РЕДО	г. Калининград, ул. Боткина, д. 2	(4012) 45-32-25, 53-68-99	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-14:00
г. Кемерово	«Сервисная компания СМАРТ»	г. Кемерово пр. Октябрьский, д. 38	(3842) 76-01-00, 76-00-66	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 11:00-15:00
г. Киров	ООО «ЦПС-Киров»	г. Киров, ул. Ленина, д. 19	(8332) 35-19-43	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 09:00-17:00
г. Курск	Сеть компьютерных клиник	г. Курск ул. Димитрова, д. 25А	(4712) 70-33-00, 56-76-06	Пн.-Пт. 9.30-18:00, Сб. 10:00-14:00
г. Москва	Премиум сервис «ASK-Service»*	119071, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 10	(495) 640-32-75	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Москва	911NB.RU	109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 10, стр. 1	(495) 911-18-91, 911-10-85	Пн.-Пт. 09:00-20:00, Сб. 10:00-14:00
г. Москва	«C1-TECHNOLOGY»	115191, г. Москва, Холодильный пер., д. 3, к. 1, оф. 2212 -2 этаж.	(495) 955-29-39, 781-81-56	Пн.-Пт. 09:00-20:00, Сб. 10:00-14:00
г. Москва	CPS-Technical centre	123290, г. Москва, Шелепихинская наб., д. 18	(499) 553-07-27	Пн.-Сб. 10:00-19:00
г. Москва	«ТРАНССЕРВИС-95»	115201, г. Москва, 1-й Варшавский проезд, д. 1а, стр. 3	(495) 744-01-10	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-16:00
г. Москва	CEPCO	107076, г. Москва, Колодезный переулок, д. 3, стр. 25	(495) 967-38-72, 926-83-13	Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 11:00-16:00
г. Москва	«ASUS24» — фирменный сервисный центр	109052, г. Москва, Нижегородская ул., д. № 29-33, стр. 2	(495) 669-74-92	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Москва	Сервисный центр «Респект»	109117, г. Москва, ул. Волгоградский проспект, д. 111	(495) 276-12-10, 276-12-20	Пн.-Пт. 10:00-20:00, Сб. 11:00-18:00
г. Москва	ООО «Сервисный центр Топаз»	107996, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, 4 подъезд, оф.1	(495) 626-07-75, 626-06-58	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Набережные Челны	«Акком»	г. Набережные Челны, Школьный бульвар, д. 3	(8552) 39-84-87, 39-84-88	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-17:00
г. Нижний Новгород	Системная интеграция	г. Нижний Новгород ул. Невская, д. 23	(831) 421-11-00, 421-11-10, 243-06-06	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Новокузнецк	А-Сервис	г. Новокузнецк,  ул. Павловского, д. 19	(3843) 60-10-10, 78-54-95	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Новосибирск	ООО «Сервисная Фабрика»	г. Новосибирск ул. Советская, д. 30	(953) 777-75-98	Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-18:00
г. Новосибирск	ООО «Сервисная Фабрика»	г. Новосибирск ул. Фабричная, д. 35а	(383) 218-10-83, 218-20-83,	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Омск	ООО «Сервисный центр РИТМ»	г. Омск ул. Гагарина, д. 2	(3812) 66-30-40	Пн.-Сб. 09:00-18:00
г. Омск	ООО «Сервисный центр РИТМ»	г. Омск ул. Конева, д. 12	(3812) 66-30-40	Пн.-Сб. 09:00-18:00
г. Оренбург	ООО «ТОП-СЕРВИС»	г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 45	(3532) 50-70-30	Пн.-Сб. 10:00-19:00
г. Пермь	ООО «Сервисный центр «КОНТАКТ»	г. Пермь ул. Екатерининская, д. 96	(342) 219-60-70, 219-62-88	Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 11:00-17:00
г. Ростов-на-Дону	ООО «СТ Сервис»	г. Ростов-на-Дону, пр. Буденовский д. 8	(863) 200-17-70, 200-17-69, 200-17-68	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-16:00
г. Ростов-на-Дону	Сервисный центр «Феникс»	г. Ростов-на-Дону пр. Будёновский, д. 37	(863) 229-48-90	Пн.-Пт. 09.30-18:00, Сб. 11:00-16:00
г. Рязань	«Мастком»	г. Рязань ул. Вокзальная, д.61, к.1.	(4912) 95-77-59	Пн.-Пт. 09:00-17:00
г. Самара	«СЦ Гамма-С»	г. Самара ул. Галактионовская, д. 279	(846) 337-26-08, 337-20-94	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Самара	Технолинк	г. Самара ул. Ново-Садовая, д. 303а	(846) 372-66-36	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Санкт-Петербург	Асус Премиум Сервис*	1196084, г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 64. (100 метров от м. Фрунзенская).	(812) 679-88-80	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Санкт-Петербург	«AC»	г. Санкт-Петербург ул. Чапаева, д. 25	(812) 702-73-70	Пн.-Чт. 10:00-19:00, Пт. 10:00-18:00
г. Санкт-Петербург	ООО «ПортКомп»	г. Санкт-Петербург Невский пр. 156	(812) 327-37-71	Пн.-Пт. 10:00-19:00
г. Саратов	СЦ Саркомп	г. Саратов, ул. Чернышевского, д,106	(8452) 20-37-07, +7(962) 622-34-10	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб.-Вс. 11:00-15:00
г. Севастополь	OC Компонент	г. Севастополь, ул. Воронина,  д. 10/1-1	(8692) 53-99-11	Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-16:00, Вс. — выходной
г. Симферополь	OC Компонент	г. Симферополь, ул. Карла Маркса, д. 13/16	(3652) 54-62-23	Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-15:00, Вс. — выходной
г. Симферополь	Optima-Crimea Ltd.	г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 14а, оф. 101	(3652) 25-20-35	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Сургут	Хороший сервис	г. Сургут, ул. Югорская, д. 38	+7 (3462) 26-02-60	Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 10:00 — 15:00
г. Тула	СЦ «Ромэкс»	г. Тула ул. Жуковского, д.13, оф. 201	(4872) 38-59-35	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-15:00
г. Тюмень	“ИНЭКС”	г. Тюмень, ул. Широтная, д. 134/2	(3452) 68-32-22	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Уфа	CPS-Ural	г. Уфа ул. Кольцевая, д.43	(347) 291-25-25	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-17:00
г. Уфа	Сервис-Центр Кламас	г. Уфа ул. С. Перовской, д. 29	(347) 291-27-12	Пн.-Сб. 10:00-19:00
г. Хабаровск	«Бизнес Медиа»	г. Хабаровск, ул. Панькова, д. 29 Б, оф. 3	(4212) 25-81-11, 25-94-44, 67-03-03	Пн.-Пт. 10:00-20:00, Сб. 11:00-17:00
г. Челябинск	«СЦ COMSERVIS»	г. Челябинск ул. Энтузиастов, д. 15-д	(3512) 65-88-62	Пн.-Пт. 10:00-19:00, Сб. 10:00-17:00
г. Челябинск	«АПИКОМ»	г. Челябинск ул. Воровского, д. 47	(351) 232-70-31	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-18:00
г. Чита	ООО СЦ Вавилон	г. Чита ул. Ленина, д. 34	(3022) 41-14-65	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Ялта	OC Компонент	г. Ялта, ул. Московская, д. 43	+7 (978) 068-54-79	Пн.-Пт. 09:30-18:00, Сб. 10:00-16:00, Вс. — выходной
г. Ярославль	ООО «Сервисный центр «ВИРТ»	г. Ярославль ул. Республиканская, д. 3, кор. №5	(4852) 58-22-11, 58-12-74	Пн.-Вс. 08:00-20:00
г. Барановичи	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Барановичи, ул. Советская, д. 55. Левый вход магазина «Авторитет», второй этаж.	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-15:00
г. Брест	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Брест ул. Карбышева, д. 21 (ТЦ Никольский)	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35	Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-15:00
г. Витебск	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Витебск ул. Ленинградская, д. 4	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35	Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-16:00
г. Гомель	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Гомель, ул. Советская, д. 42	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00,  +375 (17) 331-38-35	Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 10:00-17:00
г. Кобрин	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Кобрин, ул. Дзержинского, район магазина «Дом торговли»  «Августин»	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Вт.-Пт. 10:00-18:00, Сб.,Вс. 10:00-15:00
г. Минск	ЧУП «Ведуус-сервис»	г. Минск ул. М. Богдановича, д. 78	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 12:00-15:00
г. Пинск	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Пинск ул. Центральная, д. 15Б	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Пн.-Пт. 10:00-18:00, Сб. 11:00-15:00
г. Могилев	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Могилев, ул. Первомайская, д. 29, офис 20 (ТЦ Днепр, 2 этаж)	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Пн.-Пт. 10:00-18:00
г. Новополоцк	ЧУП «Ведуус-сервис» (приемный пункт)	г. Новополоцк, ул. Олимпийская, д.6, ком. 1115а	+375 (33) 310-00-00, +375 (29) 310-00-00, +375 (17) 331-38-35	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Минск	«Компьютерный сервис ПРАВША»	г. Минск пр-т. Независимости, д. 40	+375 (29) 133-31-44, 856-50-73, 319-18-75, 574-77-16	Пн.-Пт. 09:00-19:00, Сб. 10:00-16:00
г. Брест	«Компьютерный сервис ПРАВША»	г. Брест пр-т. Машерова 17 (здание ЦУМ), цокольный этаж, пав. 21	+375 (29) 863-43-00	Пн.-Пт. 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00)
г. Могилев	«Компьютерный сервис ПРАВША»	г. Могилев ул. Дзержинского, 19 павильон 83	+375 (29) 863-43-02	Пн.-Пт. 09:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00)
г. Калининград	«Новая система -компьютер»	г. Калининград ул. Черниговская, д. 20	(4012) 68-81-51, 68-81-52, 68-81-54	Пн.-Пт. 09:00-18:00, Сб. 10:00-15:00
г. Иркутск	ASUS Премиум Сервис	г. Иркутск ул. Литвинова, д. 2	(3952) 92-22-55	Пн.-Пт. 09:00-18:00
г. Бобруйск	Сервисный центр «Энтер-Компьютерс»	Г. Бобруйск ул К. Либкнехта д64	+375 (225) 58-58-17, 52-82-22; +375 (29) 643-12-52, 843-12-52	Пн.-Пт. 09:00-18:00; Сб. 10:00-15:00
г. Новороссийск	ООО «ТехноТрейд»	г. Новороссийск пр.Дзержинского, д. 224/3	(8617) 76-61-06	Пн.-Пт. 09:00-18:00

Гарантия на ноутбуки ASUS. Тонкие моменты / Хабр

Очень часто в интернете появляются отзывы о том, почему на один и тот же ноутбук или серию идет разная гарантия.

Так же по отзывам моих знакомых. Уж не говорю про продавцов в магазинах, которые покупателями рассказывают «такую» информацию, которая ничего кроме улыбки не вызывает. Так же порой возникают не совсем приятные моменты со сроками гарантии по вине «честных» продавцов.

Сейчас я попробую рассказать как с гарантией на ноутбуки ASUS дела обстоят в России.

На все ноутбуки компании ASUS идет гарантия 2 года. Исключением стала линейка ноутбуков К-серии. Которая изначально была расчитана, как бюджетная (недорогая) серия, но при этом производительная. Кстати снижение цены на К-серию как раз и пошла из-за того, что убрали год гарантии.

В начале первая партия ноутбуков все-таки выпускалась с наклейкой, где было написано 24 месяца гарантии и оно соответствовало этому. Но дальше все ноутбуки К40, К50 — шли с годом ганантии.

И тут моя подруга, решившись порадовать себя ноутбуком перед Новым Годом, завела меня в несколько магазинов по продаже ноутбуков. И на мое удивление, в нескольких из них, где стоял ноутбук k61ic — гарантия была 2 года. Сначала я подумал, что это скорее опечатка на ценнике или продавец перепутал с другой серией.
Оказалось, что нет. Гарантия оказалась 2 года и по серийному номеру.

Поэтому расскажу, как точно определить гарантию и какие в основном встречаются проблемы с ней.

Как определить?

На ноутбуке есть наклейка с количеством месяцев гарантии. Global warranty 24 months или Global warranty 12 months.

Которая как раз и говорит о том, сколько гарантия на ноутбук.

Так же сколько гарантия — написано на гарантийном талоне, но не во всех магазинах он лежит рядом с ноутбуком, поэтому самое просто все-таки по наклейке.

Или по телефону, позвонив в тех. поддержку компании ASUS

(8 (800) 100-27-87)

. Там операторы посмотрят по серийнику и скажут сколько гарантия.

Какие могут быть подводные камни.

Первый и самый большой камень.

Сейчас приближается новый год и фирмы начинают устраивать акции по продаже ноутбуков и возможно снижать цены. Не добросовестные продавцы могут по такому поводу продать залежавшийся товар, а потом окажется, что гарантии у Вас уже на год меньше.

В голове посчитайте по серийному номеру сколько ноутбук лежит у них.

На реализацию дается только 6 месяцев, поэтому если он у них пролежит больше, то гарантия уменьшится на разницу в сроке. Дата производства определяется очень просто:

«Дата производства определяется по серийному номеру ноутбука, который указан на наклейке на обратной стороне ноутбука. (Дата производства устройства определяется по первым двум символам серийного номера. Первый символ серийного номера обозначает год производства, второй символ – месяц производства данного устройства (1-9 – январь-сентябрь, А-октябрь, В-ноябрь, С-декабрь)).»

Пример:
Ноутбук с началом серийного номера: 8bn0… говорит о том, что ноутбук был произведен в ноябре 2008 года.
Если такой ноутбук Вам пытаются продать, то вы должны знать, что при заполненном гарантийном талоне гарантия у вас не будет максимально заявленной. 11.08 + 6 месяцев получается 05.09, а учитывая что на дворе уже 12 месяц, то больше полугода гарантии вы уже лишились (с юридической очки зрения вы можете обратиться к продавцу с гарантийным талоном, но поверьте опыту — такого вам от продавца добиться будет очень сложно, ведь ремонт будет за его счет).

— проверяйте заполненность гарантийного талона. В случае если он не заполнен, то гарантия будет считаться с момента производства нотбука по томуже серийному номеру (чеки не является документом о приобретении именно этого ноутбука, потому что на нем нет серийного номера).

В целом это все вопросы, которые хотелось бы раскрыть сейчас, по мере появления комментариев постараюсь отвечать на них. Так же в комментариях можете задавать в целом вопросы по продукции ASUS — постараюсь ответить.
Если будет тема для целой записи — изложу стуацию как есть и как ее вижу я.
Вопросы лучше задавать общего технического уровня.

Спасибо Tutufa за приглашение на Хабр.

Гарантия

Проверка возможности гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт производится при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью покупателя, печатью и подписью продавца. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, гарантийный срок исчисляется от даты производства оборудования, по серийному номеру устройства, один из которых представлен на рисунке:

Серийный номер находится на  задней стороне устройства. Серийный номер является набором из цифр и букв внизу этикетки (первая цифра номера — год, вторая — месяц производства 1,2,3,4,5,6,7,8,9,А(10),В(11),С(12)). Схема действует на все продукты которые выпускает компания ASUS. 

Сроки гарантийного обслуживания

Ноутбуки: всемирная гарантия

Срок гарантии указывается на специальной наклейке на обратной стороне ноутбука (например: 12M означает 12 месяцев; 24M означает 24 месяца) с даты покупки. Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

 

•  для ноутбуков со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев  с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации) 
•  для ноутбуков со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев  с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
• на аккумулятор ноутбука, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 1 год с даты продажи, но не более 18 месяцев от даты  производства

Обращаем ваше внимание, что сроки гарантийного ремонта для  локальной (внутренней) и международной (глобальной) гарантии на продукцию ASUS различны:

1. Срок ремонта по условиям локальной (внутренней) гарантии ASUS регулируется законодательством каждой из стран.
2. Срок ремонта по условиям международной гарантии ASUS не должен превышать 65 календарных дней.

КПК: гарантия локальная, то есть  в стране, куда поставлялось оборудование

• Гарантийный срок от компании ASUSTeK не может превышать 18 месяцев со дня производства КПК (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации). Дата производства определяется по серийному номеру КПК. 
• На аккумулятор КПК, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев от даты продажи, но не более 12 месяцев от даты производства. 

Eee PC: мировая или локальная

Компания ASUSTeK устанавливает на устройства серии Eee PC, продаваемые под маркой ASUS, всемирную гарантию, это подтверждается наклейкой «Global Warranty». На изделия, поставляемые без данной наклейки, распространяется локальная гарантия, за исключением модели 1000HE (на неё распространяется всемирная гарантия). Сроки гарантии на устройства серии Еее РС, устанавливаются в зависимости от специальной наклейки на обратной стороне Еее РС (например: 12M означает 12 месяцев; 24M означает 24 месяца) с момента покупки. Эта гарантия распространяется только на новые продукты. Дата производства определяется по серийному номеру Eee PC. Гарантийный срок от компании ASUSTeK Computer Inc. в любом случае не может превышать:

• для Еее РС со сроком гарантии 24 месяца — не может превышать 30 месяцев с даты производства (24 месяца срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
• для Еее РС со сроком гарантии 12 месяцев — не может превышать 18 месяцев с даты производства (12 месяцев срок гарантии + 6 месяцев срок реализации)
• на аккумулятор Eee PC, который относится к расходным материалам, устанавливается гарантия 6 месяцев от даты продажи, но не более 1 года от даты производства.

LCD : Гарантия только локальная, то есть  в стране, куда поставлялось оборудование 

Компания ASUSTeK устанавливает на все LCD мониторы (за исключением моделей серии Vh298 и MS238), продаваемые под маркой ASUS, ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК 3 ГОДА, с момента покупки изделия.

• гарантийный срок на все LCD мониторы (за исключением моделей серии Vh298 и MS238) от компании ASUSTeK Computer Inc. не может превышать 48 месяцев от даты производства (36 месяцев срок гарантии + 12 месяцев срок реализации). 
• на LCD мониторы серии Vh298 и MS238 гарантийный срок составляет 24 месяца с момента покупки изделия, но не может превышать 36 месяцев от даты производства. 

Гарантийные обязательства не распространяются

На дополнительные принадлежности, которые могут идти в комплекте с оборудованием: 

•   чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты
•   документацию, носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.)
•   соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульты дистанционного управления
•   наушники, элементы питания дополнительных устройств (пальчиковые батарейки) и т.п.
• СЦ  не гарантирует сохранность данных, занесенных клиентом в оборудование.

О гарантии на ноутбук — Ремонт ноутбуков1

Когда мы спрашиваем, какая гарантия на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях. Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить. Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание.

Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения  гарантийного талона, однако некоторые фирмы считают начало гарантии с момента регистрации на сайте. В связи с тем, что в России многие фирмы при продаже ноутбуков и заполнении гарантийного талона не проставляют дату покупки, производители ограничивают сроки гарантии. Например, Toshiba ограничивает дату начала гарантии так, чтобы она не была позднее 6 месяцев с момента производства, которую можно вычислить по коду, нанесенному  на корпусе ноутбука. Если же покупатель не может подтвердить дату покупки, то гарантийный срок отсчитывается от момента производства.

На что дается гарантия

Сроки гарантии на разные части ноутбука могут отличаться. Часто это касается аккумуляторной батареи, пульт управления, клавиатуру, тачпад. на которые гарантия может быть меньше, чем на сам ноутбук. Кроме того, гарантия не дается на кабели, сумки, диски с драйверами и софтом, мыши.

Срок гарантийного ремонта

По закону он не может превышать 21 день, однако этот срок сервисные центры свободно нарушают. Например, авторизованные сервисные центры Asus могут задержать выполнение ремонта по гарантии больше, чем на месяц, если сломанной детали, в частности материнской платы нет в сервисном центре. Замену неисправного аппарата Вам не произведут, даже если вы купили сразу неисправный ноутбук. Детали же такие центры заказывают скопом, когда наберется необходимый объем для поставки. Поэтому ждать вы можете до полутора месяца.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации. Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука. Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам.  Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

HP

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР. Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев.  Но при подтверждении у официального дилера, продавшего оборудование. А подтверждением является гарантийный талон. Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

Acer

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне. Но не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию. На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Asus

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия.  Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном. Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию. Сервисному центру нужно предъявить  документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства. Срок ремонта по гарантии не может быть больше 45 дней. Но официальные гарантийные сервисные центры Asus спокойно нарушают эти сроки. Например, совершенно новый, только распакованный и нерабочий ноутбук Asus ремонтировали более 50 дней. И ничего не боятся. Вот что значит монополизм.

Samsung

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Fujitsu-Siemens

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Toshiba

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Sony

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Apple

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Asus — гарантия по серийному номеру: как проверить срок, есть ли сервисное обслуживание на видеокарты

Гарантия на продукцию Asus

Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.

Виды гарантий:

1. Глобальная. Гарантия распространяется во всех странах, где имеются официальные дистрибьюторы Asus.
2. Локальная. Действие распространяется исключительно в пределах страны, где было приобретено персональное устройство.
3. Ограниченная. Воспользоваться можно в случаях, оговоренных корпоративным стандартом.

Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.

Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.

Какие имеются гарантийные условия на продукцию

Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:

1. Наличие гарантийного документа (талона), где в обязательном порядке должна быть поставлена печать продавца. Если по каким-то причинам данный документ утрачен, то проверить гарантийный срок можно будет непосредственно в сервисном центре по серийному номеру персонального устройства.
2. На корпусе приобретенного гаджета не должно быть никаких внешних повреждений.
3. Должны быть сохранены гарантийные голограммы, а также наклейка, где указан серийный номер.
4. Вся документация, свидетельствующая о покупке товара именно у этого продавца (чек, квитанция, паспорт на купленное изделие).
5. Необходимо иметь заключение сервисного центра, в котором подтверждено, что имеющийся дефект получен не во время использования.
6. Устранение неполадок производится исключительно в отведенный гарантийный срок. В случаях если дефекты имели производственный характер, но гарантийный срок истек, ремонт будет производиться за счет покупателя.

Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.

Сроки гарантийного обслуживания

На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.

1. 12М – обозначает, что гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня покупки. Но при этом возможно воспользоваться сервисной службой Asus 18 месяцев, которая отсчитывается с даты непосредственного производства.
2. 24М – свидетельствует о гарантийном сроке в 24 месяца, но при этом от даты производства может пройти 30 месяцев.

Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:

1. Гарантия исчисляется тридцатидневным сроком с даты приобретения ноутбука, но при условии наличия предустановленной операционной системы. Если же пользователем устанавливается иная ОС, то производитель Asus не может гарантировать эффективность и стабильность работы персонального устройства. Поэтому поддержка при таких обстоятельствах может быть ограничена.
2. Что касается аккумуляторов, то их гарантийный срок представлен шестью месяцами со дня приобретения, но не должен превосходить двенадцать месяцев с даты производства ноутбука. Исключением являются аккумуляторные батареи, имеющие повышенный ресурс и качество. Их гарантийный период рассчитывается на 36 месяцев, но при этом не более 42 месяца с даты его непосредственного производства.
3. В случае поломки видеокарты для ремонта предоставляется 45 дней, если не будут обнаружены механические повреждения уже вследствие использования после покупки.
4. Для внешнего жесткого диска (HDD) и внешнего привода оптического диска (ODD) предусматривается гарантия сроком в 24 календарных месяца.
5. Аксессуары для продукции Asus имеют гарантию 12 или 24 месяцев с даты их выпуска.
6. На КПК срок гарантии исчисляется двенадцатью месяцами, но не больше восемнадцати с момента даты его производства. На аккумулятор данного устройства предоставляется гарантийный период на протяжении всего лишь 6 месяцев.

Компания Asus предоставляет своим пользователям возможность продления бесплатного гарантийного обслуживания. Для этого необходимо прибрести Пакет Дополнительной Гарантии у официальных продавцов бренда. В таком случае гарантийный срок будет продлен до 3 -х лет, а это, в свою очередь, позволит сэкономить финансы на ремонт, если возникнут какие-либо неполадки в устройстве.

Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.

Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.

На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:

• дополнительные принадлежности, идущие в комплекте, если прочее не обозначено в гарантии;
• носители информации, к примеру, диски с драйверами, карты памяти, документация;
• бесплатное допоборудование и все аксессуары, идущие в качестве подарка;
• чехлы, сумки, монтажные приспособления;
• переходники, антенны, микрофоны, соединительные кабели, наушники.

Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.

Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру

Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:

1. Стоящий впереди слева знак обозначает год, а именно: цифры 1–9 указывают год 2001–2009. Если имеются буквенные обозначения такие, как А-G, то это – 2010-2016.
2. Следующий символ свидетельствует о месяце изготовления, а именно: 1-9 обозначают первые 9 месяцев года начиная с января. Когда присутствуют буквы английского алфавита, например, А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.
3. Под номером также указывается наличие гарантийного периода, это 12М и 24М, соответственно 12 и 24 месяца, при этом на реализацию своего товара компания предоставляет не более 6 месяцев.

Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.

Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.

Премудрости поиска

У программы есть два режима работы: “Prey + Control Pane” и “Prey Standalone”.
В первом случае отчеты и управление программой будут передаваться на сервер
проекта, а пользователь через удобную контрольную панель сможет с ними работать.
Режим “Prey Standalone” означает, что программа будет работать без сервера, а
все данные отправляются на указанный e-mail. Первый вариант более удобный,
второй более конспиративный – необходимо выбрать, что больше подходит. Для
каждого девайса – особые параметры отчетов. Рекомендую включить сбор всех
возможных данных: скриншот экрана, изображение с веб-камеры, информацию о
сетевых подключениях и т.д. Опция “Geo” позволяет, как мы уже упоминали, и вовсе
передать координаты. Если встроенного GPS-приемника нет, что более чем вероятно,
Prey попытается пробить ESSID ближайших точек доступа по общеизвестным базам.
Помимо этого, на ноутбук можно отправить сообщение или даже поменять wallpaper.
Если лэптоп нужен кровь из носа, то нового владельца можно попытаться уговорить:
“Пожалуйста, верните ноутбук за вознаграждение, безопасность гарантирую”. Но
делать это нужно с особой осторожностью.

Напоследок самое приятное: если в настройках не более трех девайсов, то
использовать сервис можно совершенно бесплатно. 

Особенности ремонта и диагностики электроники Асус

При обращении в наш сервисный центрвыполняется быстрая диагностика для проверки состояния и функционирования отдельных деталей техники. Поэтому если ваш компьютер получил зрительную деформацию экрана, корпусной панели, наши мастера выполнят тщательную проверку внутренних деталей на наличие скрытых неисправностей. После проверки мастер составляет заключение с подробным описанием обнаруженных поломок, методом их починки, обозначением сроки  окончания работ и  окончательную цену. Диагностика в сервисном центре Асус в САО Москвы является бесплатной, поэтому оплачивать эту услугу не нужно. 

В сервисном центре проводятся все типы ремонта гаджетов Asus. Срочный по времени составляет от 30 минут. Он выполняется при обнаружении мелких неисправностей, устранение которых выполняется без полного разбора устройства, трудных паяльных мероприятий или установки новых механизмов. Небольшой ремонт может выполняться на дому у клиента. Для этого нужно оставить заявку на сайте и бесплатный выезд мастера будет организован. Масштабный или блочный ремонт выполняется в сервисном центре.

Сюда доставляется курьером сломанный монитор, моноблок или сервер. Работы осуществляются с применением только оригинальных запчастей, модулей, которые мы покупаем напрямую у производителей. В наличии только самые популярные детали: 

1. дисплейный модуль,
2. слоты,
3. платы,
4. динамики,
5. матрица;
6. фирменные батарем Асус;
7. блоки питания Асус.

Чтобы настроить и восстановить ПО, а также устранить ошибки мы используем лицензионную прошивку.

С помощью программ

Вот перечень программ с помощью которых можно узнать название модели ноутбука. Введите название в поисковик и скачайте через официальные сайты.

 

Программа HWiNFO

Трапеза перед дисплеем ноутбука

Срок службы ноутбука сократить можно и совсем необычным способом. Любители принимать пищу или пить какой-нибудь напиток перед дисплеем устройства всегда думают, что они аккуратны и предусмотрительны. Но, как показывает практика, 50% пользователей хотя бы один раз в жизни заливали клавиатуру ноутбука чаем, кофе или пивом. Эта неутешительная статистика говорит о том, что трапеза перед экраном ноутбука ни к чему хорошему не приводит.

Хорошо, если гаджет имеет прорезиненную клавиатуру, и жидкость просто стечёт через сливные отверстия, но ведь не у всех пользователей под рукой такие дорогостоящие устройства. В большинстве случаев одна кружка горячего кофе способна уничтожить за несколько секунд материнскую плату ноутбука и привести в негодность клавиатуру.

Лучшие способы найти серийный номер

Существует пять способов определения номера:

• Визуальный осмотр компьютера.
• Проверка документов и упаковочной тары.
• Установление номера через БИОС.
• Использование командной строки.
• Установка специальных утилит.

Поочередно разберем каждый из них. Начнем с самого простого способа, если компьютер находится под рукой в буквальном смысле слова.

Визуальный осмотр компьютера

Самый простой способ. На любом ноутбуке закреплена наклейка, в которой содержится основная информация:

• производитель
• модель
• серийный номер

Эта наклейка в большинстве случаев расположена на нижней крышке устройства. Нужно просто перевернуть устройство, после чего получить нужную информацию.

В том случае, если необходимых данных снаружи не оказалось, нужно посмотреть под блоком батареи. Но просто так отключать у работающего устройства блок питания не следует, так как это может привести к необратимым последствиям.

Для того, чтобы не нанести повреждений самому ноутбуку, следует действовать по следующему регламенту:

1. Отключить ноутбук.
2. Отсоединить компьютер от сети.
3. Перевернуть его нижней крышкой вверх.
4. Отжать защелки, расположенные с двух сторон блока батареи.
5. Вытащить батарейный блок.

Непосредственно под блоком можно не только наклейку с серийным номером, но и другие данные. Для получения нужной информации нужно найти строчку со одним из вариантов написания:

• s/n;
• serial number;
• серийный номер.

Цифры, которые будут написаны после этих слов, являются тем самым уникальным кодом. Для того, чтобы каждый раз при возникшей потребности не искать и не переписывать его снова, рекомендуется записать его в заметках в облачном хранилище.

К сожалению, этот способ не всегда можно применить, так как надписи на наклейках могут стираться со временем целиком или частично, попадать под воздействие внешних факторов (например, компьютер с наклейкой внизу могут поставить на лужицу кофе). Кроме того, если устройству уже много лет, от наклейки может не остаться даже и следа.

В таком случае можно перейти к следующему варианту поиска номера.

Проверка документов и упаковочной тары

Возможно, к пользователю попал в руки не новый компьютер, но с коробкой и/или гарантийными документами. Если документы были заполнены правильно, то номер можно посмотреть в них, если же их нет, то стоит взглянуть на боковые стороны коробки, в которую было упаковано устройство, производитель наклеивает там соответствующий серийный номер.

Но даже в случае наличия такой наклейки на коробке либо заполненного гарантийного талона существует риск ошибки указывания данных сотрудниками производителя либо продавца, поэтому лучше выбрать более надежный метод, связанный с использованием штатного либо дополнительного программного обеспечения на рассматриваемом устройстве.

Установление номера через BIOS

Один из вариантов — использование BIOSa, в котором можно ознакомиться со всей ключевой информацией по характеристикам ноутбука.

Справка. BIOS (с английского basic input/output system) это базовая система ввода/вывода, задача которой — проведение первичной стадии загрузки устройства, в которую входит проверка и последующий запуск установленной операционной системы.

Для перехода в эту систему при загрузке необходимо нажать на нужную кнопку на клавиатуре. Данная клавиша не является одинаковой для разных моделей от разных фирм, каждый производитель назначает ее по своему усмотрению для всей линейки моделей.

Уточнить, какую именно кнопку необходимо нажимать, проще всего с помощью поисковых систем, кроме того, данная информация гарантированно есть на официально сайте производителя.

Подсказка. Чаще всего это кнопки «F2», «Delete», «F9».

После нажатия соответствующей клавиши откроется достаточно специфический интерфейс. В нем необходимо отыскать меню «Info» либо «Information», в котором в большинстве случаев и будет находится серийный номер устройства.

Как правильно зайти в Биос на ноутбуках фирмы Леново смотрите в статье Как зайти в БИОС на ноутбуках Lenovo.

Все возможности работы и процессы, которые можно делать через Биос читайте в источнике Полный обзор возможностей БИОСа и методы настройки его компонентов на компьютере.

Иногда, в зависимости от установленной версии BIOSа, до перехода в информационную панель нужно совершить дополнительный переход в «Main menu», а уже оттуда проверить нужную информацию.

В любом случае, с помощью BIOSа, независимо от модели и производителя ноутбука, необходимая информация будет получена.

Использование командной строки

Однако крайне редко, но встречаются случаи, когда на BIOSе установлен пароль, чаще всего это происходит с бывшими в употреблении компьютерами, стоявшими в общественных местах.

В таком случае остается еще один простой путь — использование командной строки. Начиная с 7 версии Windows, пользователю стала доступна эта полезная утилита, которая может помочь в разных ситуациях, в том числе и в поиске серийного номера устройства.

Для того, чтобы ее вызвать, необходимо:

• использовать сочетание так называемых «горячих клавиш», зажав одновременно кнопку со значком логотипа «Окон» (она же — «Win») и кнопку «R». После этого на экране возникнет небольшое окно «Выполнить»;

• в поле для ввода данного окна необходимо напечатать команду «cmd» (без кавычек) и выбрать «Ок» либо нажать «Enter»;

• на экране появится сама командная строка (белые буквы на черном фоне), в ней нужно написать wmic bios get serialnumber и снова нажать”Enter”;

• появившиеся данные и будут серийным номером устройства.

К слову, чтобы не перепечатывать их в текст письма или окно запроса на сайте, можно скопировать его в буфер обмена сразу в командной строке.

Как узнать модель ноутбука Asus из операционной системы?

Не страшно, если документация с упаковкой затерялась, а этикетка каким-либо образом повреждена. Всю информацию легко можно получить прямо из операционной системы. Для этого мы расскажем вам, как узнать модель ноутбука Asus через командную строку. Для этого откройте строку ввода параметров. Открыть её можно через ПУСК/Выполнить. Либо в Windows 10 наберите «Выполнить» в поиске, который расположен на нижней панели задач (можно ещё зажать клавиши Windows и R). Затем введите cmd – так вы откроете командную строку. В ней введите команду wmic csproduct get name, после чего нажмите клавишу «Ввод» (Enter). В следующей строке выйдет сообщение с наименованием вашего устройства.

Использовать командную панель необязательно. Есть и другой способ узнать модель девайса: откройте «Выполнить» и в строке ввода вставьте команду dxdiag. Появится окно «Средство диагностики». Оно откроется сразу на нужной вам вкладке – «Система». Модель вашего ноутбука будет указана в разделе «Модель компьютера».

Исчерпывающую информацию по ноутбуку, в том числе и наименование модели устройства, вы сможете узнать, пройдя по следующему пути: ПУСК/Панель управления/Система и безопасность/Система. Либо кликните правой клавишей мыши по иконке «Мой компьютер» и выберите «Свойства». В десятой версии Windows, опять же, можно воспользоваться поиском. Для этого просто введите в строке: «Система».

Бесплатный сервис

Мировая гарантия означает, что покупатель ноутбука может обратиться в ITW сервисный центр производителя в любой стране мира, где он есть.

Вместе с ноутбуком в большинстве случаев в сервис необходимо предоставить правильно заполненный гарантийный талон. Незаполненный талон лишает вас гарантии.

Процесс предоставления гарантии

Гарантия предоставляется по гарантийному талону в пределах установленного производителем срока. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт устройства в случае поломки. Однако при обращении в сервисный центр asus последний вправе проверить действительность гарантии как по срокам, так и по условиям её предоставления.

Проверка гарантии на продукцию asus имеет несколько этапов:

1. Установление даты изготовления и реализации устройства.
2. Исследование самого устройства на предмет целостности корпуса и гарантийных наклеек.
3. Выявление следов самовольного ремонта или нарушения условий эксплуатации.
4. Выявление следов небрежного обращения с устройством.

Представленные с изделием документы также проверяются на предмет соответствия с самим устройством путем сравнения дат, зашифрованных в серийном номере и содержащихся в гарантийном талоне.

C помощью средств диагностики DirectX

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + R.
2. Введите dxdiag в команду Выполнить.

3. Откроется Средство диагностики DirectX.
4. Перейдите во вкладку Система.
5. В разделе Модель компьютера вы увидите название вашей модели ноутбука.

Ноутбук, ты где?

Идеальным помощником могла бы стать специальная программа, которая отсылала
бы на определенный сервер информацию о текущем расположении ноутбука. То есть
это выглядело бы примерно так: вы всегда бы могли открыть в браузере некий сайт
и увидеть на карте, где именно находится лэптоп. Увы, в реальной жизни такого не
бывает. GPS-модуль, который мог бы определить текущие координаты, установлен
лишь на некоторых моделях нетбуков, и это редкость.

Если смотреть на ситуацию реально, то главной ниточкой к лэптопу может стать
сетевой IP-адрес, который получает система при подключении к Интернету.
Интернет-провайдер всегда знает, в какое время и кому он выдавал каждый
конкретный IP. Получается, что если оставить некоторый маячок, который незаметно
будет отправлять текущий IP-адрес, можно выйти на его нового “владельца”.
Обратившись с запросом к провайдеру, к которому он принадлежит (это
общедоступная информация), следователь всегда сможет узнать, где физически
находится абонент. Вот она – настоящая зацепка, которая поможет вам вернуть
ноутбук, а милиции поставить очередную палочку в своей статистике. Мало этого,
помимо IP-адреса с ноутбука можно незаметно передавать массу других данных:
скриншот экрана, текущие запущенные программы и самое интересное – изображение с
веб-камеры. Как говорится, негодяев надо знать в лицо. 

Как узнать название модели с помощью сторонних программ

Помимо того как узнать модель ноутбука Asus, можно получить множество полезных сведений о вашем компьютере, воспользовавшись сторонними программами. Например, с помощью утилиты Everest. Для этого откройте папку с программой и запустите файл c расширением .exe. Их там может быть сразу два, но подойдёт любой. В открывшемся окне программы пройдите по следующему пути: Меню/Компьютер/DMI/Система. В свойствах системы, что в нижней части окна, будут указаны производитель, наименование модели устройства, серийный номер и уникальный ID.

Комплексный подход

Многим пользователям, интересующимся, как увеличить срок службы ноутбука, продавцы в магазинах рекомендуют использовать дополнительное охлаждение мобильного устройства. Выглядит это решение довольно просто, чем и вызывает недоверие потенциальных покупателей. Обычная подставка высотой 3-5 сантиметров и 1-2 вентилятора, которые дуют вверх. Пусть такое решение и выглядит странно, но уже два десятилетия все производители ноутбуков не могут решить проблему с охлаждением своих продуктов. Поэтому такая подставка – это лучшее, что можно посоветовать пользователю для увеличения срока эксплуатации мобильного устройства.

Особенности гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок

У НР лучший сервис – высокая скорость ремонта, большое количество запасных частей в наличии, бесплатная доставка после ремонта. Гарантия начинается с момента отгрузки ноутбука с завода НР. Возможно увеличение гарантии на срок до 3х месяцев при подтверждении официального дилера, продавшего оборудование (подтверждением является гарантийный талон). Для обычного случая гарантия осуществляется без гарантийного талона по серийному номеру.

У Acer гарантийный срок на ноутбуки составляет 1-2 года и исчисляется со дня продажи в гарантийном талоне, но не может быть не может быть больше, чем срок от производства плюс 90 календарных дней на реализацию. На батарею гарантия 1 год. Если гарантия со дня покупки действительна, а от Acer закончилась, то вас отошлют к продавцу. Обязательно наличие фирменного правильно заполненного гарантийного талона с печатью продавца.

Гарантия Asus на ноутбуки – 2 года, на батарею – 1 год, действительна и мировая гарантия.  Исчисляется гарантия с момента продажи, оформляется гарантийным талоном. Гарантийный срок не может превышать 30 месяцев со дня производства, который определяется по серийному номеру. Т.е. 6 месяцев дается на реализацию. Сервисному центру нужно предъявить  документ, подтверждающий дату покупки, в противном случае гарантия начинает исчисляться с момента производства.

Гарантия на ноутбуки у Samsung составляет 1 год, еще 2 года бесплатного обслуживания. Производится только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера.

Ноутбуки Fujitsu-Siemens – гарантия 2 года на ноутбук Amilo, 3 года на Lifebook, Celcius Mobile, год на батарею. Гарантия начинается с даты покупки, которая указана в гарантийном талоне. В нем же прописывается и серийный номер ноутбука.

Срок гарантии ноутбуков Toshiba зависит от конкретной модели и составляет 2-3 года. Гарантийного талона нет, гарантия начинается с момента регистрации на сайте.

Гарантия на ноутбуки Sony составляет 2 или 3 года (зависит от модели). Нужно предъявить кассовый чек (товарный) и гарантийный талон, в котором указаны дата покупки, модель ноутбука, серийный номер, дилер. В гарантийном обслуживании могут отказать, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Гарантия недействительна при неполном или неразборчивом заполнении этих документов.

Гарантия Apple на ноутбуки составляет 1 год. Для сервисного центра требуется документ, подтверждающий покупку ноутбука с датой и местом покупки, конкретной модели и серийного номера.

Чистота – залог здоровья

Побеспокоиться владельцу необходимо и о постоянной чистке ноутбука от мусора и пыли, которые собираются внутри устройства благодаря системе охлаждения. Обслуживание эксперты рекомендуют проводить 1-2 раза в год в зависимости от условий эксплуатации. Если в помещении есть домашние животные либо проводится ремонт, требуется частая чистка, иначе устройство можно обслуживать реже.

Что касается непосредственно самой чистки, то здесь пользователь сам принимает решение – отдавать гаджет в сервисный центр или обслуживать собственноручно. Первый вариант предпочтительнее, ведь он предусматривает полную разборку мобильного устройства, и только он способен продлить срок службы ноутбука.

3. Узнаем название с помощью командной строки

1. Откройте командную строку.
   • Откройте пуск и введите CMD, как появиться  в списке, запустите.
   • Через команду Выполнить, введите cmd и нажмите ОК.
2. В открывшейся командной строке введите:wmic csproduct get name

   Примечание. В командной строке не работает ctrl + c и ctrl + v, вместо этого нажмите правой кнопкой по области командной строки и выберите Вставить

3. Нажмите Enter.
4. В командной строке отобразиться название модели вашего ноутбука.

Услуги

Правильное использование дисплея

Да, жидкокристаллический экран также попадает в зону риска. Средний срок службы ноутбука прямо пропорционально зависит от работоспособности экрана. Ведь это практически половина мобильного устройства. Факторов, воздействующих на дисплей много, и с ними всеми читателю предстоит познакомиться.

Жидкокристаллический экран соединяется с основанием ноутбука специальным шлейфом (множество проводов мелкого сечения). А петли нужны лишь для открытия крышки и установки угла наклона. Естественно частые движения этой крышки под большими углами способствуют перелому шлейфов со временем. Проблема решается просто. Проводя ежегодное обслуживание ноутбука, необходимо проверять шлейф. Если он затёрт в одном месте, то необходимо его передвинуть вверх или вниз, закрепив липкой лентой на корпусе ноутбука.

Любителям работать с мобильным устройством на природе стоит побеспокоиться о том, чтобы прямые солнечные лучи не попадали на матрицу. Буквально за один год неправильной эксплуатации можно выжечь дисплей. Ноутбук не сломается, но цветопередача кардинально изменится в худшую сторону.

Силовые элементы мобильного устройства

Тут речь пойдёт не о самом мобильном устройстве, а об аксессуаре, который является неотъемлемой частью любого ноутбука. Казалось бы, что может случиться с обычным зарядным устройством, которым комплектуется гаджет, однако проблемы всё-таки имеются. Например, срок службы ноутбука HP можно значительно продлить, используя в обиходе всего одну меру безопасности – отключение аксессуара от электросети при неиспользовании мобильного устройства.

Проблема в том, что фирменное зарядное устройство очень чувствительно к перепадам напряжения, так как оно создавалось под американский рынок. В отечественных электрических сетях не бывает стабильности, напряжение постоянно изменяется (90-250 вольт). Именно эти скачки и выводят из строя блок питания. А дальше настоящая лотерея – аксессуар или сгорит самостоятельно, или прихватит с собой плату управления питанием ноутбука.

Современный стиль диктует условия

Многие покупатели успели заметить появление нового стиля, который затрагивает все мобильные устройства. Речь идёт о цветных и монохромных виниловых наклейках на корпус гаджета. Да, кому-то это покажется очередной молодёжной глупостью, однако большинству пользователей оклейка ноутбуков пойдёт на пользу. Дело в том, что виниловое покрытие увеличивает жёсткость корпуса.

Тут главное – правильно нанести текстуру на пластик мобильного устройства. Как показывает практика, срок службы ноутбука благодаря такой доработке возрастает. Ведь если уронить устройство на землю, даже с полуметровой высоты, оно останется целым и невредимым.

В погоне за высокой производительностью

Пытаясь сэкономить, многие любители игр приобретают маломощные ноутбуки. Такие пользователи верят безосновательным рекомендациям энтузиастов, что любой ноутбук можно без проблем разогнать. Да, это так, только мало кто знает, что такой разгон для мобильного устройства может стать первым и последним. Ведь все компоненты внутри корпуса устройства спаяны, и просто так сменить сгоревший элемент рабочим невозможно.

Например, срок службы ноутбука Asus игрового класса установлен производителем на отметке пяти лет. Это официально заявленная цифра. Однако тайваньский изготовитель в требованиях по эксплуатации запрещает пользователю увеличивать производительность устройства программным или аппаратным методом. Фактически срок эксплуатации уже зависит только от пользователя, а вернее, от его действий.

Как это работает?

Установить такую программу может каждый. Одним из наиболее прогрессивных
проектов в этой области является сервис
Prey, представляющий
собой веб-интерфейс для управления устройствами и программу, которая
непосредственно устанавливается на каждый ноутбук, за которым необходимо
наблюдение. Причем версия этой утилиты есть для Windows, MacOS, Linux и даже
Android, поэтомуее без проблем можно установить на любой платформе. Важный этап
– создание бесплатной учетной записи. Это необходимо для работы системы.
Выполнив несколько простых шагов, пользователь получает доступ к своей панели
управления. Самый главный раздел – это “Devices”: здесь определяются ноутбуки,
которые необходимо отслеживать. Сервер назначает каждому из них специальный
идентификатор (Device Key), который необходимо ввести в параметрах программы. На
этом непосредственно настройка заканчивается. Но что дальше?

Большую часть времени Prey работает незаметно. Программа иногда просыпается в
системе и обращается на специальный сайт с вопросом: “Что мне делать?”. Если
никаких указаний от сервера не поступает, программа засыпает до следующего
обращения к серверу. Интересна ситуация, если ноутбук украден. В этом случае
владелец должен зайти на сайт, выполнить вход в свою панель управления и в
настройках нужного ноутбука активировать галочку “Ноутбук украден”. Все, как
только Prey в следующий раз обратится к серверу и получит команду “Фас”, она тут
же начнет слать на него такие желанные отчеты. Эту информацию можно сразу же
передавать милиции, а самому заниматься спасением данных (читай врезку).
Интересно, что если сетевого подключения в какой-то момент не будет, Prey сама
попытается подключиться к ближайшей точке доступа Wi-Fi.  

Возвращаем файлы с украденного ноутбука

Различные решения для удаленного доступа к файлам и рабочему столу могут
сослужить неплохую службу, если ноутбук был украден. Если на лэптопе была
установлена бесплатная программа
TeamViewer, то
пользователь в любой момент может скопировать свои файлы с компьютера, а
также получить картинку с удаленного рабочего стола. Система идеально
подходит потому, что для подключения не нужно знать текущий IP-адрес
ноутбука. Все, что нужно для подключения, – это ввести логин и пароль,
которые пользователь сам когда-то установил. Главное опять же, чтобы ноутбук
подключили к глобальной сети.

Ремонт по брендам

Наклейка с названием на самом ноутбуке

Acer

Для ноутбука Acer вы найдете наклейку внизу вашего ноутбука (обведено красным), когда экран закрыт. Оттуда вы будете искать обасть, в которой должен быть логотип «Acer». Типичными примерами моделей Acer являются Acer Aspire 5517, Acer Aspire D257 и Acer Travelmate 3000 Series.

Ниже приведена увеличенная фотография нижней крышки Acer, которая была красной. Эта конкретная модель Acer Aspire 4810T, линия Aspire является наиболее распространенной.

Apple

Номера моделей Apple являются самыми сложными из всех. Apple Macbook, Macbook Pro и Macbook Air, к счастью, используют одну и ту же систему. Вы найдете его в нижнем корпусе, когда экран закрыт, посмотрите на скриншот, где экран и петли встречаются, показано красным.

Всегда будет буква «А» до номера модели. Например, некоторые из их более популярных моделей — A1278, A1286 и A1181. Вот увеличенная фотография, показывающая расположение в красном.

Если это изношено или вы не можете найти его, есть другой способ, которым Apple использует для определения своих моделей. Вам нужно включить ноутбук и перейти к разделу «Об  Mac», который можно найти в меню Apple Start. В зависимости от того, какая версия OSX вы используете, вы увидите Серийный номер на первой странице, которую он открывает, или вам нужно нажать «Подробнее …». Здесь вы выберете «Обзор оборудования:», после чего вы увидите Серийный номер, который затем можно будет найти на веб-сайте Apple. Например, серийный номер этой модели был W8921PTC66D.

Asus

Ниже Asus они похожи на большинство, где номер модели находится на нижней части корпуса. Он должен быть рядом с именем Asus на ноутбуке, как показано в красной рамке.

Если вы посмотрите внимательно на это, вы увидите номер модели, написанный рядом с местом, где находится Asus, эта модель, как правило, представляет собой серию K50. Asus обычно использует букву, а затем номер, но их новые модели становятся все более сложными, например: X500CA или G571

Compaq

Compaq принадлежал HP, поэтому внешний вид и расположение их номера модели будут почти идентичными. Они обычно различаются только стартовой надписью, поэтому обратите пристальное внимание. Compaq обычно ставит номер модели в двух местах, сначала с открытым экраном открывается вокруг рамки, которая граничит с экраном. Вы обычно увидите это там, например: CQ50

У них также есть метка на нижней части компьютера, на этом снимке отображается красная область.

Номер модели находится в красном поле, хотя более конкретный номер модели написан несколькими строками ниже. Все, что нам нужно для цитаты, — это более короткий общий номер модели.

Dell

Для большинства более новых ноутбуков Dell, начиная с 2005 года, они располагаются над клавиатурой где-то, как показано в красной рамке. Некоторые из новых моделей Dell будут иметь аналогичный тег для других производителей в нижней части компьютера. Примерами могут служить: Inspiron 5137 или Latitude E6420

Gateway

Вы заметите повторяющуюся тему к настоящему времени, Gateway — это то же самое, когда их номер модели отображается на нижней части ноутбука с закрытым экраном. Здесь мы покажем его красным цветом ниже.

Вы почти всегда ищете логотип Gateway, так как номер модели будет очень близок к нему. У более популярных моделей Gateway будут буквы «NV», так как большинство их моделей похожи на NV55 или NV72. У них есть новые и более старые модели, но идентификация одинакова.

HP (Hewlett Packard)

Как упоминалось ранее в разделе Compaq, HP является материнской компанией Compaq, поэтому их номера моделей и местоположения будут очень похожими. HP DV6000 действительно отличается от Compaq V6000. Как и Compaq, номер модели будет находиться на нижней части компьютера или вокруг пластиковой или металлической панели экрана.

Ниже представлен увеличенный вид нижнего корпуса ноутбука HP, показывающего, где он может быть расположен. Как и большинство брендов, лучше всего искать логотип производителя, в этом случае логотип HP находится чуть ниже номера продукта / модели.

Sony

Это одна из самых сложных моделей, которые можно найти. Если вы будете следить за тем, как будут выглядеть все остальные бренды, посмотрите на нижний регистр и найдите то, что вы считаете своим номером модели Sony. Это, однако, НЕ номер модели, которую мы ищем, или что магазины используют. Если вы найдете что-то вроде «Sony PCG-7122L», НЕ используйте этот номер модели. Для всех моделей Sony до 2013 года она будет находиться на краю экрана на корпусе, таком как HP и Compaq. Он обычно находится в нижнем правом углу экрана, но также может находиться в верхнем правом или левом углу. Он может быть довольно маленьким и вписаться в ноутбук, но он всегда есть.

Ниже приведен более подробный обзор номера модели, который находится в нижнем правом углу ободок вокруг ЖК-экрана Sony.

4. Через BIOS

Найдите номер компьютера и серийный номер на экране «Информация о системе» в BIOS.

1. Включите ноутбук и сразу нажимайте клавиши F2, Tab, Delete, пока не отобразится меню BIOS.
2. Во вкладке Main или System information увидите Product Name, напротив него будет название вашего ноутбука.

Негарантийные случаи

Негарантийными признаются случаи при наличии механических повреждений, залития жидкостью, несоблюдения правил эксплуатации. Например, вам может быть отказано в бесплатной гарантии при повреждении корпуса на замену жесткого диска, если провода блока питания перегрызло какое-нибудь животное, либо если сгорела микросхема из-за того, что система охлаждения ноутбука была забита пылью. Поэтому следите за состоянием и своевременно проводите чистку ноутбука. Вам также не заменят батарею при ее износе в пределах нормы. Некоторые производители не разрешают также самовольное вскрытие ноутбука, устанавливая гарантийные пломбы. Их нарушение лишает вас гарантии даже если вы проводили чистку ноутбука или модернизацию.

Следует различать гарантию производителя и гарантию фирмы, продавшей вам ноутбук, завезенный по серым схемам.  Обычно гарантия фирм-продавцов хуже, чем производителей. Например, чтобы сдать по гарантии устройство, вы должны будете отстоять большую очередь, а чтобы получить – еще одну. Кроме того, эта гарантия может быть меньше по срокам.

В ограниченной гарантии что-то бывает ограничено. Например, при отсутствии детали в авторизованном сервисном центре вам придется оплатить их доставку и растаможку.

Источники

• https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/garantii/proverka-tehniki-asus.html
• https://xakep.ru/2010/09/14/53268/
• https://help-asus.ru/
• https://comhub.ru/kak-uznat-model-noutbuka/
• https://FB.ru/article/247336/sredniy-srok-slujbyi-noutbuka-kak-uvelichit-srok-slujbyi-noutbuka
• https://setupik.ru/uznat-serijnyj-nomer-noutbuka.html
• https://FB.ru/article/234895/kak-uznat-model-noutbuka-asus-vse-sposobyi
• https://remont-noutbukov1.ru/garantiya-noutbuka/
• https://provolochek.ru/tovary/asus-garantiya-po-serijnomu-nomeru.html

Гарантийные обязательства

Премиум сервис

ASUS предоставляет премиум гарантию на все ноутбуки серии GX501, GM501, G703, GL703, GL503 с процессором Coffee Lake.

Если в Вашем городе нет Авторизованного сервисного центра ASUS, то при возникновении неполадок Вам не придется ехать в сервисный центр – оборудование бесплатно заберут, отремонтируют и вернут владельцу в кратчайшие сроки.

Вам достаточно только позвонить по номеру 8-800-100-27-87 в центральную службу технической поддержки ASUS (звонок по России бесплатный). Если проблема не может быть устранена удаленно, то курьер приедет к Вам и отвезет оборудование в Авторизованный сервисный центр ASUS премиум-класса г. Москвы не позднее следующего рабочего дня, предварительно согласовав с Вами по телефону время приезда.

После окончания ремонта с Вами свяжутся, и в удобное для Вас время курьер доставит отремонтированное оборудование.

В случае нарушения условий эксплуатации необходимо будет оплатить стоимость диагностики. Авторизованный сервисный центр ASUS предоставит Вам заключение по диагностике оборудования (причине признания случая негарантийным) и расчет стоимости платного ремонта. В случае согласия на платный ремонт – сумма диагностики входит в стоимость платного ремонта.

Гарантийные обязательства

Вся продукция, продаваемая в нашем магазине, сертифицирована и обеспечена официальной гарантией производителя на сроки от полугода до 3-ех лет. Гарантийное обслуживание осуществляется в специализированных сервисных центрах компании-производителя (ASUS) со дня покупки. Доставка оборудования на гарантийный ремонт производится силами покупателя. Более подробную информацию с возможными изменениями об условиях предоставления гарантии вы можете найти на официальном сайте компании-производителя http://www.asus.com/ru/support/.

Магазин работает в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. От 13.07.2015), Федеральным Законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381-ФЗ (ред. От 31.12.2014, с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2015) и гражданским кодексом РФ.

Asus — Planeta Service

Условия получения гарантии
Наличие правильно заполненного гарантийного талона с указанием реквизитов покупателя, модели, серийного номера изделия, даты продажи, печати фирмы и подписи продавца.

На ноутбуки ASUS распространяется глобальная гарантия.

Гарантийный срок указан на специальной наклейке на обратной стороне корпуса: 12M — означает 12 месяцев гарантии; 24M — означает 24 месяца гарантии с даты покупки. Гарантийный срок, в любом случае, не может превышать: для моделей со сроком гарантии 24 месяца — 30 месяцев с даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев — 18 месяцев с даты производства.

Срок службы составляет: для моделей со сроком гарантии 24 месяца – 4 года c даты производства; для моделей со сроком гарантии 12 месяцев – 2 года c даты производства.

Гарантийный срок на аккумулятор ноутбука составляет 12 месяцев с даты покупки,ww но, в любом случае, не может превышать 18 месяцев с даты производства ноутбука.

*Некоторые модели ноутбуков ASUS комплектуются аккумуляторами с повышенным ресурсом. Эти модели отличаются специальной наклейкой на корпусе, указывающей на увеличенную гарантию аккумулятора.
Гарантия на аккумулятор в этом случае составляет 36 месяцев с даты продажи ноутбука, но, в любом случае, не может превышать 42 месяца с даты производства.

Узнайте о сервисных центрах ASUS поблизости от вас

Техническая служба онлайн поддержки ASUS — служба для пользователей, которые являются обладателями продукции ASUS

Гарантия на продукцию ASUS

Гарантийные обязательства ASUS распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Все компоненты, отремонтированные или замененные сервисный центром ASUS будут иметь гарантию на оставшийся общий срок гарантии продукта или не меньше 3-х месяцев с момента замены. Все дефектные детали, замененные на новые при ремонте, автоматически переходят в собственность ASUS.

Ограниченная гарантия от ASUS* – гарантийные обязательства производителя, которые обеспечиваются только при соблюдении условий (ограничений), изложенных в гарантийном талоне и в гарантийных политиках на официальном сайте ASUS. Условия гарантии могут различаться в зависимости от места приобретения продукции. Изложенные условия гарантии действуют на территории Российской Федерации и стран бывшего СНГ и не противоречат действующему законодательству этих государств.

Краткие гарантийные условия по продуктам ASUS
(полные тексты гарантийных политик по всем продуктам Вы можете просмотреть по ссылкам ниже)

Гарантийные условия

Условия, при которых материнская плата признается неремонтопригодной

Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации

Контакты и варианты поддержки | Официальная поддержка

Уведомление для потребителей ASUS в Северной Америке — Обновленная информация о сервисном центре в Канаде

Уважаемый клиент ASUS,

В связи с недавними разработками по всему миру, связанными с COVID-19, в наши доступные ресурсы поддержки были внесены дополнительные изменения, чтобы обеспечить здоровье и безопасность нашего вспомогательного персонала, а также наших уважаемых клиентов.
Часы работы и доступность сервисного центра ASUS в Канаде могут быть изменены.С 15.10.2020 ремонтная мастерская в Канаде в настоящее время закрыта для обслуживания. В течение этого времени, пожалуйста, воспользуйтесь нашими вариантами самообслуживания для поддержки продукта и для облегчения запроса на ремонтные услуги по почте.

По всем остальным вопросам поддержки по телефону в США и Канаде обратите внимание, что вам может потребоваться более длительное, чем обычно, время ожидания для связи с представителем. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за терпение в это время.
Воспользуйтесь следующими быстрыми ссылками самообслуживания, чтобы сразу же получить поддержку и помощь в обслуживании вашего продукта ASUS. Вы также можете связаться с ASUS через онлайн-чат или через приложение MyASUS.

Спасибо.

Только для запросов прессы и СМИ

Чтобы связаться с нашим отделом маркетинга, посетите здесь

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Поделитесь своим недавним опытом обслуживания и поддержки с нашим генеральным директором

Связаться с нашим генеральным директором мы будем рады услышать ваши отзывы

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Быстрые ссылки для самообслуживания

Гарантийная поддержка продукции потребительских систем
Ноутбук, настольный ПК, моноблок, мультимедиа, Eee Box, ZenFone, Chromebox, носимое устройство, Интернет вещей, ZenPad
Язык	Ссылка для самообслуживания	Потребительский чат	Горячая линия обслуживания	Часы *
Английский	https: // www.asus.com/us/support/	Свяжитесь с нами в чате	1-888-678-3688	Понедельник — пятница, 6:00 — 21:00 (тихоокеанское стандартное время) суббота — воскресенье, 6:00 — 17:00 (тихоокеанское стандартное время)
Канадский французский (Soutien en Français)	https://www.asus.com/ca-en/support/ https://www.asus.com/ca-fr/support/	Свяжитесь с нами в чате	1-888-616-2787	Понедельник — пятница, 6:00 — 15:00 (тихоокеанское стандартное время)
Испанский (Apoyo Español)	https: // www.asus.com/us/support/	Нет в наличии	1-888-678-3688 Вариант 9	Понедельник — пятница, 6:00 — 18:00 (тихоокеанское стандартное время)

• Контактная информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Не работает в связи с государственными праздниками

Consumer Open Platform Component и гарантийная поддержка ProArt
Материнская плата, оптическое хранилище, сервер, графическая карта, сеть, ЖК-мониторы, аудиокарты, проекторы
Язык	Ссылка для самообслуживания	Потребительский чат	Горячая линия обслуживания	Часы *
Английский	https: // www.asus.com/us/support/	Свяжитесь с нами в чате	1-812-282-2787	Понедельник — пятница, 6:00 — 21:00 (тихоокеанское стандартное время) суббота — воскресенье, 6:00 — 17:00 (тихоокеанское стандартное время)
Канадский французский (Soutien en Français)	https://www.asus.com/ca-en/support/ https://www.asus.com/ca-fr/support/	Свяжитесь с нами в чате	1-905-370-2787	Понедельник — пятница, 6:00 — 15:00 (тихоокеанское стандартное время)

• Контактная информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.Не работает в связи с государственными праздниками

Поддержка интернет-магазина ASUS
Эксклюзивная поддержка клиентов только для прямых покупок в онлайн-магазине ASUS Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «
Расположение	Официальный магазин ASUS	Горячая линия магазина	Чат в магазине ASUS	Эл. Почта	Часы *
США	https: // store.asus.com/us/	1-855-755-2787	Свяжитесь с нами в чате	[email protected]	Понедельник — пятница 6:00 — 18:00 (тихоокеанское стандартное время)
Канада	https://ca-estore.asus.com/	Нет в наличии	Нет в наличии	[email protected]	Нет в наличии

• Контактная информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.Не работает в связи с государственными праздниками

B2B Коммерческая и образовательная поддержка клиентов Гарантийная поддержка (непотребительская поддержка)
Эксклюзивная поддержка коммерческих клиентов только для счетов в США и Канаде Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «
Расположение	Коммерческий портал самообслуживания	Горячая линия коммерческого обслуживания	Чат коммерческого обслуживания	Электронная почта коммерческой службы	Часы работы *
США	https: // www.Commercialsupport.asus.com/	1-888-606-2787	Свяжитесь с нами в чате	B2B / коммерческий: [email protected] K-12 Образование: [email protected]	Понедельник — пятница с 5:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени
Канада	https://www.commercialsupport.asus.com/	1-844-810-5406	Нет в наличии	B2B_CA @ asus.com	Понедельник — пятница 9:00 — 18:00 (восточноевропейское время)

• Контактная информация может быть изменена в любое время без предварительного уведомления. Не работает в связи с государственными праздниками

Оптовые закупки коммерческих продуктов и запросы цен (только запросы продаж)

По вопросам оптовых закупок ПК, настольных ПК, ноутбуков и телефонов AIO обращайтесь:

B4B @ asus.com

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

По вопросам оптовых закупок мини-ПК, сервера, монитора, сети и проектора обращайтесь:

[email protected]

Отправляя электронное письмо в ASUS, вы соглашаетесь с тем, что ASUS может собирать ваш адрес электронной почты, имя учетной записи электронной почты и другую информацию, включенную в ваше электронное письмо в ASUS, для выполнения вашего запроса на поддержку клиентов и / или обслуживание, а также соглашаетесь с «ASUS Политика конфиденциальности «

Обновлено 20.03.21

Онлайн-инструкции RMA

Если вы являетесь потребителем и ваше устройство все еще находится на гарантии, вы имеете право приобрести этикетку для односторонней доставки у ASUS.

Экономия — Кто не любит скидки? Воспользуйтесь тарифом доставки ASUS, чтобы сэкономить на транспортной этикетке.

Удобство — больше не нужно ждать в длинных очередях. Просто распечатайте этикетку с любого принтера и отправьте.

Это будет авансовая стоимость, начиная с 25 долларов США для компонентов и от 40 долларов США для системных продуктов.

На обработку платежа у ASUS может уйти до 24 часов, после чего мы создадим и отправим вам накладную на указанный адрес электронной почты.

Если вы считаете, что срок действия гарантии на ваш продукт еще не истек, загрузите документ, подтверждающий покупку, создав онлайн-RMA (шаг 1).

Если срок действия гарантии на ваш продукт истек или истек, вы все равно можете обратиться в наши ремонтные центры для ремонта устройства. Чтобы продолжить действие RMA (разрешения на возврат материалов) для послегарантийных ремонтных услуг, необходимо заранее оплатить диагностический сбор до отправки вашего продукта в зависимости от типа вашего продукта.Плата за диагностику не возвращается и не покрывает фактическую стоимость ремонта. Для вашего удобства в стоимость включена двусторонняя доставка. Пожалуйста, дайте 48 рабочих часов для обработки вашего платежа за диагностику после его отправки.

После оплаты диагностического сбора ваши инструкции RMA, контрольный список и этикетка предоплаты будут обработаны и отправлены вам по электронной почте для отправки в устройство. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям RMA и контрольному списку, чтобы избежать задержек с ремонтом.После того, как ваше изделие будет доставлено в ремонтный центр и осмотрено техническим специалистом, мы свяжемся с вами напрямую по электронной почте, чтобы сообщить окончательную стоимость ремонта. После подтверждения оплаты вашего окончательного предложения по ремонту технический специалист приступит к ремонту вашего продукта. В процессе ремонта вы будете получать обновления статуса вашего RMA по электронной почте. Статус ремонта также можно проверить с помощью вашего RMA или серийного номера на нашем веб-сайте здесь.

Шаг 1. У вас уже есть номер RMA? Если да, перейдите к шагу 2; в противном случае сначала создайте онлайн-RMA.

Шаг 2: Если вы хотите приобрести транспортную этикетку (только для потребителей в США) у ASUS, нажмите здесь.

Шаг 3. Если вы хотите обновить метод обратной доставки после оформления RMA, щелкните здесь. Обратите внимание, что покупка этой этикетки предназначена только для обновления способа доставки после завершения ремонта.

После получения номера RMA на обработку потребуется 24–48 часов.

Об ASUS — Гарантия

Дополнительную информацию можно найти в филиалах и учреждениях по адресу https: // www.asus.com/in/

DOA / RMA.

• DOA поддерживается дистрибьютором. Если продукт выйдет из строя в течение 7 дней с даты покупки с подтверждением оригинала квитанции или счета-фактуры.

ASUS предоставит клиенту немедленный ремонт / замену для конечных пользователей в соответствии с гарантийной политикой продукта после того, как продукт будет проверен в авторизованном сервисном центре ASUS. Примечание. Продукт должен быть в полной упаковке и без физических повреждений. Если продукт в формате NDF (дефекты не обнаружены), ASUS оставляет за собой право вернуть исходное устройство конечному пользователю.

• В случае возврата товара, если продукт старше 7 дней, необходимо связаться с авторизованным поставщиком услуг ASUS.

Гарантия при ручной клади: Конечных пользователей просят лично доставить в сервисный центр для получения местной гарантии.
Гарантия на дату начала производства. ASUS India оставляет за собой право предъявлять любые претензии по гарантии или с отклонениями от нормы.
Обслуживание на месте / самовывоз: эта услуга доступна для соответствующего продукта или моделей, покрываемых ASUS на момент покупки.

• Обслуживание на месте будет ограничено местоположением клиента в радиусе 40 км или в пределах муниципальных границ, в зависимости от того, что находится ближе от поставщика услуг ASUS.
• Покупатели должны перевозить товары, если местоположение находится за пределами радиуса 40 км или за пределами муниципальных границ.
• На расстоянии более 40 км колл-центр или сервисная служба ASUS предоставляют техническую поддержку по телефону в рабочее время в зависимости от характера проблемы.

Если продукт не подлежит ремонту, ASUS предоставит эквивалентный продукт или обновленный продукт.В случае, если продукт недоступен, ASUS выдаст кредит-ноту в соответствии с кредитным правилом, которое зависит от года использования или текущей рыночной цены, в зависимости от того, что применимо.
Расширенная гарантия применима, если клиент активирует гарантию в течение указанного времени (например, 90 дней для NB и 7 дней для EeePC) после покупки продукта и имеет соответствующие сведения о гарантии

Условия гарантии:

• Данной гарантией может воспользоваться только первый покупатель, и она не может быть передана от одного пользователя другому.
• Гарантия не распространяется на демонстрацию / установку приобретенного продукта.
• Если покупатель приобретает продукт за пределами Индии, на который распространяется местная гарантия, ремонт продукта возможен за дополнительную плату.
• В случае ремонта / замены каких-либо частей устройства настоящая гарантия будет продолжена и останется в силе только в течение неистекшего периода гарантии. Кроме того, время, затраченное на ремонт / замену и транспортировку, по гарантии или иным образом, не должно исключаться из гарантийного срока.
• ASUS India не несет ответственности за потерю каких-либо данных на ПК или телефоне ни при каких обстоятельствах. Клиентам рекомендуется сделать резервную копию всех данных, хранящихся на вашей стороне, перед тем, как передать их в сервисный центр.
• Ответственность ASUS зависит от ставок и условий ASP, предоставляющего такие услуги. Все периферийные устройства сторонних производителей, приобретенные как часть системы или в комплекте с ней, обычно поставляются с действующей гарантией поставщиков, и ASUS не гарантирует безошибочную или бесперебойную работу оборудования.
• Если в продукте будет обнаружен физический дефект или сгоревший корпус, это будет рассматриваться как CID (повреждение, вызванное заказчиком), продукт будет рассматриваться как не имеющий гарантии и может быть отремонтирован только на платной основе непосредственно через сервисный центр.
• Определение гарантии ZBD (Zero Bright Dot).
• Политика DOT: Яркая точка> 3 точки
  
• Темная точка> 5 точек
• DOT Определение: Яркие точки: точки выглядят яркими и неизменными по размеру, модуль отображается под ЧЕРНЫМ узором
• Темные точки: точки кажутся темными и неизменными по размеру, модуль отображается под чисто красным, зеленым или синим узором.

• Гарантия выдается в Мумбаи, и суд в Мумбаи обладает исключительной юрисдикцией в отношении вопросов, охватываемых данной гарантией или вытекающих из нее.
• Ни при каких обстоятельствах компания не несет ответственности за убытки, прямо или косвенно, в связи с претензиями третьих лиц к заказчику в отношении убытков или ущерба, записей, информации или данных или косвенных экономических убытков, включая упущенную выгоду.
• Проблема другого поставщика услуг не распространяется на ремонт или замену продукта.

Ограничения гарантии:
Гарантия не распространяется на товар, если: —

• Исходный серийный номер удален, стерт или изменен с продукта или модификации корпуса.
• Треснувшая стеклянная панель на любом из продуктов, например ноутбуках, ЖК-дисплеях и КПК. ЖК-экран или повреждение из-за слишком сильного давления на ЖК-дисплей.
• Трещины или повреждения пластиковых деталей.
• Дефекты или повреждения из-за нерекомендуемого программного обеспечения, добавленного заказчиком, или вирусной атаки.
• Продукты используются не в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя.
• Любые дефекты, вызванные аномальным напряжением, молнией. Стихийные бедствия при транспортировке в сервисный центр или по месту жительства покупателя.
• Помещения, в которых продукт хранится в условиях, не соответствующих рекомендуемым условиям эксплуатации машины.
• Детали, требующие замены из-за естественного износа, коррозии, ржавчины, пятен и т. Д.
• Продукт обслуживается или ремонтируется кем-либо или неквалифицированным инженером, кроме авторизованного поставщика услуг, и является модификацией оригинального производственного стандарта ASUS.
• Воздействие воды на изделия пользователем при любых обстоятельствах.
• Стихийное бедствие / неправильное подключение аксессуаров.

* Компания ASUS India оставляет за собой право предъявлять претензии по гарантии, как к нормальным, так и ненормальным. Версия 1.01

Гарантийная политика для коммерческих ноутбуков

На оборудование под маркой Asus предоставляется ограниченная гарантия.Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на какие-либо программные приложения или программы; продукты сторонних производителей или периферийные устройства сторонних производителей.

Asus гарантирует, что приобретенный вами ноутбук Asus не имеет дефектов материалов или изготовления при нормальном использовании в течение периода ограниченной гарантии. Срок ограниченной гарантии начинается с даты покупки. Подтверждением даты покупки является товарный чек с указанием даты покупки. Наши сервисные центры или авторизованные поставщики услуг могут потребовать от вас предъявить доказательство покупки в качестве условия получения гарантийного обслуживания.Вы имеете право на гарантийное обслуживание оборудования, если ремонт необходим в течение периода ограниченной гарантии.

В течение периода ограниченной гарантии Asus по своему усмотрению отремонтирует или заменит любой неисправный компонент. Все запасные части или модули, удаленные в соответствии с данной Ограниченной гарантией, становятся собственностью Asus.

A. Исключения из этого ограниченного гарантийного обслуживания

Asus не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу этого продукта. Любая техническая или другая поддержка, предоставляемая для продукта, на который распространяется гарантия, например, помощь по телефону с практическими вопросами, а также вопросы, касающиеся настройки продукта и информации, будет предоставляться без каких-либо гарантий.Гарантия распространяется только на отказы или неисправности, возникшие в течение гарантийного срока и при нормальных условиях использования, а также на любые дефекты материала или изготовления. Гарантия не распространяется, если:

• продукт был подделан, отремонтирован и / или модифицирован неуполномоченным персоналом;
• серийный номер Ноутбука, компонентов или аксессуаров был изменен, аннулирован или удален;
• гарантийные пломбы сломаны или изменены;
• имеется повреждение, вызванное несчастным случаем, стихийным бедствием, преднамеренным или случайным неправильным использованием, злоупотреблением, небрежностью или ненадлежащим обслуживанием или использованием в ненормальных условиях;
• есть повреждение, вызванное неправильной установкой или неправильным подключением к периферийному устройству (т. Е.монитор, клавиатура);
• имеется повреждение, вызванное внешним электрическим повреждением или любой аварией;
• имеется повреждение в результате использования вне рабочих параметров или параметров хранения или условий окружающей среды, подробно описанных в Руководстве пользователя;
• имеется повреждение в результате использования деталей, произведенных или проданных не компанией ASUSTeK;
• есть повреждение или потеря какой-либо программы, данных или съемного носителя, или если есть затраты на восстановление какой-либо программы или данных;
• имеется повреждение сторонним программным обеспечением или вирусом (ами);
• есть потеря программного обеспечения или потеря данных, которая может произойти во время ремонта или замены.

Возврат ноутбука в сервисный центр Asus Notebook или к авторизованному поставщику услуг Asus в течение гарантийного срока не означает, что он будет отремонтирован бесплатно. После получения вашего продукта Сервисный центр оставляет за собой право проверить действие вашей гарантии и вашего запроса на гарантийное обслуживание.

Ни Asus, ни сервисный центр ноутбуков Asus, ни авторизованный поставщик услуг Asus, ни ваш торговый посредник не несут ответственности за любую вашу конфиденциальную, служебную или личную информацию, содержащуюся в продукте, который вы возвращаете в Asus, сервисный центр ноутбуков Asus или авторизованному поставщику услуг Asus. причина.Вы должны удалить всю такую ​​информацию с продукта до его возврата.

Asus, Сервисный центр ноутбуков Asus или авторизованный поставщик услуг Asus не несут ответственности за повреждение или потерю каких-либо личных данных, программ или съемных носителей. Asus не несет ответственности за восстановление или переустановку каких-либо данных или программ, кроме программного обеспечения, установленного Asus при производстве продукта.

Предупреждение ：

• Гарантийный срок может отличаться в зависимости от региона, уточняйте в месте покупки.
• Гарантия недействительна, если повреждение / неисправность вызвана неправильным обращением / использованием, разрушением.
• Гарантия недействительна, если этикетка с серийным номером удалена, сломана.
• Гарантия недействительна при разборке конечным пользователем или неавторизованными сервисными центрами ASUS.
• Посетите страницу ASUS Premium Care на сайте поддержки ASUS, чтобы получить информацию о продлении гарантии или специальном гарантийном пакете; по вопросам обслуживания в течение расширенного гарантийного обслуживания обращайтесь в пункт продажи.

Информацию по горячей линии по обслуживанию коммерческих ноутбуков можно найти ЗДЕСЬ.

ASUS США

Ноутбуки

Для дома

Для работы

Создателям

Для студентов

Для игр

Аксессуары

Программное обеспечение

Технологии / Инновации

Дисплеи / Настольные компьютеры

Мониторы

Проекторы

Моноблоки

ПК в корпусе Tower

ПК Gaming Tower

Мини ПК

Рабочие станции

Материнские платы / Компоненты

Материнские платы

Одноплатный компьютер

Игровой чехол

Охлаждение

Графические карты

Внешние графические док-станции

Блоки питания

Звуковые карты

Оптические приводы

Хранилище данных

Программное обеспечение

Сеть / Интернет вещей / Серверы

Wi-Fi 6

WiFi роутеры

Сеть Wi-Fi для всего дома

AIoT и промышленные решения

Серверы

Аксессуары

Клавиатуры

Мыши и коврики для мыши

Гарнитуры и аудио

Комплект для потоковой передачи

Сумки и шестерни

Адаптеры и зарядные устройства

Доки, донглы и кабели

Стилус

Контроллер

ASUS Premium Care

Ноутбук ASUS Premium Care

ASUS предлагает несколько вариантов в зависимости от вашего бюджета и потребностей в увеличении гарантийного обслуживания вашего продукта ASUS, от продления стандартной гарантии до ремонта на месте.Нажмите на разделы ниже, чтобы узнать больше об ASUS Premium Care.

Обзор услуг

ASUS предоставляет способы продления стандартной гарантии с гарантированной поддержкой ASUS.

Преимущества

• Продлите гарантийный срок с даты покупки продукции ASUS.
• Беспроблемный ремонт или замена, включая запчасти и работу.
• Прямая поддержка ASUS.
• Ремонт и поддержка по всему миру или на местном уровне *.

* Зависит от приобретенного ASUS Premium Care.

Условия покупки:

• ASUS Premium Care необходимо приобрести и активировать в течение гарантийного срока с даты покупки продукта ASUS.
• Другие пакеты ASUS Premium Care, такие как Локальная защита от случайных повреждений / Пакет обслуживания аккумулятора / Хранение жесткого диска / Обслуживание на месте, должны быть приобретены и активированы в течение ста восьмидесяти (180) дней с даты покупки продукта ASUS.
Ноутбук
• / Коммерческий ноутбук / Игровой ноутбук можно приобрести ASUS Premium Care для расширенной гарантии в течение гарантийного срока на устройство, а общая гарантия ограничена максимум тремя годами.
• Продукт ASUS должен быть зарегистрирован, а сервис ASUS Premium Care должен быть активирован онлайн через веб-сайт члена ASUS.
• ASUS Premium Care не распространяется на программное обеспечение, аккумулятор, периферийные устройства, бесплатные аксессуары, такие как мышь или сумка, а также на повреждения, вызванные заказчиком.
• Международные гарантийные услуги ограничиваются вариантами, доступными в стране, в которой запрашивается обслуживание.Варианты обслуживания, наличие запасных частей и время ответа зависят от страны.
• Местное гарантийное обслуживание доступно только в стране, где приобретен продукт ASUS. Уровень обслуживания соответствует политике обслуживания вашей стандартной гарантии.

Подробные условия стандартной гарантии см. В Особой гарантийной политике для Австралии и Новой Зеландии.

Обзор услуг

ASUS предоставляет способы продления стандартной гарантии с гарантированной поддержкой ASUS.

Преимущества

• Поиск и устранение неисправностей и диагностическая поддержка.
• Ремонт изделия на месте авторизованным представителем ASUS. *
• Обслуживание на следующий рабочий день, если звонок получен до 13:00 по местному времени в большинстве мест, в зависимости от местных ограничений. *
Служба
• доступна с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

* Зависит от приобретенного ASUS Premium Care.

Время работы местной сервисной службы можно узнать, обратившись в местную службу поддержки ASUS.Щелкните здесь, чтобы найти местный контактный номер.

Требования:

• Пакет обслуживания на месте необходимо приобрести и активировать в течение 180 (ста восьмидесяти) дней с даты покупки продукта ASUS.
• Продукт ASUS должен быть зарегистрирован, а расширенное гарантийное обслуживание должно быть активировано онлайн через сайт участника ASUS.

Почему мне следует приобретать ASUS Premium Care?

С ASUS Premium Care вы получите расширенное гарантийное обслуживание после истечения стандартной гарантии на вашу продукцию ASUS.

Когда я могу приобрести ASUS Premium Care?

ASUS Premium Care необходимо приобрести и активировать в течение 180 (ста восьмидесяти) дней с даты покупки продукта ASUS. Срок действия ASUS Premium Care истекает, если вы не активируете его в течение 180 (ста восьмидесяти) дней и не сможете пользоваться преимуществами пакета услуг. ASUS рекомендует активировать ASUS Premium Care сразу после его покупки.

• Шаг 1. Станьте участником ASUS
• Перейдите на сайт участника ASUS и зарегистрируйтесь, чтобы стать участником ASUS.Если вы уже являетесь участником ASUS, переходите к шагу 2.

• Шаг 2. Зарегистрируйте продукт
• Войдите на сайт участника ASUS и нажмите Регистрация продукта в меню слева. Заполните форму, указав детали вашего продукта ASUS. Если вы уже зарегистрировали свой продукт, переходите к шагу 3.

• Шаг 3. Активируйте ASUS Premium Care
• Нажмите Service Package Activation в левом меню и выберите зарегистрированный продукт, для которого вы хотите применить ASUS Premium Care.
• Введите код контракта и пароль из пакета ASUS Premium Care или по электронной почте.
• Нажмите Отправить , чтобы завершить активацию.

AP2400R — Поддержка

Ноутбуки

Для дома

Для работы

Создателям

Для студентов

Для игр

Программное обеспечение

Технологии / Инновации

Дисплеи / Настольные компьютеры

Мониторы

Проекторы

Моноблоки

ПК в корпусе Tower

ПК Gaming Tower

Мини ПК

Рабочие станции

Материнские платы / Компоненты

Материнские платы

Одноплатный компьютер

Игровой чехол

Охлаждение

Графические карты

Внешние графические док-станции

Блоки питания

Звуковые карты

Оптические приводы

Хранилище данных

Сеть / Интернет вещей

Wi-Fi 6

WiFi роутеры

Сеть Wi-Fi для всего дома

AIoT и промышленные решения

Серверы

Аксессуары

Клавиатуры

Мыши и коврики для мыши

Гарнитуры и аудио

Комплект для потоковой передачи

Адаптеры и зарядные устройства

.